Il posto dove gli ospiti tornano: una seconda casa a Frauenau
Hotel Eibl Brunner
L’Hotel Eibl Brunner, nella Foresta Bavarese, è sotto la guida di Stefan e Diana Brunner e si distingue per l’ospitalità personale, il legame con la natura, il wellness e la buona cucina. La vision dei padroni di casa è definita con chiarezza: la struttura deve essere per i suoi ospiti una vera seconda casa. Quello che mancava era una presenza digitale capace di rendere tangibile quella atmosfera, di mettere in luce i punti di forza della struttura e di rafforzare stabilmente la vendita diretta.
L’Hotel Eibl Brunner è un luogo dove la quotidianità resta alle spalle e ci si sente a proprio agio e accolti fin dal primo istante. Il nuovo sito doveva quindi essere molto più di un biglietto da visita digitale: il suo compito centrale è far percepire questa sensazione di vacanza già prima dell’arrivo, presentare in chiave digitale i punti di forza del marchio e gli USP, accompagnare gli interessati alla prenotazione in modo intuitivo e aumentare stabilmente la quota di prenotazioni dirette come canale di vendita misurabile.
L’Eibl Brunner era già cliente nell’area software; dai colloqui è nato il desiderio di ripensare insieme anche la presenza digitale. La situazione di partenza era chiara: il corporate design esistente e la brand identity consolidata dovevano rimanere, mentre il sito andava modernizzato a fondo sul piano visivo e tecnico, reso più pulito ed essenziale. Il sito precedente non rispondeva più agli standard attuali per design, struttura e navigazione. Per cogliere appieno il carattere della struttura, il nostro team di Consulting e Visual Communication Design si è recato a Frauenau, per vivere da vicino l’atmosfera unica, l’architettura, la natura e l’ospitalità personale dei padroni di casa.
ulla base delle impressioni raccolte in loco e in stretto confronto con il cliente è nato un sito su misura, che unisce brand identity, ispirazione, informazione e vendita diretta:
- Continuità del corporate design: il nuovo sito traduce l’immagine del marchio in un linguaggio visivo digitale moderno, di alto livello ed essenziale.
- Target mirati e USP in primo piano: i pilastri centrali dell’offerta – wellness, natura, cucina e camere – sono stati strutturati con chiarezza, così che i visitatori colgano i vantaggi dell’hotel a colpo d’occhio.
- Vendita diretta rafforzata: un'architettura delle informazioni trasparente e uno User Journey intuitivo accompagnano l’ospite passo dopo passo, dalla prima ispirazione fino alla prenotazione.
- Misurabilità pulita: con l’implementazione di un tracking strutturato, le attività di marketing digitale e il comportamento degli utenti possono ora essere analizzati e gestiti in modo mirato.
“Per noi era importante che il nuovo sito diventasse più moderno e attuale, ma restasse chiaramente il nostro Eibl Brunner. I nostri ospiti devono avere già online la sensazione di entrare da noi“.
