Consulting: Ein Tool allein bringt nur 50% des ROI – wenn die Strategie fehlt
Warum integrierte Lösungen Hotels stärken: weniger Tools, klare Daten, ein Ansprechpartner. Und mehr Raum. Für bessere Entscheidungen.
Die Vorteile einer integrierten Lösung für euren Hospitalitybetrieb in fünf Punkten zusammengefasst:
- Vermeidung von Insellösungen, die oft nur schwer integrierbar sind
- mehr Effizienz und Datenkonsistenz
- ein zentraler Ansprechpartner
- Consulting begleitet euch von der Auswahl der Tools bis zur Strategie, Umsetzung und zum operativen Einsatz im Alltagsgeschäft
- Wachstum und Zukunftsfähigkeit durch die Zusammenführung von Software, Marketing und Strategie
Integrated solutions vs. Point solutions
In der Hospitality-Branche begegnet man häufig Insellösungen: Ein Modul für Reservierung, ein anderes für Gästekommunikation, ein weiteres für Marketing. Der Fachbegriff lautet „Point solutions“, punktuelle Lösungen. Diese haben Vorteile – etwa schnelle Einführung oder spezifische Funktionalität –, bergen aber erhebliche Risiken. So berichten Organisationen mit zahlreichen Einzel-Apps von zersplitterten Daten und Prozessen (auch „Datensilos“ genannt), worunter Effizienz und Transparenz leiden.
Im Gegensatz dazu stehen integrierte Lösungen („Integrated solutions“). Der Vorteil: weniger Schnittstellen, ein zentrales System, konsistente Datenhaltung. Laut einem Artikel von The Digital Hotelier macht genau das den Unterschied: „Eine integrierte Plattform für die Guest Experience von Hospitalitykunden eliminiert Silos, indem einzelne Vorgänge in einer einzigen Lösung zusammengeführt werden.“
Was bringt dieser Consulting-Ansatz?
Eine Auswahl von Tools, die nicht isoliert wirken, spielt mit allen Bausteinen zusammen – von Software über Marketing bis zu strategischen Prozessen. Ein zentraler Ansprechpartner minimiert Schnittstellen- und Koordinationsaufwand. Datenqualität und Entscheidungsfähigkeit werden gesteigert, weil Informationen nicht mehr manuell zwischen Systemen synchronisiert werden müssen.
Welchen konkreten Nutzen hat ein ganzheitlicher Consulting-Ansatz?
- Effizienzsteigerung: weniger Schnittstellen, weniger Komplexität
- Bessere Datenlage: für aussagekräftigere Analysen und bessere Steuerung
- Verbesserte Guest Experience: Wenn Technik, Kommunikation und Marketing abgestimmt sind, entsteht ein stimmiger Gästepfad.
- Zentrale Steuerung: weniger Koordinationsaufwand, weniger Risiko
- Zukunftsfähigkeit: höhere Skalierbarkeit und Flexibilität
Mehr erfahren
In einer Zeit, in der sich Gästebedürfnisse rasant wandeln und die Ansprüche an Komfort, Personalisierung und digitale Services gleichzeitig immer höher werden, genügt es nicht mehr, einzelne Tools einzusetzen. Vielmehr braucht es einen holistischen Ansatz, bei dem Strategie, Technologie, Marketing und Prozesse Hand in Hand gehen.
Wenn ihr als Hotel oder Dienstleister die Herausforderungen der digitalen Transformation erfolgreich meistern wollt, ist ein Partner gefragt, der all diese Elemente aus einer Hand steuert.
Ihr denkt darüber nach? Dann meldet euch bei uns.
Einzellösungen bringen oft weniger Umsatz als ein gesamtheitlicher strategischer Ansatz. Das ganze Potenzial nutzt ihr mit der Brandnamic-Lösung aus einer Hand – für eine Steigerung bis zu 50% eures ROI.
