Fidelizzazione mirata degli ospiti con il nostro sistema bonus
Gli ospiti occasionali diventano clienti abituali e i clienti abituali diventano fan entusiasti! Il sistema di bonus “Customer Care Management” è uno strumento efficace per fidelizzare gli ospiti. Tramite il vostro programma di gestione alberghiera ASA, le informazioni sui servizi utilizzati dai vostri ospiti vengono inserite nel sistema, che le converte in punti fedeltà. I punti raccolti vengono poi riscattati dai partecipanti al sistema di bonus durante le loro prossime vacanze nel vostro hotel.
A chi non piace ricevere un regalo o avere la sensazione di aver fatto un affare?
Non solo fidelizzate i vostri ospiti con piccoli omaggi e sconti interessanti, ma utilizzate anche i dati generati dal sistema di bonus per creare un profilo accurato degli ospiti. In questo modo potrete rivolgervi ai turisti in modo ancora più personalizzato nelle future iniziative di marketing.
Con il Customer Care Management di Brandnamic, i nuovi clienti diventano clienti abituali e i clienti abituali diventano fan entusiasti!
I vantaggi per voi e per i vostri ospiti
- Assegnazione automatica dei punti per pernottamenti, extra o canale di prenotazione, senza alcun intervento manuale.
- Possibilità di riscatto direttamente in hotel.
- Promozioni punti personalizzate: punti doppi in determinati periodi, per determinate categorie di camere o offerte speciali.
- Collegamento con la carta ospiti o l'app: gli ospiti hanno sempre sotto controllo i propri punti, in modo digitale, chiaro e sempre a portata di mano.
- Maggiore fidelizzazione degli ospiti: chi accumula punti torna volentieri, soprattutto se riscattare i punti è facile e vantaggioso.
- Promuovere le prenotazioni dirette e risparmiare sulle commissioni.
- Offrire promozioni personalizzate: a seconda dei punti accumulati, è possibile offrire upgrade mirati, extra o sorprese.
- Promuovere le vendite con incentivi sotto forma di punti per servizi aggiuntivi come spa, ristorante o late check-out.
- Vantaggio competitivo nel mercato degli ospiti abituali: un sistema di bonus intelligente crea valore di riconoscimento e differenzia dall'offerta della concorrenza
Perfettamente integrate su tutti i canali
Le Hospitality Apps ruotano nell’universo del vostro software e si integrano perfettamente ovunque. Le interfacce intelligenti garantiscono che i vostri sistemi interagiscano perfettamente. Dalla prenotazione al pagamento, in modo mirato ed efficiente. Il collegamento preciso e semplice ai vostri sistemi, applicazioni e programmi esistenti garantisce processi amministrativi fluidi, trasparenza, risparmio di tempo e un'atmosfera rilassata nella vostra struttura.
La soluzione integrale che porta il vostro successo al livello successivo.
Brandnamic Hospitality Apps, le applicazioni software con funzioni altamente automatizzate e corrispondenza personalizzabile, offrono la garanzia unica di essere presenti in ogni punto di contatto digitale del guest journey, dal primo contatto alla nuova prenotazione. Passo dopo passo. Con applicazioni ben studiate per ogni singolo momento del viaggio. Ogni applicazione svolge un compito chiaramente definito. Al momento giusto, nel punto di contatto appropriato.
Tutti sono soddisfatti della maggiore efficienza e del risparmio sui costi, con la totale protezione dei dati degli ospiti. In questo modo, la fidelizzazione degli ospiti va di pari passo con l'aumento del fatturato.
Con il programma bonus fidelizzate i vostri ospiti con piccoli omaggi e sconti interessanti. E offre anche un altro vantaggio: potete utilizzare i dati generati dal sistema bonus per creare un profilo accurato dei vostri ospiti.
Brandnamic Hospitality Apps
Il supporto digitale è ormai indispensabile per affrontare le sfide quotidiane nel settore dell’hospitality. Le nostre applicazioni per il settore dell’hospitality, in breve: app, semplificano la routine quotidiana dell'hotel, direttamente nel browser o nei sistemi esistenti. Tutto raggruppato e chiaro, per la routine quotidiana in hotel e per un’esperienza straordinaria per l'ospite.
Insights – Attualità e informazioni utili dai professionisti
Ciò che ci interessa è utile anche a voi. Nelle nostre Insights condividiamo esperienze, conoscenze e prospettive nei settori software, marketing e consulting. In questo modo sarete sempre aggiornati sulle ultime novità del settore dell'hospitality.
Brandnamic Hospitality Apps
Più successo per il vostro hotel. Con un apposito sistema. E il software giusto per il vostro hotel. Le Hospitality Apps riuniscono tutti gli strumenti necessari per il marketing e la vendita basati sui dati, per una comunicazione fluida con i vostri ospiti, una gestione efficiente dei dati, opportunità di upselling su misura e servizi interni perfettamente interconnessi.
