Informativa privacy

Titolare dei trattamenti di dati personali effettuati tramite il Sito è la società Brandnamic Srl, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in via Satzl n. 4, 39042 Bressanone (BZ), P.IVA/C.F. IT02610190213 (“Brandnamic” o il “Titolare”).

Brandnamic ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), contattabile al seguente indirizzo: dpo@no-spam.brandnamic.no-spam.com.

Nell’utilizzo del Sito e dei servizi offerti – ad esempio compilando i moduli di contatto, inviando richieste di supporto, iscrivendosi alla newsletter, candidandosi nell’area “Career” o accedendo alle aree riservate (complessivamente, i “Servizi”) – vengono trattati dati personali.

Tra questi rientrano in particolare: nome e cognome, dati identificativi e identificativi online, dati di contatto (numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale) nonché ulteriori informazioni che identificano o rendono identificabile una persona (i “Dati Personali”). Tra essi possono rientrare anche categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 del Regolamento.

Tramite il Sito vengono trattati i seguenti Dati Personali:

3.1 Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria rientrano in particolare: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei dispositivi utilizzati, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta del server (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito, per controllarne il corretto funzionamento e per individuare anomalie e/o abusi. La base giuridica è il legittimo interesse di Brandnamic a un funzionamento sicuro ed efficiente del Sito (art. 6, par. 1, lett. f) del Regolamento). I dati vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. Essi possono essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di reati commessi ai danni di Brandnamic o di terzi.

3.2 Dati Personali forniti volontariamente
Nell’utilizzo di determinati Servizi del Sito possono essere trasmessi Dati Personali. Per la fruizione di alcuni Servizi è necessario il conferimento di determinati dati. In caso di invio volontario di Dati Personali tramite i moduli di contatto, le richieste sul Sito o via e-mail agli indirizzi ivi indicati, i dati comunicati vengono trattati. Tra questi rientrano in particolare nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono (cellulare o fisso), indirizzo di residenza nonché il consenso a ricevere risposte alla relativa richiesta. Brandnamic utilizza tali dati esclusivamente per erogare i Servizi richiesti e per gestire le richieste. Una comunicazione a terzi avviene solo se necessaria per il perseguimento di tali finalità.

Qualora, nell’ambito dell’utilizzo del Sito, vengano trasmessi Dati Personali di terzi, la persona che li trasmette deve assicurarsi che sussista un’idonea base giuridica ai sensi dell’art. 6 del Regolamento.

3.3 Categorie particolari di dati personali
Nell’utilizzo di determinate aree del Sito possono essere trasmesse categorie particolari di dati personali. La base giuridica del relativo trattamento è l’assolvimento di obblighi o l’esercizio di diritti specifici del Titolare o dell’interessato in materia di diritto del lavoro oppure – in caso di conferimento volontario – il consenso esplicito dell’interessato (art. 9, par. 2, lett. a) e b) del Regolamento).

Tali dati dovrebbero essere trasmessi al Titolare solo se necessario. Qualora vengano comunque trasmessi, il Titolare li tratta esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge e adottando adeguate misure di sicurezza.

4. Cookie e altri strumenti di tracciamento

4.1 Che cosa sono i cookie e gli strumenti di tracciamento?
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo (computer, smartphone, tablet) durante la visita di un sito web. Consentono al sito di ricordare determinate azioni e impostazioni, ad esempio i dati di login, la lingua scelta o le impostazioni di visualizzazione. I cookie possono provenire dal sito visitato (cookie di prima parte) o da altri fornitori (cookie di terze parti). A seconda della tipologia, vengono cancellati alla chiusura del browser (cookie di sessione) oppure restano memorizzati fino a una data di scadenza stabilita (cookie persistenti).

