Familien-philosophie mit Zukunft
Das Gerstl Family Retreat
Für das im Mai 2025 neu eröffnete Gerstl Family Retreat im Vinschgau haben wir die Markenpositionierung geschärft, die Struktur des Familienbetriebs weiterentwickelt und ein durchgängiges Kommunikationskonzept erarbeitet.
Unverfälschte Urlaubserlebnisse.
Generationenübergreifend und naturverbunden.
Die Gastgeberfamilie Gerstl führte bereits erfolgreich das Gerstl Alpine Retreat und hatte die Vision, ein zweites Hotel zu eröffnen: das Gerstl Family Retreat. Von Beginn an stand fest: Es sollte nicht einfach ein weiteres Hotel sein, sondern ein Ort, der generationenübergreifende, naturverbundene Urlaubserlebnisse schafft. Die Vision: die Werte der Gastgeberfamilie sichtbar zu machen und den Betrieb zukunftsfähig aufzustellen, ohne die persönliche Note zu verlieren.
Dabei war Employer Branding ein zentrales Ziel: Die Werte des Hauses sollten nicht nur nach außen kommuniziert, sondern auch intern gelebt werden. Kommunikation nach innen und außen, ein klar definiertes Wertefundament und die langfristige Mitarbeiterbindung bildeten die Basis dieser Vision.
Das Projekt wurde von Grund auf entwickelt, von den ersten strategischen Überlegungen bis zur laufenden Begleitung durch Hotelcoach Stephanie Ganterer in der Prozessoptimierung und Mitarbeiterentwicklung des besitzergeführten Familienbetriebs. Die professionelle Aufstellung des Hotels und die nahtlose Erweiterung hatten oberste Priorität.
Ausgehend von den Stärken des Stammhauses Das Gerstl Alpine Retreat – alpines Urlaubserlebnis, familiäre Führung und authentische Gastfreundschaft – wurde für Das Gerstl Family Retreat eine Positionierung entwickelt, die Authentizität, Familienleben und Naturerlebnis in Verbindung bringt und in den Mittelpunkt stellt. Um diese Vision umzusetzen, wurden unter der Anleitung von Hotelcoach Stephanie Ganterer beide Betriebe strategisch ausgerichtet, die Organisationsstrukturen optimiert und eine stabile Managementebene etabliert. Prozesse wurden überarbeitet, ein HR- und Salesbüro eingeführt und die Kommunikation nach innen wie außen in einem klaren Konzept gebündelt. Parallel dazu erhielten beide Häuser ein Logo-Restyling, das die gemeinsame Philosophie visuell vereint und dennoch Raum für individuelle Markenidentität lässt.
Wir begleiten die Familie Gerstl in allen Marketingfragen – von der Nutzung unserer Hospitality-Apps wie Korrespondenzmanager, Rate Checker, Restplatzbörse, Newslettersystem und Voucher App über maßgeschneiderte Marketingpläne bis hin zu kreativen Newslettern, Consulting und Hotelcoaching. Das Ergebnis ist ein harmonisches Zusammenspiel aus Markenstrategie, Organisationsentwicklung und moderner Kommunikation, das den Familienbetrieb nachhaltig stärkt.
Das Gerstl Family Retreat wurde im Mai 2025 erfolgreich eröffnet.
Korrespondenzmanager | Logo | Newsletter | Consulting | Hotelcoaching | Marketingplan | Voucher App
„Seit drei Jahren begleite ich die Familie Gerstl auf ihrem Weg – vom ersten Konzept bis zur Eröffnung des Family Retreat. Zu sehen, wie Vision und Werte hier gelebt werden, macht mich stolz. Und ich freue mich auf alles, was die Zukunft für diesen besonderen Ort bereithält.“
Hotelcoach bei Brandnamic
