Il concierge che non dorme mai
Carlito App, il beniamino digitale degli albergatori innovativi consente di risparmiare tempo prezioso e risorse, creando comunque esperienze indimenticabili. Le informazioni vengono fornite in modo digitale, flessibile ed economico, sfruttando le opportunità di upselling e aumentando il fatturato.
Nella Carlito App gli ospiti trovano tutte le informazioni rilevanti, possono prenotare in modo semplice e comodo servizi aggiuntivi, dalla posta digitale mattutina alla prenotazione di esperienze, e comunicare nella chat.
Con Carlito App, tutte le informazioni sugli ospiti, le possibilità di contatto e le prenotazioni aggiuntive vengono fornite in modo digitale, flessibile ed economico. Alleggerite il carico di lavoro dei vostri dipendenti e utilizzate le risorse in modo più efficiente. Grazie alla comunicazione autonoma con gli ospiti, migliorate il vostro servizio e aumentate la soddisfazione degli ospiti.
Durante la fase di soggiorno, Carlito App sfrutta le opportunità di upselling (che si tratti di trattamenti spa o cocktail al bar) e aumenta i ricavi. Ciò alleggerisce il carico di lavoro del team e porta l'esperienza di servizio a un nuovo livello.
I vantaggi per voi e per i vostri ospiti
- Cartella digitale per gli ospiti con informazioni e ispirazioni: personalizzata, senza carta, facile da usare
- “Dailybird”, il quotidiano digitale con notizie e consigli, stampato o digitale e dal design accattivante
- La piattaforma di cross selling Bookito per prenotazioni aggiuntive garantisce chiarezza, un processo di prenotazione semplice e un'esperienza ospite che soddisfa ogni esigenza
- Servizio efficiente e aumento del fatturato grazie agli ordini in tempo reale tramite il modulo F&B 24 ore su 24
- Reception virtuale tramite chat per la comunicazione durante il soggiorno
- Creazione di contenuti supportata dall'intelligenza artificiale e traduzioni automatiche in tutte le lingue più diffuse
- L'integrazione nelle Brandnamic Hospitality Apps garantisce una connettività completa con interfacce esterne e all'interno delle app
- Integrazione perfetta con il sistema PMS e il sistema di cassa
- Maggiore efficienza: Carlito App ottimizza i processi, risparmia risorse e crea più tempo per i vostri ospiti.
- Servizio migliore: la comunicazione autonoma con gli ospiti garantisce la loro soddisfazione e aumenta il fatturato.
- Funzionamento flessibile e senza interruzioni, grazie all'integrazione con PMS, piattaforme di cross-selling e strumenti digitali.
Perfettamente integrate su tutti i canali
Le Hospitality Apps ruotano nell’universo del vostro software e si integrano perfettamente ovunque. Le interfacce intelligenti garantiscono che i vostri sistemi interagiscano perfettamente. Dalla prenotazione al pagamento, in modo mirato ed efficiente. Il collegamento preciso e semplice ai vostri sistemi, applicazioni e programmi esistenti garantisce processi amministrativi fluidi, trasparenza, risparmio di tempo e un'atmosfera rilassata nella vostra struttura.
La soluzione integrale che porta il vostro successo al livello successivo.
Brandnamic Hospitality Apps, le applicazioni software con funzioni altamente automatizzate e corrispondenza personalizzabile, offrono la garanzia unica di essere presenti in ogni punto di contatto digitale del guest journey, dal primo contatto alla nuova prenotazione. Passo dopo passo. Con applicazioni ben studiate per ogni singolo momento del viaggio. Ogni applicazione svolge un compito chiaramente definito. Al momento giusto, nel punto di contatto appropriato.
Carlito App è presente principalmente nella fase di permanenza del guest journey, ma offre anche opportunità di cross-selling in altre fasi.
Tutti i nostri clienti godono di una maggiore efficienza, di costi ridotti e di un marketing mirato grazie alla segmentazione e alla protezione dei dati degli ospiti, nonché dell'upselling semplice e diretto che consente di risparmiare tempo e risorse. In questo modo, la fidelizzazione degli ospiti va di pari passo con l'aumento del fatturato.
Grazie alla comunicazione digitale con gli ospiti direttamente dallo smartphone: meno spostamenti, meno tempo perso (18% di risparmio di tempo nel servizio). Le vendite aggiuntive aumentano del 21% grazie alla Carlito App.
FAQ
Qui trovate le domande più frequenti e le relative risposte. Se la vostra richiesta non è presente, contattateci, e saremo lieti di aiutarvi.
Insieme sono imbattibili:
Brandnamic Hospitality Apps
Le nostre applicazioni per il settore dell’hospitality, in breve: app, semplificano la routine quotidiana dell'hotel, direttamente nel browser o nei sistemi esistenti. Nel pacchetto completo sviluppano tutto il loro potenziale. L'integrazione nelle Brandnamic Hospitality Apps garantisce una connettività completa della Carlito App con interfacce esterne e all'interno delle app.
Insights – Attualità e informazioni utili dai professionisti
Ciò che ci interessa è utile anche a voi. Nelle nostre Insights condividiamo esperienze, conoscenze e prospettive nei settori software, marketing e consulting. In questo modo sarete sempre aggiornati sulle ultime novità del settore dell'hospitality.
Brandnamic Hospitality Apps
Più successo per il vostro hotel. Con un apposito sistema. E il software giusto per il vostro hotel. Le Hospitality Apps riuniscono tutti gli strumenti necessari per il marketing e la vendita basati sui dati, per una comunicazione fluida con i vostri ospiti, una gestione efficiente dei dati, opportunità di upselling su misura e servizi interni perfettamente interconnessi.
