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Ristorante all'aperto con tavoli e ombrelloni accanto a edificio moderno al tramonto

Un luogo rigenerante che emana la sua energia anche online

Seezeitlodge Hotel & Spa

Tra lago e bosco, tra tradizioni celtiche e design contemporaneo: il Seezeitlodge non è un hotel come tutti gli altri. Eppure, online, questa unicità non saltava all’occhio. Il sito era poco intuitivo, i sistemi non erano ben connessi tra loro. Tanto, troppo potenziale inespresso. Per i padroni di casa Kathrin e Christian Sersch era chiaro: serviva un partner capace di dare una svolta – con una nuova visione d’insieme.

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Eccellenza digitale per un resort wellness di carattere

L’obiettivo
La sfida
Il risultato

Membro dei Design Hotels, il resort fonde tradizione celtica e design all’avanguardia. Per rendere giustizia alla sua identità, anche nel digitale, Kathrin e Christian Sersch cercavano un partner con una visione globale e un’offerta completa: sito web, mondo software e marketing. L’obiettivo: una presenza online moderna e chiara, processi professionali e un piano di marketing strategico. Tutto in uno.

Il punto di partenza: un sito datato e poco funzionale. Sistemi diversi e non interconnessi. Nessun piano di marketing strutturato… Una sfida complessa e articolata. 

  • L’atmosfera del resort – quiete, natura, fascino celtico – doveva risultare un’esperienza anche in digitale. 
  • Un’area spa di 5.000 m² con tutte le sue complessità tecniche doveva trovare il giusto spazio anche online.
  • Tutti i touchpoint digitali – dalla richiesta di informazioni all’assistenza post-soggiorno – dovevano integrarsi in un unico flusso armonico. 

La soluzione: un pacchetto full service senza compromessi. Il nuovo sito web come biglietto da visita digitale – evocativo, chiaro e tecnicamente impeccabile. Completato da un ecosistema software completo, una landing page per campagne mirate e un piano di marketing strategico, implementato con continuità.

I numeri parlano da soli: il Seezeitlodge sta registrando un netto incremento dell’occupazione. La comunicazione con gli ospiti avviene in modo professionale su tutti i canali. E soprattutto: finalmente il resort si presenta online per quello che è: un luogo rigenerante, dove quiete e ispirazione si fondono tra loro.

Sito web | Landing page | Korrespondenzmanager | Voucher App | Sistema newsletter | Hotel Apps | MediaPad | Piano di marketing | Carlito

Laptop mostra sito web Seezeit Lodge Hotel & Spa con edificio su prato e alberi
Laptop mostra sito web Seezeit Lodge Hotel & Spa con edificio su prato e alberi
Laptop mostra sito web Seezeit Lodge Hotel & Spa con edificio su prato e alberi
Camera da letto con letto baldacchino e vasca da bagno in legno moderna
Bistecca cotta al punto medio con verdure e vino rosso su tavolo in legno all'aperto
Piscina naturale con lettini, ombrelloni e alberi in una giornata soleggiata
Il nostro portfolio dalla A alla Z
B
Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol

I rinomati wellness hotel del gruppo di cooperazione Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol si trovano in alcuni dei luoghi più belli dell’Alto Adige. Ogni hotel membro è unico, eppure hanno tutti qualcosa in comune: offrono ai propri ospiti esperienze wellness esclusive in tutto l’Alto Adige. Alla guida della cooperazione c’è firmata Brandnamic e Kohl&Partner.

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Bing

Bing (Microsoft Bing per essere precisi) è un motore di ricerca.

Brand Building

L’obiettivo di ogni strategia di marketing è trasformare un’azienda, un prodotto o un servizio in un brand (branding).

Buoni

I buoni sono un ottimo modo per generare guadagni nell’immediato, offrire agli ospiti un valore aggiunto e legarli maggiormente all’azienda. Un sistema professionale per la creazione di buoni aiuta il team alla reception e gli ospiti. Date un’occhiata a Getavo.

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C
Calendario giorni festivi

Il calendario di Brandnamic offre una breve panoramica dei giorni festivi in Italia, Germania, Austria e Svizzera, così come altri Stati europei. Perfetto per adattare al meglio le vostre offerte e pianificare le risorse umane.  

