Momenti da #viverequieora:
un marchio scopre la sua essenza
Alpenpalais Kroell
Rallentare invece di inseguire le esperienze a tutti i costi, sentirsi a casa, non in un set da copertina: a Scena, sopra la conca di Merano, Petra Kröll e suo figlio Philipp gestiscono l’Hotel Kröll offrendo calorosa ospitalità, una cucina regionale e un ampio giardino che invita a godersi il momento. A lungo questa atmosfera speciale è stata accompagnata da una domanda: come sintetizzare tutto questo in un marchio ben definito? La risposta è stata sviluppata da Kröll insieme a Brandnamic: un posizionamento che coglie l’essenza della struttura senza snaturarla.
Al centro del Kröll c’è un approccio che Petra e Philipp mettono in pratica da sempre: le vacanze sono momenti per ritrovarsi, non da riempire di impegni. Da qui è nata l’idea di una casa lontano da casa, dove l’atmosfera raccolta, l’attenzione ai dettagli e il piacere consapevole sono al centro di tutto: non un luogo dove consumare esperienze in fretta, ma uno spazio per veri momenti di benessere. Questa filosofia non dovrebbe essere riconosciuta solo da chi ha già vissuto un soggiorno; dovrebbe essere percepibile fin dall’inizio, in un marchio autonomo che renda l’azienda inconfondibile e che, al contempo, accompagni con naturalezza il passaggio generazionale da Petra a Philipp.
All’inizio c’era un’idea chiara di ciò che la struttura rappresenta, ma per renderla tangibile mancava un filo conduttore. Insieme ai padroni di casa, Brandnamic ha sviluppato questo fil rouge in diverse fasi successive e coerenti fra loro:
- il percorso è iniziato con un workshop di posizionamento condotto da Brandnamic Consulting e Hotel Coaching. È qui che, per la prima volta, è stato messo nero su bianco ciò che contraddistingue il Kröll.
- Poiché il logo precedente non rispecchiava più questa filosofia, la struttura ha potuto adottarne uno nuovo, oltre a un nome più breve: da Alpenpalais Kröll è diventato semplicemente Kröll. Il fatto che il soprannome “Alpenpalais” continui a circolare qua e là è una scelta consapevole dei gestori, perché fa parte della storia della struttura.
- Una volta sintetizzata l’essenza del Kröll nel claim “Cosy by nature”, ha preso forma il concetto di comunicazione, incentrato sull’hashtag identitario chiave #viverequieora, con un corporate language e un vocabolario specifici.
- Il nuovo sito web riunisce finalmente posizionamento, linguaggio e immaginario visivo in un unico luogo e li condivide con il mondo esterno.
Oggi il Kröll è consapevole di ciò che rappresenta e riesce a comunicarlo anche al mondo, grazie al posizionamento, al linguaggio e al design perfettamente integrati. La struttura dà un’immagine di sé più moderna, originale e sicura di sé, senza perdere il suo carattere originale. Petra e Philipp Kröll-Pircher sanno valorizzare al meglio i punti di forza: il servizio caloroso, la cucina regionale e il giardino immerso nella natura come cuore della struttura. In questo modo, la visione di una casa lontano da casa non si percepisce solo una volta sul posto, ma già al primo contatto: come un invito a regalarsi momenti da #viverequieora.
Posizionamento | Logo & Corporate design | Slogan | Concetto di comunicazione | Sito web
“Abbiamo sempre saputo descrivere la sensazione di un soggiorno da noi. Adesso, finalmente, possiamo mostrarla anche al mondo. Dal logo al concetto di comunicazione, fino al sito web, tutto si integra in un insieme armonioso che riflette alla perfezione la nostra struttura.”
