Brand Assets
Eine Marke ist mehr als ein Logo. Sie ist Ton, Rhythmus, Wiedererkennung. Brand Assets helfen, das Unsichtbare sichtbar zu machen. Sie bündeln, was unsere Identität prägt, und sorgen dafür, dass wir überall als das auftreten, was wir sind: Brandnamic.
Brandnamic – Brand Assets
Unsere Brand Assets schaffen Orientierung und Wiedererkennbarkeit. Sie helfen Teams, Partnern und Medien, konsistent zu kommunizieren.
Kurz und bündig
Leading Hospitality Solutions: Brandnamic ist eines der führenden europäischen Unternehmen für innovative Lösungen in der Hospitality-Industrie. Die drei Kernkompetenzen Software, Marketing und Consulting bilden die Grundlage für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit renommierten, oft familiengeführten Hotels und aufstrebenden Hospitality-Betrieben.
Unsere State-of-the-Art Software ist genau auf die Bedürfnisse der Hospitality-Branche zugeschnitten. Die vielfältigen Tools bietet einen klaren Mehrwert für alle digitalen Touchpoints der Guest Journey.
Dürfen wir uns vorstellen?
Leading Hospitality Solutions: Brandnamic ist eines der führenden europäischen Unternehmen für innovative Lösungen in der Hospitality-Industrie. Die drei Kernkompetenzen Software, Marketing und Consulting bilden die Grundlage für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit renommierten, oft familiengeführten Hotels und aufstrebenden Hospitality-Betrieben.
Unsere State-of-the-Art Software ist genau auf die Bedürfnisse der Hospitality-Branche zugeschnitten. Die vielfältigen Tools bietet einen klaren Mehrwert für alle digitalen Touchpoints der Guest Journey. Mit effizienter Anfragenbeantwortung über den Korrespondenzmanager, Upselling und Follow-up-Mailings mit hohem Automationsgrad sowie einer zentralen Inbox für Mails, Chats und WhatsApps bieten die Brandnamic Hospitality Apps das Erfolgstool für die Rezeption und darüber hinaus. Für die Marketingverantwortlichen bietet der Campaign Manager den Überblick über alle Kampagnen und gibt Auskunft zu ROAS und ROI, für eine erfolgreiche, budgetoptimierte Planung. Für Sofortumsatz sorgt die Integration von Voucher App, dem Gutscheintool, der Sales App für Kampagnen und Carlito – der Gäste-App für Aktivitäten und F&B-Umsatz. Im Einsatz bei über 1.500 Hotelbetrieben ist unsere Software praxiserprobt und unser Kundenservice hoch gelobt.
Brandnamic – Software Assets
Die visuelle und sprachliche Grundlage unserer Softwareprodukte: Graphische Elemente, Eckdaten und Beschreibungen der Brandnamic Hospitality Apps.
Leading Hospitality Solutions
Habt ihr genug von Einzellösungen und ungenutzten Datenmengen? Dann setzt jetzt auf die Softwaretools von Brandnamic. Alle Gästedaten zentral verwalten, nach Zielgruppen segmentieren und direkt für zahlreiche Anwendungen nutzen – von der Gutscheinverwaltung über die Gästekorrespondenz bis hin zu Onlinekampagnen und deren Reporting und Analyse. Der hohe Grad an Automatisierung entlastet dabei eure Rezeption und spart wertvolle Arbeitszeit. Das Resultat: höhere Effizienz, gesteigerter Verkauf, maximierter Gewinn. Unsere zahlreichen Schnittstellen bieten euch zahlreiche Möglichkeiten.
Gästedaten effektiv nutzen
Wir wissen, dass eine eurer größten Herausforderungen der richtige Umgang mit Gästedaten ist. Nur mit den richtigen Daten gestaltet ihr die Gästekommunikation entlang der Guest Journey zielgruppengerecht – und erhöht so euren ROI (Return on Investment). Mit den Brandnamic Hospitality Apps bereitet ihr Gästedaten auf, segmentiert sie, verwaltet sie – und macht sie nutzbar. Für effizientes, datenbasiertes Marketing. Und begeisterte Gäste.
Die Vorteile im Überblick:
- Kosteneffiziente Marketingkampagnen durch Übersicht aller Erfolgskennzahlen
- Optimale Budgetverteilung auf die Werbekanäle dank Erfolgsmessung
- Zielgruppengenaues Marketing dank Gästedaten
- Zielgerichtetes und personalisiertes E-Mail-Marketing
- Zentrale Verwaltung eurer Gästedaten
- Datenschutzkonforme Werbung
Die umfassende Lösung mit Mehrwert: Wenn ihr weitere Brandnamic-Tools in die Brandnamic Hospitality Apps integriert, entfalten sie ihr volles Potenzial.
Die richtige App für jede Phase der Guest Journey
- Korrespondenzmanager für professionelle Hotelmails und verkaufsfördernde Gästekorrespondenz
- Campaign Manager für den Überblick über alle Kampagnen; er gibt Auskunft zu ROAS und ROI, für eine erfolgreiche, budgetoptimierte Planung
- Voucher App für Sofortumsatz mit Gutscheinen und Auslastungssteigerung mit Promo-Codes
- Sales App mit zielgerichteten, automatisierten Kampagnen für attraktive Buchungsanreize
- Carlito, der digitale Concierge, für effizienten Service am Gast, Cross-Selling und ein innovatives Gästeerlebnis
- Newsletter App für das Versenden von E-Mails, die Buchungen und Gästebindung steigern
- Marketing Cockpit für die Aufbereitung, Segmentierung und Verwaltung der Gästedaten – für effizientes, datenbasiertes Marketing auf allen Etappen der Guest Journey.