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Claim

Der Claim ist der Werbeslogan eines Hotels oder eines Unternehmens. Er ist ein fest mit dem Markennamen verbundener Satz oder Teilsatz, der den strategischen Kerngedanken einer Marke umfasst. Für die Dauer einer zeitlich begrenzten Werbekampagne können auch sog. „Kampagnen-Claims“ ausgearbeitet werden.

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Classificazione degli alberghi in stelle

Decidere a favore o contro la classificazione in base alle stelle è una questione fondamentale per la vostra azienda. Da un lato, le stelle servono a orientare gli ospiti, ma dall'altro rappresentano anche un costo aggiuntivo e un obbligo nei confronti degli ospiti e delle relative regole. I consulenti di Brandnamic saranno lieti di aiutarvi in questa importante decisione.

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Codici promozionali

I codici promozionali sono un ottimo strumento di marketing per promuovere in modo mirato determinate offerte, sia online che offline. Con uno strumento intelligente per la creazione di buoni come la Voucher App potete gestire l’uso dei codici promozionali in modo semplice ed efficiente.

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Comunicazione

Per comunicazione si intende uno scambio di informazioni tra due o più persone. Normalmente le aziende comunicano sia con l’esterno (clienti, ospiti, media, fornitori, partner, sponsor, istituzioni pubbliche), sia con l’interno (collaboratori). La comunicazione contribuisce in modo decisivo alla reputazione e all'immagine di un'azienda.

Concetto di comunicazione

Un concetto di comunicazione è la base per un’entrata in scena convincente (sia a livello testuale, sia a livello visivo), nonché la linea guida per tutti i mezzi di comunicazione, online e offline. Il nostro team vi aiuterà a trovare idee vincenti, a sviluppare concetti creativi e a gestire la pianificazione delle singole azioni di marketing. La scelta della piattaforma adatta al gruppo target, il tempismo perfetto, un design professionale e testi accattivanti vi aiuteranno a comunicare in modo impeccabile.

Concetto di posizionamento

Solo chi sa dove vuole andare troverà la strada giusta. Il “perché” è infatti la domanda più importante per il successo di un’azienda. Nello sviluppo di un concetto di posizionamento, ci poniamo insieme questa domanda, effettuiamo diverse analisi aziendali e di mercato e individuiamo il posizionamento ideale per voi, nonché obiettivi concreti, che costituiscono la base di tutte le attività di marketing.

Concept video e foto

Cosa volete immortalare nelle foto o nei video? Che messaggi volete trasmettere? Quali colori, stili e location preferite? Queste e molte altre questioni devono venire chiarite subito, per ottenere le foto e i video perfetti. Il nostro team sviluppa un concetto video e foto su misura per voi.

Content creation

Il processo di content creation prevede tre step: trovare un tema, decidere come e in quale formato creare contenuti per il gruppo target (testo, immagine, video, una combinazione dei 3 formati precedenti), pubblicare il contenuto (content) sul canale selezionato. Obiettivo: attirare l’attenzione del gruppo target e coinvolgerlo.

Content marketing

Il content marketing è più di una semplice tendenza. Serve a distinguersi dalla massa, intrattenere i lettori con le proprie storie, accaparrarsi la loro simpatia, guadagnare nuovi clienti e quindi aumentare il fatturato. Un buon contenuto, ben presentato, è già metà dell’opera. I nostri copywriter vi aiutano a trovare le vostre storie e a raccontarle.

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Cooperazioni alberghiere

Brandnamic, insieme alla rinomata società di consulenza Kohl & Partner, gestisce e amministra due cooperazioni alberghiere: Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol e Familienhotels Südtirol.

Corporate design

Il corporate design è l’immagine di un’azienda o di un hotel. I nostri designer creano per voi un concetto che rispecchia l’identità della vostra azienda e sviluppano poi l’aspetto grafico del vostro marchio. Lavorando su una linea grafica uniforme sia per la stampa, sia per il web, rendiamo il vostro marchio inconfondibile.

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Corporate language

Il corporate language è lo stile unico e distintivo con cui “parla” un’azienda o un hotel. Il nostro team può creare per voi un concept linguistico, ovvero un corporate language, su misura per voi.