Oltre ai cookie vengono utilizzati anche altri strumenti di tracciamento, in particolare i cosiddetti pixel di tracciamento (tracking pixel). Si tratta di piccole immagini invisibili (di norma di 1x1 pixel) che vengono caricate da un server all’apertura di un sito web o di un’e-mail e che trasmettono informazioni sul comportamento di utilizzo. Sotto il profilo giuridico, i tracking pixel sono equiparati ai cookie (art. 122 del Codice Privacy). Poiché non vengono memorizzati nel browser come i cookie, non possono essere cancellati tramite le impostazioni del browser; il consenso prestato può tuttavia essere revocato in qualsiasi momento tramite il banner cookie.

4.2 Cookie utilizzati sul Sito
Il Sito utilizza le seguenti categorie di cookie e di strumenti di tracciamento:

• Cookie tecnici necessari: sono indispensabili per il funzionamento del Sito, ad esempio per la navigazione, la gestione della sessione o la memorizzazione delle preferenze sui cookie. Per questi cookie non è richiesto il consenso.
• Cookie di funzionalità: memorizzano le impostazioni selezionate, come la lingua, migliorando così l’utilizzo del Sito. Sono considerati cookie tecnici e non richiedono il consenso.
• Cookie analitici: rilevano in forma aggregata quanti utenti visitano il Sito e come questo viene utilizzato. Se sono utilizzati direttamente dal gestore del Sito e non consentono di risalire a singole persone, sono equiparati ai cookie tecnici; in caso contrario è richiesto il consenso.
• Cookie di marketing e di profilazione nonché tracking pixel: servono a creare profili degli utenti e a mostrare pubblicità in linea con le preferenze manifestate durante la navigazione in rete. Vengono utilizzati solo previo consenso. Tali trattamenti non comportano alcun processo decisionale automatizzato ai sensi dell’art. 22 del Regolamento che produca effetti giuridici nei confronti dell’interessato o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.

Tale classificazione corrisponde alle indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali, in particolare alle Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento del 10 giugno 2021 (le “Linee guida cookie”).

Avvertenza: disattivando i cookie tecnici o i cookie di funzionalità, il Sito potrebbe non funzionare o funzionare solo in parte e alcune impostazioni potrebbero dover essere reimpostate a ogni visita.

4.3 Consenso e banner cookie
Per tutti i cookie e gli strumenti di tracciamento non tecnicamente necessari è richiesto un consenso attivo. Il consenso è gestito tramite una Consent Management Platform (CMP): al primo accesso al Sito compare un banner cookie tramite il quale è possibile accettare o rifiutare tutti i cookie, singole categorie o singoli cookie. La scelta effettuata viene memorizzata e applicata alla visita successiva. Il consenso può essere revocato o modificato in qualsiasi momento tramite il link “Impostazioni privacy” nel footer del Sito. Nel banner cookie è disponibile una panoramica dettagliata di tutti i cookie e gli strumenti di tracciamento utilizzati, con relative finalità e durata di conservazione.

4.4 Cookie di terze parti
Alcuni cookie sono installati da fornitori terzi che li utilizzano per finalità proprie. Tali terze parti agiscono di norma quali autonomi titolari del trattamento e, ai sensi delle Linee guida cookie, sono direttamente responsabili dell’informativa e dell’acquisizione del consenso. Le relative informazioni e le modalità di selezione e deselezione sono disponibili nelle informative privacy dei rispettivi fornitori. Brandnamic non ha alcuna possibilità di controllo sui cookie installati dai fornitori di servizi di tali terze parti.

4.5 Notifiche push
Il Sito offre le notifiche push del browser (“Notifiche push”). Il servizio è fornito da Project K GmbH, Richard-Wagner-Straße 9, 6020 Innsbruck, Austria, tramite la piattaforma PushPanda.io (“PushPanda”). Project K GmbH agisce in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento sulla base di un contratto stipulato con il Titolare. Le Notifiche push sono messaggi che possono essere visualizzati sul dispositivo anche quando il Sito non è aperto. Vengono attivate solo previa iscrizione esplicita (opt-in). In tal caso vengono trasmessi a PushPanda esclusivamente una chiave identificativa generata dal produttore del browser e informazioni geografiche anonimizzate ricavate dall’indirizzo IP; i dati che identificano direttamente una persona (ad es. l’indirizzo IP completo) non vengono memorizzati. I dati sono conservati solo per il tempo necessario all’erogazione del servizio e vengono cancellati in caso di disiscrizione (opt-out). Le informazioni sulla disiscrizione sono disponibili qui.