Gezielt zur Buchung mit dem Korrespondenzmanager
Professionelle Hotelmails und ausgeklügelte Korrespondenz
Mit dem Korrespondenzmanager führt ihr Interessenten gezielt zur Buchung, mit in Sekunden maßgeschneiderten Urlaubsangeboten. Das bedeutet eine enorme Zeitersparnis für das Rezeptionsteam. So werden aus Gästen Stammgäste – durch die einzigartige digitale Betrauung.
Automatisierung
Einfacher und effizienter geht es kaum: Mit vollautomatischen Nachrichten entlang der gesamten Guest Journey, von Anfragebeantwortung über Buchungserinnerungen, Vorfreude- und Willkommen-zu-Hause-Mails bis zu WhatsApp-Nachrichten, ruft ihr euch beim Gast immer wieder ins Gedächtnis.
Der hohe Grad an Automatisierung macht es eurer Rezeption dabei denkbar leicht, Gäste vom Interesse zum Buchungsabschluss und darüber hinaus bis zur Bewertung zu leiten. Das füllt die Betten und stärkt die Gästebindung.
Die Analyse der Guest Journey erlaubt es, eure Zielgruppen zu durchleuchten und zu segmentieren. Und dann? Nutzt ihr die Erkenntnisse, um einzigartige, individuelle Angebote zu schnüren.
Per Mail oder WhatsApp versendet ihr Urlaubsangebote, die genau auf euer Hotel und euer Gegenüber zugeschnitten sind. Das steigert eure Buchungsrate. Die Inhalte des Korrespondenzmanagers lassen sich individuell anpassen und folgen dabei doch stets eurem Corporate Design.
Mit dem Autoresponder lassen sich Urlaubsanfragen effizient automatisiert beantworten. Das Modul versendet passgenaue Angebote aufgrund vordefinierter Kriterien, wie Zeitpunkt oder Quelle der Anfrage. Werden die Standardfragen automatisch beantwortet, bleibt mehr Zeit für Gästebetreuung und aktiven Verkauf.
Steigerung von Rentabilität durch Auswertung aller Marketingaktivitäten
Der Campaign Manager verschafft euch einen Überblick über alle eure Werbekampagnen und -kanäle. Das Tool überwacht sämtliche Daten eurer Marketingaktivitäten an einem Ort und wertet sie aus. Mit personalisierten Berichten lässt sich die Rentabilität eures Betriebs präzise berechnen und die Performance der Kampagnen anhand sämtlicher Kennzahlen, wie ROI und ROAS, gezielt steigern. Die Segmentierung von Gästedaten optimiert Effizienz und Kosten – für ein zielgerichtetes und personalisiertes Marketing, das eure Gäste überzeugt und bindet, sowie euren Umsatz steigert.
Buchungen und Gästebindung steigern durch Newsletterversand
Mit dem Newslettersystem von Brandnamic werden Newsletter geöffnet und gelesen – und bringen messbaren Erfolg. Sowohl vor als auch nach dem Aufenthalt stärken Newsletter die Bindung zum Gast nachhaltig und animieren zum Kauf. Mit den Brandnamic Hospitality Apps profitieren Hotels zusätzlich von einfach erstellten Clustern, mit denen sie Gästesegmente zielgerichtet und selbstverständlich datenschutzkonform ansprechen. Die Analyse der Newsletterkampagnen erfolgt einfach und übersichtlich über den Campaign Manager.
Der digitale Liebling für innovative Gastgeberinnen und Gastgeber
Carlito ist eine umfassende Plattform für Hotelbedürfnisse mit Fokus auf der On-Stay-Phase. Gäste finden hier alle relevanten Informationen, kommunizieren im Chat, buchen Zusatzleistungen und mehr. Was das für Hotels bedeutet: Sie entlasten ihre Mitarbeitenden und setzen Ressourcen effizienter ein. Gleichzeitig verbessern sie dank autonomer Gästekommunikation ihren Service und steigern die Gästezufriedenheit. Win-win. Mit der Integration in die Brandnamic Hospitality Apps ist eine umfassende Konnektivität mit externen Schnittstellen sowie innerhalb der Apps gewährleistet.
Sofortumsatz mit Gutscheinen und Auslastungssteigerung mit Promo-Codes
Die Voucher App ist Teil der Brandnamic Hospitality Apps und das Erfolgstool für Gutscheine und Promo-Codes. Mit der kinderleicht zu bedienenden App schaffen Hotels im Handumdrehen wertvolle Buchungsanreize für neue und bestehende Gäste entlang der gesamten Guest Journey und binden diese an allen Touchpoints ihres Marketingmixes ein. Das Highlight: Mit dem Feature „Aktionscode“ lassen sich über die Sales App wirkungsvolle Buchungstrigger setzen, etwa um Gäste zu reaktivieren oder die Nebensaison erfolgreicher zu gestalten.
Zielgerichtete, automatisierte Kampagnen für effektive Buchungsanreize
Mit der Sales App der Brandnamic Hospitality Apps schalten Hotels clevere, personalisierte Kampagnen. Einmal erstellt, laufen die Kampagnen auf Basis der aktuellen Gästedaten vollkommen selbstständig und automatisiert. Von der Willkommens- bis hin zur Reaktivierungskampagne werden potenzielle neue und wiederkehrende Gäste gezielt erreicht und mit über die Voucher App erstellten Aktionscodes zur Buchung bewegt. Die Sales App generiert Leads, steigert Direktbuchungen, reaktiviert Gäste und ist somit ein starkes Verkaufsinstrument von der Pre-Stay- über die On-Stay- bis hin zur Post-Stay-Phase der Guest Journey.