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Corrispondenza con gli ospiti

Dalle offerte alle e-mail di conferma, dai messaggi via chat alle telefonate. La corrispondenza con gli ospiti ha molte sfaccettature. Brandnamic le conosce tutte e vi propone vari modelli su misura per comunicare in modo efficace con i vostri ospiti. 

Corsi di formazione

La Brandnamic Academy offre una vasta gamma di corsi interessanti. Dai corsi in presenza al Campus, ai diversi webinar online, fino ai corsi di formazione individuali per la vostra azienda.

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Customer care management

Il sistema customer care management è un efficace strumento per la fidelizzazione degli ospiti creato da Brandnamic. Questo gestionale per hotel raccoglie dati sui servizi utilizzati dagli ospiti, convertendoli in informazioni utili per rafforzare il legame tra i due.

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Customer support

Sostenervi con tanta professionalità e impegno è uno dei nostri punti di forza. Contattateci e saremo lieti di aiutarvi.

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E
eHotelier

L’eHotelier aiuta gli utenti a gestire il traffico di posta elettronica in ambito professionale.

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E-mail marketing

L’e-mail marketing è una forma di marketing online. Il gruppo target riceve informazioni per e-mail. Vantaggio: economico, veloce da implementare, mirato. Requisiti: una banca dati degli indirizzi ordinata e contenuti interessanti.

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F
Familienhotels Südtirol

I Familienhotels Südtirol sono un gruppo di cooperazione formato da 25 hotel altoatesini, specializzati nelle vacanze per famiglie. Gestione della cooperazione firmata Brandnamic e Kohl&Partner.

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Fiere

Partecipiamo regolarmente alle seguenti fiere: ITB Berlino, Internorga Amburgo, “Hotel” a Bolzano, “Hospitality” a Riva del Garda e TTG a Rimini. Volete venire? Su richiesta vi inviamo i biglietti per le fiere!

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G
Gestione richieste

La gestione richieste di Brandnamic (può essere inserita direttamente sul vostro sito sotto forma di widget) trasferisce le richieste direttamente al vostro gestionale per hotel. Dite addio all’inserimento manuale dei dati e agli errori di inserimento. Una soluzione efficace ed elegante. 

Graphic design

Per graphic design si intendono tutti gli elementi grafici che creano l’immagine di un’azienda: logo, colori, design degli stampati, design del sito, gadget, ecc. Ogni elemento deve funzionare a dovere, come le parti di un ingranaggio perfetto, per dare una marcia in più al vostro marchio.

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Gruppo target

Nel mondo del marketing, per gruppo target si intende un gruppo di persone attive sul mercato, interessate a un determinato servizio o prodotto, che vanno raggiunte utilizzando misure pubblicitarie mirate. Tutti i membri del gruppo devono avere le stesse caratteristiche, già definite in precedenza. In questo modo la comunicazione sarà più efficace.

Guest journey

Il termine “guest journey” include tutte le forme di contatto che un ospite ha con l’hotel, dalla fase di ricerca, alla prenotazione, al soggiorno, fino alla fase del post-vacanza. I nostri consulenti sono felici di accompagnarvi durante questo viaggio.

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H
Hotel coaching

Riposizionare l’azienda, organizzare in modo più efficiente i processi nell'ambito delle risorse umane o sviluppare strategie innovative. Con l’hotel coaching vi offriamo consulenza in questo campo.

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I
Image film

Un “image film” è un breve video che ritrae un’azienda, un prodotto o un hotel. Realizziamo video a scopi di marketing di ogni genere, su misura per voi. Trovate più informazioni qui.

Influencer marketing

Gli influencer sono persone che condividono regolarmente e ripetutamente i contenuti da voi creati su social media quali Facebook o Instagram e, al tempo stesso, interagiscono con i vostri follower. Solitamente questi content creator si specializzano su determinate tematiche. Tra i più amati: viaggi, moda, cibo e bellezza.