4.6 Tracking pixel nelle e-mail e nelle newsletter
Le e-mail di Brandnamic, in particolare newsletter e comunicazioni promozionali, possono contenere tracking pixel, che consentono di rilevare se e quando un’e-mail è stata aperta. L’utilizzo avviene nel rispetto delle Linee guida in materia di utilizzo di tracking pixel nelle comunicazioni di posta elettronica del Garante per la protezione dei dati personali del 17 aprile 2026 (provv. n. 284/2026):

• Rilevazione statistica senza riferimento a persone: se i tassi di apertura sono analizzati solo in forma aggregata e anonimizzata, ad esempio per migliorare il recapito delle e-mail o contrastare lo spam, non è richiesto il consenso.
• Comunicazioni di sicurezza e di servizio: per le e-mail che servono a finalità di sicurezza (ad es. attivazione di un account o modifica di una password) o il cui invio è previsto dalla legge, non è parimenti richiesto il consenso.
• Rilevazione per singolo destinatario: se le aperture vengono associate ai singoli destinatari, ad esempio per misurare l’efficacia delle campagne o adattare contenuti e frequenza di invio, ciò avviene solo previo consenso (art. 122 del Codice Privacy e art. 6, par. 1, lett. a) del Regolamento). Tale consenso viene raccolto unitamente al consenso alla ricezione della newsletter o di comunicazioni promozionali.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, in tutto o in parte: tramite il link presente nel footer di ogni e-mail è possibile disiscriversi completamente dalla newsletter oppure disattivare soltanto il tracciamento. In quest’ultimo caso le e-mail continuano a essere recapitate, ma senza tracking pixel. La revoca non comporta alcun altro svantaggio. A tutela dei destinatari, Brandnamic utilizza per il tracciamento identificativi casuali e non riconducibili, cosicché l’indirizzo e-mail non viene trasmesso al caricamento del pixel.

4.7 Gestione dei cookie tramite il browser
I cookie possono inoltre essere accettati, bloccati o cancellati, in tutto o in parte, tramite le impostazioni del browser. Le impostazioni selezionate valgono solo per il dispositivo e il browser utilizzati. Istruzioni dei browser più diffusi:

• Firefox
• Chrome
• Safari
• Edge

I Dati Personali sono trattati dal Titolare per le seguenti finalità:

