Automatisierte und personalisierte Gästekommunikation
Gäste begeistern, zum Buchen animieren und binden: durch professionelle Korrespondenz im eigenen Corporate Design, automatisierte Anfragebeantwortung, interaktive Angebotswebsites. So spart ihr Zeit, und eure Gäste fühlen sich in jeder Phase ihres Urlaubs gut aufgehoben.
Effizientes Arbeiten mit vollautomatischen und ereignisgesteuerten Nachrichten: Automatischer Versand von Anfragebeantwortungen, Erinnerungen Vorfreudemails, Check-in-Aufforderungen, Post-Stay-Mails, Geburtstagswünschen und vieles mehr, entlang der gesamten Guest Journey und minutengenau planbar.
Effizientes Arbeiten mit vollautomatischen und ereignisgesteuerten Nachrichten: Automatischer Versand von Anfragebeantwortungen, Erinnerungen, Vorfreudemails, Check-in-Aufforderungen, Post-Stay-Mails, Geburtstagswünschen und vieles mehr, entlang der gesamten Guest Journey und minutengenau planbar.
Der integrierte Autoresponder analysiert Anfragen, und erstellt selbstständig und automatisch präzise Angebote auf Urlaubsanfragen. In Echtzeit und perfekt auf die Gästebedürfnisse abgestimmt. 24 Stunden am Tag.
Die Vorteile für euch und eure Gäste
- Professionelle Korrespondenz im eigenen Corporate Design versenden – über individualisierbare und erweiterbare Vorlagen und Textbausteine, WhatsApp-Templates und automatische Follow-ups
- Versand über zertifizierte Server mit extrem hoher Zustellwahrscheinlichkeit
- Mit interaktiven, nach dem Baukastenprinzip selbst erstellbaren Angebotswebsites und E-Mails Buchungen generieren
- Chat, Selfmailer und Autoresponder garantieren einen hohen Grad an Automatisierung und eine zeiteffiziente Bearbeitung von Anfragen sowie On-Stay- und Post-Stay-Kommunikation.
- Ein auf individuelle Bedürfnisse ausgerichtetes System nutzen: mit freier, manueller Bearbeitungsmöglichkeit und zahlreichen Hilfsinstrumenten wie Warteliste, aufenthaltsbezogenen Textausgaben, automatisch versendbaren Geburtstagsmails, Pre-Check-in, Gelesen-Funktion, Frühbucher- und Schnellbucher-Rabatt, Online-Zahlungsaufforderung für Check-out vor der Abreise u.v.m.
- Die Anzahlungs-, Storno- und Zahlungsbedingungen pro Angebot individuell einstellen
- Sales Pilot für einen optimierten, aktiven Verkaufsprozess mit Conversion Booster, Upselling und mehr
- Zahlreiche Schnittstellen und Tool-Integrationen von Partnerunternehmen nutzen
- Mit dem integrierten Übersetzungsdienst arbeiten
- Optionale Zusatzbuchungen direkt auf der Landingpage generieren
- Zeit sparen und Nerven schonen mit schnell und flexibel individualisierbaren Vorlagen
- Zusendung des Angebots klassisch per E-Mail und WhatsApp. Ein prominent platzierter Angebotslink steigert die Zustell- und Öffnungsrate.
- Klärung von Rückfragen über WhatsApp: Der Gast ist mit dem Messaging-Dienst vertraut und kann schneller antworten.
Nahtlos angebunden auf allen Kanälen
Die Hospitality Apps kreisen in eurer Softwarelandschaft, und docken überall nahtlos an. Smarte Schnittstellen sorgen dafür, dass eure Systeme perfekt zusammenspielen. Von Buchung bis Zahlung, smart und effizient. Die passgenaue und unkomplizierte Anbindung an eure bestehenden Systeme, Anwendungen und Programme sorgt für reibungslose Verwaltungsabläufe, Transparenz, Zeitersparnis und eine entspannte Atmosphäre in eurem Haus.
Die All-in-one-Lösung, die euren Erfolg auf das nächste Level bringt.
Als Software-Anwendungen mit hochautomatisierten Funktionen und individuell anpassbarer Korrespondenz bieten die Brandnamic Hospitality Apps die einzigartige Garantie, an jedem digitalen Touchpoint der Guest Journey präsent zu sein, vom ersten Kontakt bis zur Wiederbuchung. Schritt für Schritt. Mit durchdachten Anwendungen für jeden einzelnen Moment der Reise. Jede Anwendung erfüllt dabei eine klar definierte Aufgabe. Zum richtigen Zeitpunkt, am passenden Touchpoint.
Der Korrespondenzmanager ist in jeder Phase der Guest Journey involviert, von der Schaffung von Buchungsanreizen bis hin zur Gästebindung.
Im Korrespondenzmanager gibt es einen Statistik-Bereich, der mehrere Bereiche abdeckt und in dem bis zu drei Zeiträume gleichzeitig verglichen werden können. Dazu zählen etwa die Buchungsraten, Gast-Aktionen, Daten zum Aufenthalt (Angebote, Reservierungsvolumen), Kampagnen, Gastprofile, Rezeptions- und Kampagnendaten.
Sie alle freuen sich über mehr Effizienz, weniger Kosten und zielgerichtetes Marketing durch die Segmentierung von Gästedaten. Damit geht Gästebindung Hand in Hand mit Umsatzsteigerung.
Automatisch und doch in höchstem Maße personalisierbar, hebt der Korrespondenzmanager eure Gästekommunikation auf das nächste Level. Die vielseitigen Funktionen holen die Gäste an jedem Touchpoint der Guest Journey ab, der Versand erfolgt planbar, über zertifizierte Server und mit extrem hoher Zustellwahrscheinlichkeit.
FAQ
Die am häufigsten gestellten Fragen und dazugehörigen Antworten findet ihr hier. Falls euer Anliegen nicht darunter ist, kontaktiert uns, und wir helfen gerne weiter.
Brandnamic Hospitality Apps
Digitale Unterstützung ist bei den täglichen Herausforderungen in der Hospitalitybranche nicht mehr wegzudenken. Unsere Hospitality-Anwendungen, kurz: Apps, vereinfachen den Hotelalltag, direkt im Browser oder in bestehenden Systemen. Alles gebündelt und übersichtlich, für den Alltag im Hotel – und für das Erlebnis beim Gast.
Insights – Spannende Einblicke und jede Menge News
Was uns beschäftigt, bringt euch weiter. In unseren Insights teilen wir Erfahrungen, Erkenntnisse und Perspektiven aus den Bereichen Software, Marketing und Consulting. So erfahrt ihr stets das Neueste aus der Hospitality-Branche.
Brandnamic Hospitality Apps
Mehr Erfolg für euer Hotel. Mit System. Und der richtigen Hotelsoftware. Die Hospitality Apps bündeln alle relevanten Tools für datengetriebenes Marketing und Sales, für nahtlose Kommunikation mit euren Gästen, effizientes Datenmanagement, maßgeschneiderte Upselling-Möglichkeiten und bestens vernetzte Inhouse-Services.