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Instagram

Instagram è un social media nato nel 2010 e incentrato sulla condivisione di foto e video. Vi aiutiamo a creare, gestire e sviluppare il vostro account Instagram. Vi offriamo quindi:

  • Video e foto professionali per i social media
  • GIF, sticker, reel di Instagram, video IGTV, filtri personalizzati e molto altro
  • Concetti per i social media ben strutturati
  • Piani redazionali specifici per i vari gruppi target
  • Caption e testi adatti ai social media
  • Aumento dei follower e della visibilità
  • Consulenza strategica per i social media
  • Coaching e workshop individuali di Brandnamic Academy
J
Job landing page

Una “job landing page” è un sito a cui un utente interessato viene indirizzato tramite un motore di ricerca o un annuncio. Ha uno scopo ben preciso: conquistare potenziali candidati e incoraggiarli a mandare una candidatura. Esempio: Brandnamic jobs.

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K
Korrespondenzmanager

Con il Korrespondenzmanager potete inviare e-mail professionali e gestire al meglio la corrispondenza con gli ospiti, adattandola al vostro corporate design e corporate language.

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L
Landing page

Una landing page è un sito in forma ridotta e compatta a cui gli utenti vengono indirizzati dai motori di ricerca o da vari annunci (pubblicitari). Servono a incoraggiare gli utenti a compiere azioni mirate (anche dette conversion), ad esempio richieste per le vacanze, vendita di prodotti oppure lead generation. Il nostro team web crea la vostra landing page, assicurandovi assoluta facilità d'uso e massima flessibilità nella promozione dell'offerta.

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Linkedin

Linkedin è un social media volto a sviluppare contatti professionali e diffondere di contenuti specifici legati al mondo del lavoro.

Logo

Aziende, prodotti, club calcistici… ognuno di loro si presenta sul mercato con un segno distintivo, un logo. Questo rende il marchio riconoscibile e può diventare un vero e proprio marchio di qualità. È molto importante che il logo abbia un alto grado di riconoscibilità. Ci occupiamo personalmente di creare un logo caratteristico per il vostro hotel o la vostra azienda.

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M
Marketing automation

Il termine marketing automation si riferisce a una tecnologia che permette di gestire processi e campagne di marketing su diversi canali.

Marketing cloud

Un marketing cloud analizza, automatizza e coordina con un solo strumento le vostre attività di marketing con ospiti e clienti sui diversi canali. I dati degli ospiti e dei clienti vengono salvati in una banca dati centralizzata e utilizzati per inviare messaggi personalizzati alla persona giusta, sul canale giusto e al momento giusto.

Masterclass

La Brandnamic Academy offre diverse masterclass agli assetati di sapere. Questi corsi intensivi trattano varie questioni di marketing, di leadership e di risorse umane e vengono organizzati online o al Campus, in piccoli gruppi.

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Masterclass per dirigenti

Nel corso sulla leadership, organizzato da Brandnamic Academy, gli aspiranti dirigenti impareranno come destreggiarsi nel loro nuovo ruolo. Argomenti principali: comunicazione, stili di leadership, team building e gestione dei conflitti.

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Meta Ads

Meta ads (annunci del motore di ricerca di Google) ben posizionati aumentano le richieste e le prenotazioni. Gli esperti membri del team advertising creeranno un piano personalizzato per portarvi al successo.

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N
Naming

“Naming” descrive il complesso processo creativo da cui nasce il nome per un’azienda, un prodotto o un servizio.
Dietro ai naming firmati Brandnamic ci sono gli esperti del team texting.

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Newsletter

Le newsletter sono e-mail, che vengono inviate regolarmente a chiunque voglia essere informato sulle novità di una specifica azienda. Unico prerequisito: consenso esplicito all’invio.

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Nuova struttura

Un concetto di marketing a 360° inizia ancor prima della costruzione della struttura. L’esperienza ci dimostra quanto sia importante coinvolgere consulenti esperti fin dal principio, a partire dalla concezione dell’idea. 

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O
Onboarding

L’onboarding è un processo ben definito, che permette di inserire i nuovi collaboratori all’interno di un’azienda nel miglior modo possibile.

Online-Marketing

Per “online marketing” si intende ogni attività di marketing svolta su internet o piattaforme social, al fine di posizionare un’azienda, un’offerta o un marchio sul mercato digitale. L’online marketing comprende: search engine marketing, e-mail e newsletter marketing, social media marketing, ecc.

Ottimizzazione SEO

L’ottimizzazione SEO dei testi garantisce un migliore posizionamento nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca. Trovate più informazioni a riguardo qui. 

