Momente in #echtzeit:
eine Marke findet ihren Kern
Alpenpalais Kroell
Entschleunigung statt Erlebnisdruck, Geborgenheit statt Hochglanz: In Schenna, oberhalb des Meraner Beckens, führen Petra Kröll und Sohn Philipp ihr Hotel Kröll mit herzlicher Gastfreundschaft, regionaler Kulinarik und einem weitläufigen Garten, der zum Verweilen einlädt. Was diese besondere Atmosphäre lange begleitete, war die Frage, wie sich all das in einer klaren Marke bündeln lässt. Die Antwort entwickelte das Kröll gemeinsam mit Brandnamic: eine Positionierung, die das Haus auf den Punkt bringt, ohne es zu verbiegen.
Im Kern des Kröll steht eine Haltung, die Petra und Philipp seit jeher leben: Urlaub als Zeit zum Ankommen, nicht zum Abarbeiten. Daraus erwuchs die Vision eines Zuhauses auf Zeit, das Geborgenheit, Achtsamkeit und bewussten Genuss in den Mittelpunkt stellt – kein Ort für schnellen Konsum, sondern für echte Wohlfühlmomente. Diese Haltung sollte nicht länger nur denjenigen auffallen, die schon einmal da waren, sondern von Anfang an erkennbar sein: in einer eigenständigen Marke, die das Haus unverwechselbar macht und zugleich den Generationenübergang von Petra zu Philipp selbstverständlich mitträgt.
Am Anfang stand eine klare Idee davon, wofür das Haus steht, aber noch kein roter Faden, um sie greifbar zu machen. Gemeinsam mit den Gastgebern spann Brandnamic diesen Faden in mehreren aufeinander aufbauenden Etappen:
- Den Auftakt machte ein Positionierungsworkshop mit dem Brandnamic Consulting und Hotelcoach. Hier wurde zum ersten Mal in Worte gefasst, was das Kröll ausmacht.
- Weil das bisherige Logo nicht mehr zu dieser Haltung passte, bekam das Haus ein neues – und einen kürzeren Namen: Aus Alpenpalais Kröll wurde schlicht Kröll. Dass der Beiname Alpenpalais hie und da weiterlebt, ist eine bewusste Entscheidung der Gastgeber; er gehört zur Geschichte des Hauses.
- Nachdem der Claim „Cosy by nature“ die Essenz des Kröll auf den Punkt brachte, nahm das Kommunikationskonzept rund um das Markenkernwort #echtzeit Gestalt an – mit Corporate Language und eigenen Wortwelten.
- Die neue Website bringt Positionierung, Sprache und Bildwelt schließlich an einem Ort zusammen und teilt sie mit der Außenwelt.
Heute weiß das Kröll, wofür es steht, und kann es auch nach außen tragen – dank Positionierung, Sprache und Gestaltung, die ineinandergreifen. Das Haus wirkt moderner, eigenständiger und selbstbewusster, ohne seinen ursprünglichen Charakter zu verlieren. Petra Kröll und Philipp Pircher können bewusst mit dem arbeiten, was sie stark macht: herzlicher Service, regionale Kulinarik und der naturnahe Garten als Herzstück. So wird die Vision vom Zuhause auf Zeit nicht erst vor Ort spürbar, sondern schon beim ersten Kontakt – als Einladung zu Momenten in #echtzeit.
Positionierung | Logo & Corporate Design | Claim | Kommunikationskonzept | Website
„Wir wussten immer, wie sich ein Aufenthalt bei uns anfühlen soll. Jetzt können wir es endlich auch nach außen zeigen. Vom Logo über das Kommunikationskonzept bis zur Website fügt sich alles zu einem stimmigen Ganzen, das unser Haus perfekt widerspiegelt.“