• Erogazione dei Servizi richiesti (ovvero (i) risposta alle richieste inviate tramite i moduli di contatto; (ii) messa a disposizione delle versioni demo richieste dei software Brandnamic; (iii) assistenza per richieste di supporto da remoto). La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali e/o del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) del Regolamento), in quanto il trattamento è necessario per l’erogazione dei Servizi o per rispondere alle richieste. Il conferimento dei dati è facoltativo; in mancanza, tuttavia, non è possibile erogare i Servizi o rispondere alle richieste. I dati sono conservati solo per il tempo strettamente necessario al perseguimento di tali finalità e comunque per un massimo di 24 mesi. Ciò corrisponde alla policy interna di conservazione di Brandnamic, ispirata al principio di limitazione della conservazione di cui all’art. 5, par. 1, lett. e) del Regolamento, che tiene conto del periodo tipicamente necessario per la gestione successiva di una richiesta ed eventuali comunicazioni di seguito.
• Analisi dei curriculum vitae e riscontro ai candidati. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali e del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) del Regolamento), in quanto il trattamento è necessario per l’analisi e la valutazione dei curriculum ricevuti. Per l’analisi dei profili social a carattere professionale liberamente accessibili in Internet (ad es. LinkedIn), la base giuridica è il legittimo interesse di Brandnamic a verificare l’idoneità del candidato per la posizione da ricoprire (art. 6, par. 1, lett. f) del Regolamento). Nel corso della procedura di selezione il Titolare può venire a conoscenza di categorie particolari di dati personali. Tali dati sono trattati esclusivamente se necessario per assolvere gli obblighi ed esercitare i diritti del Titolare o dell’interessato in materia di diritto del lavoro oppure – in caso di conferimento volontario – sulla base del consenso esplicito del candidato (art. 9, par. 2, lett. a) e b) del Regolamento). I candidati sono pertanto invitati a non indicare nel curriculum dati di questo tipo che non siano necessari per la posizione. Qualora ciò avvenga comunque, il Titolare tratta tali dati solo nei limiti consentiti dalla legge e adottando adeguate misure di sicurezza. Candidature e curriculum sono conservati per il periodo in cui la relativa posizione rimane aperta ovvero – in caso di candidatura spontanea – per un massimo di 12 mesi. Il Titolare può contattare il candidato poco prima della scadenza di tale termine per chiedere una proroga della conservazione.
• Adempimento di eventuali obblighi di legge, contabili o fiscali. La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale al quale Brandnamic è soggetta (art. 6, par. 1, lett. c) del Regolamento). I Dati Personali sono conservati per il periodo previsto dal relativo obbligo di legge o dalla normativa applicabile.
• Invio di comunicazioni promozionali, newsletter e ricerche di mercato. La base giuridica per l’invio di comunicazioni promozionali, newsletter e ricerche di mercato relative a prodotti o servizi di Brandnamic, sia con modalità automatizzate (ad es. e-mail) sia con modalità non automatizzate (ad es. posta cartacea), è il consenso specifico dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) del Regolamento). Il mancato conferimento del consenso non pregiudica la fruizione dei Servizi. Inoltre, ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice Privacy, il Titolare può utilizzare l’indirizzo e-mail e l’indirizzo postale dei clienti anche senza consenso per inviare comunicazioni promozionali relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati (c.d. “soft spam”), salvo opposizione. Tale opposizione può essere esercitata in qualsiasi momento via e-mail all’indirizzo privacy@no-spam.brandnamic.no-spam.com. In merito all’utilizzo di tracking pixel in tali e-mail si rinvia al punto 4.6. I Dati Personali sono conservati per tali finalità fino alla revoca del consenso o all’opposizione e comunque per un massimo di 24 mesi.
• Prevenzione e gestione di controversie e di altre questioni legali, nonché difesa in giudizio. La base giuridica è il legittimo interesse di Brandnamic a prevenire o risolvere controversie e a difendersi in giudizio (art. 6, par. 1, lett. f) del Regolamento). I Dati Personali sono conservati a tal fine per un periodo di 10 anni, salvo previa opposizione, oltre alla durata di un eventuale procedimento giudiziario.

Ulteriori informazioni sui periodi di conservazione e sui criteri per la loro determinazione possono essere richieste al seguente indirizzo: privacy@no-spam.brandnamic.no-spam.com.

Sul Sito è disponibile un sistema di messaggistica automatizzato (il “Chatbot”), basato su tecnologie di intelligenza artificiale e fornito da HubSpot, Inc., Two Canal Park, Cambridge, MA 02141, Stati Uniti (“HubSpot”).

Il Chatbot risponde a domande sui prodotti e sui servizi offerti sul Sito sulla base delle informazioni ivi disponibili. Le risposte sono generate in prima battuta da un sistema di intelligenza artificiale; i collaboratori del Titolare intervengono su espressa richiesta o qualora il Chatbot non sia in grado di fornire una risposta adeguata.

Nel Chatbot non dovrebbero essere inseriti Dati Personali, salvo che ciò sia strettamente necessario per la gestione della richiesta.