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Out-of-Home-Werbung (OOH)

OOH sta per Out of Home e indica tutte le forme di pubblicità presenti nei luoghi pubblici (ad esempio fermate del bus, cartelloni pubblicitari, ecc.). Che siano digitali o analogiche, le campagne pubblicitarie out of home sono imbattibili, sia per il loro raggio d’azione, sia per il loro riscontro positivo. I nostri esperti vi garantiscono il perfetto debutto in società.

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P
Partner

Brandnamic è sia un competente partner commerciale, sia un’interfaccia di successo. I nostri esperti, insieme a quelli di Yanovis sviluppano software che semplificano il vostro lavoro. Con il reparto di internal sales e una profonda conoscenza del mercato italiano, tedesco, austriaco e svizzero completiamo la vostra offerta con strumenti utili. Da albergatori, per albergatori.

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Piano redazionale

In un piano redazionale (ad esempio per piattaforme social) tutte le informazioni riguardanti il content marketing vengono raccolte e raggruppate in un solo luogo. Le specifiche della strategia, ordinate in base ai canali e agli eventi, diventano così chiare e accessibili a tutto il team.

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Pinterest

Pinterest permette agli utenti di creare bacheche su cui raccogliere grafici, video e idee di qualsiasi tipo provenienti da vari siti. L'obiettivo è scambiarsi informazioni su interessi e hobby e trovare l’ispirazione con l'aiuto del motore di ricerca visiva.

Programmatic ads

I programmatic ads si basano sulla possibilità di acquistare automaticamente campagne digitali e ottimizzarle. In questo caso gli esseri umani non negoziano più tra simili, bensì con l’intelligenza artificiale, al fine di aumentare la trasparenza e l’efficienza per entrambe le parti.

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Pubblicità

Il mondo della pubblicità è colorato, multimediale e si sviluppa su molti canali. Con il giusto piano di marketing, elaborato dai nostri esperti di pubblicità, il vostro messaggio andrà dritto alla meta, sia online, sia offline.

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Pubblicità radiofonica

Si può distogliere lo sguardo o evitare di cliccare sopra un link, ma c’è una cosa che gran parte delle persone non riesce a fare: smettere di ascoltare. Questo è il motivo per cui la pubblicità radiofonica e le campagne in digital audio hanno tutto questo successo. Ammesso ovviamente che lo spot vada in onda sulla stazione o sulla piattaforma giusta. I nostri esperti usano le parole per trasmettere immagini e danno vita alle vostre pubblicità.

R
Recruiting

Il “recruiting” si riferisce all'intero processo durante il quale un'azienda cerca e trova i candidati adatti per le posizioni vacanti. Ciò include la creazione di profili professionali, annunci di lavoro, valutazione dei candidati, selezione dei candidati, colloqui, preparazione e negoziazione delle offerte, nonché l'onboarding dei nuovi collaboratori.

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Reels

I reels sono brevi video che gli user di Instagram condividono con i loro follower. La combinazione tra video, audio, sequenze musicali e numerosi filtri consente di lavorare in modo creativo, con un tocco di divertimento.

RGPD

Il regolamento generale sulla protezione dati (RGPD) regola il trattamento dei dati personali da parte di istituzioni e organizzazioni private e pubbliche in tutta l’Unione europea. Obiettivo: tutelare i dati e promuovere la libera circolazione di dati all’interno dell’UE. Grazie allo strumento online Zerberus potete ottenere il consenso necessario dai vostri ospiti per trattare i dati in modo corretto e trasparente.

S
Script

Uno script è la base testuale per film, video, trailer, spiegazioni di prodotti e molto altro. Noi non ci limitiamo a scrivere il copione, bensì vi accompagniamo prima, durante e dopo la produzione del video.

Segmentazione

Nel “newsletter marketing”, raggruppare e segmentare la lista degli indirizzi equivale a fornire informazioni mirate a un gruppo di lettori, per cui il contenuto della newsletter è un autentico valore aggiunto. La conseguenza? Le disiscrizioni diminuiscono e la frequenza di rimbalzo si abbassa.

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Shooting fotografici

I servizi fotografici e i video professionali mettono in luce (nel vero senso della parola) la vostra azienda.

Slogan

Uno slogan è una frase d’impatto a fini pubblicitari. Dev’essere breve e incisivo, trasmettere il messaggio principale e aiutare le persone a ricordarsi del marchio. Noi vi aiutiamo a creare uno slogan unico per il vostro hotel o la vostra azienda.

