Il guest agent che trasforma le conversazioni in prenotazioni dirette
Kosmo aumenta la vendita diretta delle camere del vostro hotel fornendo risposte istantanee 24 ore su 24. L'intelligenza artificiale agisce come chat nel sito web, WhatsApp e telefono, comprendendo le esigenze dell'ospite. La reception è libera da task ripetitivi mentre l’agente converte le richieste in prenotazioni nella lingua madre dell’utente.
I vostri ospiti riceveranno una risposta immediata nella propria lingua madre e potranno prenotare direttamente anche al di fuori degli orari di apertura.
Kosmo integra sito web, WhatsApp e chiamate telefoniche, connettendosi nativamente al vostro booking engine per mostrare prezzi reali e disponibilità.
L'IA di Kosmo gestisce in autonomia fino al 98% delle richieste e guida l'utente alla prenotazione, lasciandovi più tempo da dedicare all'accoglienza in struttura.
I vantaggi per voi e per i vostri ospiti
- Comunicazione intelligente 24 ore su 24, basata sulla comprensione delle esigenze dell'ospite.
- Filtro automatico delle richieste e spinta costante verso le prenotazioni dirette per disintermediare dalle OTA.
- Integrazione WhatsApp Business per comunicare nell’app di messaggistica più usata al mondo.
- Assistente vocale autonomo: Kosmo risponde al telefono, risolve dubbi frequenti e verifica le disponibilità in tempo reale.
- Interazione fluida tramite chat: gli ospiti prenotano senza lasciare il sito, eliminando e-mail e attese telefoniche.
- Assistenza globale senza barriere: Kosmo parla ogni lingua, permettendo ai vostri ospiti di prenotare con la naturalezza della loro lingua madre.
- Pieno controllo e dati in tempo reale tramite il cloud di Kosmo
- Risposte istantanee per massimizzare il ROI
- Automazione intelligente della reception
- Vendita diretta su WhatsApp, sito web e centralino.
- IA evolutiva con addestramento personalizzato
Sincronizzazione omnicanale con il software del vostro hotel
Kosmo si sincronizza con l'intero ecosistema software del vostro hotel, garantendo un flusso di dati costante. Le interfacce intelligenti assicurano che le prenotazioni dirette e le disponibilità siano gestite in modo mirato ed efficiente. Il collegamento nativo al vostro booking engine e ai programmi gestionali esistenti garantisce processi automatizzati, eliminando gli errori manuali e assicurando un'esperienza fluida sia per il vostro staff che per l'ospite.
La soluzione integrale che porta il vostro successo al livello successivo.
Brandnamic Hospitality Apps, le applicazioni software con funzioni altamente automatizzate e corrispondenza personalizzabile, offrono la garanzia unica di essere presenti in ogni punto di contatto digitale del guest journey, dal primo contatto alla nuova prenotazione. Passo dopo passo. Con applicazioni ben studiate per ogni singolo momento del viaggio. Ogni applicazione svolge un compito chiaramente definito. Al momento giusto, nel punto di contatto appropriato.
Dalla fase di pre-stay al post-stay, Kosmo agisce come un venditore instancabile: fornisce disponibilità immediate, risponde ai dubbi prima della conferma e automatizza l'upselling. Una soluzione mirata per disintermediare il traffico e aumentare il fatturato diretto del vostro hotel in modo automatico e costante.
Tutte le strutture alberghiere ottengono un aumento della vendita diretta e un significativo risparmio di tempo. Grazie alla profilazione intelligente e alla gestione sicura dei dati, trasformiamo gli utenti in ospiti fedeli. Con il guest agent di Kosmo, l'efficienza della reception e la disintermediazione dalle OTA diventano la chiave per incrementare il vostro fatturato.
Oggi gli ospiti esigono risposte istantanee: un ritardo anche di pochi minuti può significare la perdita di una prenotazione diretta a favore delle OTA. Garantire una presenza costante richiederebbe costi di personale insostenibili, ma con Kosmo il vostro hotel vende anche nel cuore della notte. L'intelligenza artificiale non si limita a rispondere, ma analizza l'intento dell'utente e lo guida alla prenotazione, assicurandovi una copertura totale.
FAQ
Qui trovate le domande più frequenti e le relative risposte. Se la vostra richiesta non è presente, contattateci, e saremo lieti di aiutarvi.
Insieme sono imbattibili:
le Brandnamic Hospitality Apps
Il supporto digitale è ormai indispensabile per affrontare le sfide quotidiane nel settore dell’hospitality. Le nostre applicazioni per il settore dell’hospitality, in breve: app, semplificano la routine quotidiana d ell'hotel, direttamente nel browser o nei sistemi esistenti. Tutto raggruppato e chiaro, per la routine quotidiana in hotel e per un’esperienza straordinaria per l'ospite.
Insights – Attualità e informazioni utili dai professionisti
Ciò che ci interessa è utile anche a voi. Nelle nostre Insights condividiamo esperienze, conoscenze e prospettive nei settori software, marketing e consulting. In questo modo sarete sempre aggiornati sulle ultime novità del settore dell'hospitality.
Brandnamic Hospitality Apps
Più successo per il vostro hotel. Con un apposito sistema. E il software giusto per il vostro hotel. Le Hospitality Apps riuniscono tutti gli strumenti necessari per il marketing e la vendita basati sui dati, per una comunicazione fluida con i vostri ospiti, una gestione efficiente dei dati, opportunità di upselling su misura e servizi interni perfettamente interconnessi.