6.1 Finalità, base giuridica, periodo di conservazione
Se nel Chatbot vengono inseriti Dati Personali, questi sono trattati esclusivamente per gestire la richiesta formulata e facilitare la risoluzione di problemi relativi ai prodotti e ai servizi offerti sul Sito. La base giuridica è il consenso dell’interessato, prestato mediante l’accettazione del relativo cookie (art. 6, par. 1, lett. a) del Regolamento). I Dati Personali inseriti nel Chatbot sono conservati per un massimo di 3 mesi e successivamente cancellati, fatti salvi eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.

6.2 Destinatari e trasferimenti dei Dati Personali
I Dati Personali inseriti nel Chatbot possono essere trasmessi a HubSpot. HubSpot agisce in qualità di responsabile del trattamento sulla base di un contratto stipulato con il Titolare ai sensi dell’art. 28 del Regolamento.

I Dati Personali sono trasferiti negli Stati Uniti, dove HubSpot ha sede. Tale trasferimento avviene in conformità al Regolamento, in particolare sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 relativa all’“EU-US Data Privacy Framework”.

I Dati Personali possono essere comunicati ai seguenti destinatari:

• persone autorizzate al trattamento sotto l’autorità di Brandnamic ai sensi dell’art. 29 del Regolamento nell’ambito delle proprie mansioni, che si sono impegnate alla riservatezza o sono soggette a un adeguato obbligo legale di riservatezza (ad es. dipendenti, incaricati);
• responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento, che trattano i Dati Personali per conto del Titolare sulla base di un contratto stipulato con quest’ultimo, quali ad esempio (i) persone, società o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza a Brandnamic in materia contabile, amministrativa, legale, fiscale e finanziaria nonché di recupero crediti; (ii) soggetti con cui è necessario interagire per l’erogazione dei servizi (ad es. hosting provider, fornitori di risorse); (iii) soggetti incaricati di interventi di manutenzione tecnica (amministratori di sistema);
• enti o autorità ai quali i Dati Personali devono essere comunicati in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità.

Alcuni Dati Personali sono condivisi con destinatari che potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Il Titolare assicura che il trattamento da parte di tali destinatari avvenga in conformità al Regolamento. I trasferimenti possono basarsi su una decisione di adeguatezza, sulle clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione europea o su un’altra base giuridica idonea.

Ulteriori informazioni sul trattamento da parte di terzi e sul trasferimento dei Dati Personali possono essere richieste al seguente indirizzo: privacy@no-spam.brandnamic.no-spam.com.

Ai sensi degli artt. 15 e ss. del Regolamento, gli interessati hanno il diritto di ottenere in qualsiasi momento l’accesso ai Dati Personali che li riguardano trattati da Brandnamic, nonché la rettifica o la cancellazione degli stessi. Hanno inoltre il diritto di opporsi al trattamento, di chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del Regolamento e di ricevere, nei casi previsti dall’art. 20 del Regolamento, i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Le relative richieste possono essere inviate al seguente indirizzo: privacy@no-spam.brandnamic.no-spam.com.

Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento per tutti i trattamenti non necessari all’erogazione dei Servizi. In particolare, è possibile opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di newsletter e comunicazioni promozionali (opt-out) tramite il link di disiscrizione presente in calce a ogni e-mail oppure via e-mail all’indirizzo privacy@no-spam.brandnamic.no-spam.com. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca (art. 7, par. 3 del Regolamento).

È inoltre riconosciuto, ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente (in Italia: Garante per la protezione dei dati personali) qualora si ritenga che il trattamento dei Dati Personali violi la normativa vigente in materia di protezione dei dati.

La presente informativa privacy è valida a partire dal 01/10/2026. Brandnamic si riserva il diritto di modificare o aggiornare, in tutto o in parte, il contenuto della presente informativa, in particolare in seguito a modifiche della normativa applicabile. Le modifiche sono rese note mediante pubblicazione sul Sito; la versione di volta in volta aggiornata è sempre consultabile su questa pagina.