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Social Media Wall

Una social media wall è una parte del sito, che mostra (anche in tempo reale) i post di uno specifico profilo sui social media (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, ecc.). I post riprodotti vengono selezionati e visualizzati in base agli hashtag predefiniti. Gli utenti vedranno quindi un piacevole formato “best of”, che mescola argomenti e tipologie di post.

Sostenibilità

Per approccio sostenibile si intende l’uso responsabile di risorse limitate, in modo che anche i bisogni delle generazioni future possano essere soddisfatti. Brandnamic mostra il suo impegno nel primo report di sostenibilità e attua misure per agire nel modo più ecologico, economico e socialmente sostenibile possibile.

Spotify Ads

Tra i vari elementi di un concetto di audio marketing, gli spotify ads sono un modo interessante per raggiungere e convincere gli ascoltatori con il proprio messaggio creativo.

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Südtirolreise

Sulla piattaforma online Südtirolreise, realizzata da Brandnamic, gli ospiti possono trovare il loro alloggio ideale in Alto Adige, tra appartamenti per le vacanze, hotel di lusso e molto altro. Per le aziende questa piattaforma è un modo interessante per raggiungere gli ospiti.

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Supporto campagna

In un piano di marketing, gli esperti utilizzano tutti gli strumenti a loro disposizione per crearne il mix perfetto. Azioni di marketing innovative e campagne strategiche fanno sì che la vostra azienda sia presente online e offline.

Il supporto è assicurato durante ogni step, dallo sviluppo del piano all’attuazione delle azioni, fino al monitoraggio costante. Marketing a 360° made by Brandnamic.

T
Tiktok

TikTok è un’app creata in Cina nel 2016, su cui gli utenti possono condividere video girati da loro. A creare e condividere contenuti divertenti sono soprattutto i giovani tra i 15 e i 22 anni. Le aziende che vogliono utilizzare TikTok come canale di comunicazione, devono adattare il proprio messaggio alle regole della piattaforma.

Traduzioni

Il nostro team texting trova le parole perfette per esprimere le vostre idee. E lo fa in tutte le lingue che desiderate: tedesco, italiano, inglese, francese, olandese, spagnolo, russo, svedese, finlandese, ceco… Mandateci la vostra richiesta e vi forniremo traduzioni di alta qualità.

U
USP

L’acronimo USP sta per Unique Selling Point, ovvero una proposta di vendita unica che distingue un servizio o un prodotto dai suoi concorrenti sul mercato. Una strategia di marketing ben pensata si basa sull’USP di un’azienda. State cercando il vostro USP? Il team di consulenti vi aiuterà.

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UX

Nel mondo dell’informatica, le lettere UX stanno per User Experience. Per esempio, durante la creazione di un sito, bisogna tenere conto anche dei sentimenti e dei pensieri dell’utente, nonché delle sue esigenze nei confronti del prodotto e della loro interazione.

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W
Web design

Un sito ha bisogno di un design armonico e intuitivo. I nostri web designer conoscono il World Wide Web come le loro tasche e sanno come implementare graficamente ogni espediente tecnico. I nostri design combinano praticità e bellezza delle forme. Il risultato è un prodotto elegante, nonché la piattaforma ideale per alti tassi di conversione.

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Whatsapp

WhatsApp è un servizio online che permette ai suoi utenti di inviare e ricevere messaggi. Creata nel 2009, questa app è divenuta parte del gruppo Meta nel 2014. Il nostro Korrespondenzmanager ha anche una funzione WhatsApp.

Widgets

Un widget è una mini componente grafica interattiva, che si può utilizzare su smartphone, tablet o PC. Meteo, orario o sistema di prenotazioni possono essere inseriti su un sito web sotto forma di widget, per mantenere il sito efficiente e veloce.

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Y
yourskill.guide

Brandnamic ha sviluppato una piattaforma innovativa per offrire ai propri collaboratori corsi di formazione e di aggiornamento. Yourskill.guide è composta da unità didattiche brevi, pratiche e concrete, pensate per trasmettere ai collaboratori conoscenze base e approfondimenti sul mondo del turismo in formato multimediale.