Gezielte Gästebindung mit unserem Bonussystem
Aus Erstgästen werden Stammgäste und aus Stammgästen begeisterte Fans! Das Bonussystem „Customer Care Management“ ist ein effektives Instrument zur Gästebindung. Über euer Hotelverwaltungsprogramm ASA gelangen Informationen über die von euren Gästen in Anspruch genommenen Leistungen ins System, das diese in Treuepunkte umwandelt. Die gesammelten Punkte lösen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer am Bonussystem dann bei den nächsten Urlauben in euren Hotel ein.
Wer möchte nicht gerne etwas geschenkt bekommen – oder das Gefühl haben, ein Schnäppchen zu machen?
Nicht nur bindet ihr eure Gäste durch kleine Zuwendungen und attraktive Rabatte, sondern nutzt auch die durch das Bonussystem generierten Daten, um ein genaues Profil der Gäste zu erstellen. So sprecht ihr Urlauberinnen und Urlauber bei zukünftigen Marketingmaßnahmen noch persönlicher an.
Mit dem Customer Care Management von Brandnamic werden aus Erstgästen Stammgäste und aus Stammgästen begeisterte Fans!
Die Vorteile für euch und eure Gäste
- Automatische Punktevergabe für Übernachtungen, Extras oder Buchungskanal – ganz ohne manuellen Aufwand
- Einlösemöglichkeiten direkt im Hotel
- Individuelle Punkteaktionen: doppelte Punkte zu bestimmten Zeiten, für bestimmte Zimmerkategorien oder Sonderangebote
- Verknüpfung mit Gästekarte oder App: Gäste behalten ihre Punkte im Blick – digital, übersichtlich und jederzeit griffbereit.
- Höhere Gästebindung: Wer Punkte sammelt, kommt gerne wieder, vor allem, wenn das Einlösen einfach und attraktiv ist
- Direktbuchungen fördern und Provisionen sparen
- Personalisierte Angebote ermöglichen: Je nach Punkteverhalten können gezielte Upgrades, Extras oder Überraschungen ausgespielt werden
- Verkaufsförderung durch Anreize bei Punkten für Zusatzleistungen wie Spa, Restaurant oder Late-Check-out
- Wettbewerbsvorteil im Stammgästemarkt – Ein smartes Bonussystem schafft Wiedererkennungswert und differenziert von den Mitbewerbern
Nahtlos angebunden auf allen Kanälen
Die Hospitality Apps kreisen in eurer Softwarelandschaft, und docken überall nahtlos an. Smarte Schnittstellen sorgen dafür, dass eure Systeme perfekt zusammenspielen. Von Buchung bis Zahlung, smart und effizient. Die passgenaue und unkomplizierte Anbindung an eure bestehenden Systeme, Anwendungen und Programme sorgt für reibungslose Verwaltungsabläufe, Transparenz, Zeitersparnis und eine entspannte Atmosphäre in eurem Haus.
Die All-in-one-Lösung,
die euren Erfolg auf das nächste Level bringt.
Als Software-Anwendungen mit hochautomatisierten Funktionen und individuell anpassbarer Korrespondenz bieten die Brandnamic Hospitality Apps die einzigartige Garantie, an jedem digitalen Touchpoint der Guest Journey präsent zu sein, vom ersten Kontakt bis zur Wiederbuchung. Schritt für Schritt. Mit durchdachten Anwendungen für jeden einzelnen Moment der Reise. Jede Anwendung erfüllt dabei eine klar definierte Aufgabe. Zum richtigen Zeitpunkt, am passenden Touchpoint.
Sie alle freuen sich über mehr Effizienz und eingesparte Kosten bei vollem Schutz der Gästedaten. Damit geht Gästebindung Hand in Hand mit Umsatzsteigerung.
Mit dem Bonusprogramm bindet ihr eure Gäste durch kleine Zuwendungen und attraktive Rabatte. Und es bietet noch einen Vorteil: Die durch das Bonussystem generierten Daten nutzt ihr, um ein genaues Profil eurer Gäste zu erstellen.
Brandnamic Hospitality Apps
Digitale Unterstützung ist bei den täglichen Herausforderungen in der Hospitalitybranche nicht mehr wegzudenken. Unsere Hospitality-Anwendungen, kurz: Apps, vereinfachen den Hotelalltag, direkt im Browser oder in bestehenden Systemen. Alles gebündelt und übersichtlich, für den Alltag im Hotel – und für das Erlebnis beim Gast.
Insights – Spannende Einblicke und jede Menge News
Was uns beschäftigt, bringt euch weiter. In unseren Insights teilen wir Erfahrungen, Erkenntnisse und Perspektiven aus den Bereichen Software, Marketing und Consulting. So erfahrt ihr stets das Neueste aus der Hospitality-Branche.
Brandnamic Hospitality Apps
Mehr Erfolg für euer Hotel. Mit System. Und der richtigen Hotelsoftware. Die Hospitality Apps bündeln alle relevanten Tools für datengetriebenes Marketing und Sales, für nahtlose Kommunikation mit euren Gästen, effizientes Datenmanagement, maßgeschneiderte Upselling-Möglichkeiten und bestens vernetzte Inhouse-Services.
