Was ist der Korrespondenzmanager?
E-Marketing-Tool
Hilfsinstrumente
Funktionen
Vorteile
MiA
Funktionen MiA
Selfmailer
Vorteile Selfmailer
Schnittstellen

Was ist der Korrespondenzmanager?

Der Brandnamic-Korrespondenzmanager ist eine Software, genauer gesagt ein multifunktionales E-Marketing-Tool für den Versand von professionellen Hotelmails und ausgeklügelte Korrespondenz, also für den Mail- und Schriftverkehr in Beherbergungsbetrieben. Mit dem Korrespondenzmanager in einer deutlich kürzeren Zeit beantwortet werden – und zwar auf eine individuelle und maßgeschneiderte Art und Weise. Der Hotelrezeption steht es frei, die E-Mails nach einem Baukastensystem beliebig zusammenzustellen. Zudem kann ausgewählt werden, in welchem Dateiformat die E-Mails versendet werden sollen: als HTML-Mail, Text-Mail, Text-Mail mit PDF im Anfang oder als Text mit Link. So oder so: Dank des Versands über einen zertifizierten Server kommen die Nachrichten sicher an. Die Angebots-Mails des Korrespondenzmanagers können durch eine individuell angepasste und interaktive Angebotswebseite (MiA) erweitert werden.

Welche Hilfsinstrumente sind integriert?

Zu den zahlreichen integrierten Hilfsinstrumenten zählt nicht nur eine Reihe von personalisierbaren Elementen wie Header- und Footer-Grafiken, Betreffzeilen, Inhaltsbilder und Vorschläge für saisonale Briefvorlagen auf der Grundlage des Anfragezeitraums, sondern auch verkaufsfördernde Funktionen wie Morgenpost, Social-Media-Verlinkungen, ein Buchen-Button, eine Wunschliste, ein Pre-Check-in, Speedbooking oder die verkaufsorientierte Darstellung der Zimmer und der Pauschalangebote. Zudem verfügt der Korrespondenzmanager über eine Vielzahl an automatischen Funktionen wie einer Mitarbeiter-Kennung mit personalisierter Unterschrift und Foto, einer Warteliste zum Füllen von Buchungslücken oder Geburtstagsmails. Die Auto-Korrektur einzelner Textstellen über die Suchen- und Ersetzen-Funktion erleichtert das Verfassen korrekter und einheitlicher E-Mails. Der ausgeklügelte Mix aus Bild- und Sachinformationen verbessert den Lesefluss. Der Sendeverlauf der E-Mails kann nach Zeitraum und Gast gefiltert werden.

Was ist der Korrespondenzmanager?

Welche Zusatzfunktionen bietet der Korrespondenzmanager?

  • Selfmailer mit automatischen Follow-up-Mails für zahlreiche Zwecke
  • Eine Geburtstagsmail, die dem Gast alljährlich zugesendet wird
  • Speedbooking/Early bird zur Förderung eines schnellen Buchungsabschlusses. Diese Funktion sorgt vor allem in der Nebensaison für eine rasche Buchung.
  • Warteliste, falls das Hotel im Anfragezeitraum ausgebucht ist – so kann der Gast im Falle kurzfristiger Verfügbarkeit kontaktiert werden und erfährt ein positives Gefühl und Wertschätzung.
  • Personalisierte Unterschrift des E-Mail-Absenders
  • Pre-Check-in für ein kontaktloses und reibungsloses Ankommen: Der Gast gibt seine Daten bereits im Vorfeld an. So erfolgt die Schlüsselübergabe bei der Ankunft schneller und reibungsloser und die Rezeption wird entlastet.
  • (Digitale) Morgenpost mit Highlights, Wetterprognosen und dem Wochenprogramm. Bei Gästen aus Südtirol wird das Wetter der Provinz Südtirol ausgegeben, bei Gästen aus dem Um- und Ausland das Wetter der Seite daswetter.com. Hygienisch, umweltfreundlich und absolut Corona-tauglich! Ein weiterer Pluspunkt: Die Bearbeitung der Artikel ist digital deutlich einfacher und flexibler.
  • Textmail-Nachversand um sicherzugehen, dass die Angebots-Mail, Stornierungsbestätigung etc. nicht im Spam-Ordner des Gastes gelandet sind. Dabei können Sie selbst pro Mail-Vorlage entscheiden, in welchem Fall automatisch ein Textmail-Nachversand stattfinden soll.
  • Sonderstorno-Funktion: Damit können Sie die Storno-Bedingungen für einen selbst definierten Zeitraum flexibel festlegen. Hierfür stehen Ihnen zwei frei editierbare Textfelder für Hinweise (wie die kostenlose Stornierung bei Rücktritt bis zu einem gewissen Datum oder der Verzicht auf eine Anzahlung) zur Verfügung. Diese Sonderstorno-Bedingungen sind an das Anreisedatum geknüpft und somit nur im selbst gewählten Zeitraum gültig, nicht aber beispielsweise bei Buchungen im nächsten Jahr.

Welche Vorteile bietet der Korrespondenzmanager?

Der Korrespondenzmanager bringt zahlreiche Vorteile mit sich:

  • Buchungsanfragen und Folgemails können schnell und auf effiziente Weise bearbeitet werden.
  • Er sorgt für ein sauberes Erscheinungsbild und stilsicheres Auftreten.
  • Er eignet sich bestens für Vier- oder Fünf-Sterne-Hotels – egal ob Wellness-, Familien-, Genuss- oder Aktivhotel: mit dem Korrespondenzmanager lassen sich für jeden Hoteltyp verkaufsorientierte Angebote erstellen und visualisieren.
  • Der persönliche und zuverlässige Austausch mit dem Gast stärkt die Bindung und Kundennähe.
  • Der Call-to-Action-Button ist prominent platziert, was potentielle Gäste zur Buchung verleitet.
  • Er enthält mehr als 40 Textbausteine für die Beantwortung von typischen Buchungsanfragen.
  • Die E-Mails verfügen über Responsive Design: sie passen sich der Bildschirmgröße von mobilen Endgeräten an.
  • Alle Inhalte und Vorlagen können beliebig personalisiert und bearbeitet werden.
  • Er bietet zahlreiche Zusatzfunktionen wie Sonder-Stornokonditionen, eine Wartelistenfunktion, Morgenpost, History, Geburtstagsmails etc.
  • Sie erhalten eine personalisierte und maßgeschneiderte Beratung zu zahlreichen interessanten Inhalten wie verkaufsfördernde Darstellung, Layout, Grafik, Texte etc.
  • Die Funktionen und Zusatzmodule werden unter Berücksichtigung der Anwenderbedürfnisse kontinuierlich verbessert und weiterentwickelt, damit der Korrespondenzmanager stets auf dem neuesten Stand ist.
  • Durch aussagekräftige Bilder sind Angebote ansprechend gestaltet.
  • Vorgefertigte Templates in 4 Sprachen gewährleisten die Bindungsstärkung und Nähe zum Kunden.
  • Der Korrespondenzmanager ist sehr nutzerfreundlich und einfach handzuhaben.
  • Durch Videos werden Angebote noch lebendiger und ansprechender.
  • Jede Buchung, die der Gast per Kreditkarte vornimmt, wird umgehend rückbestätigt, was eine Vertrauensbasis und Kundennähe schafft.
  • Er bedient sich eines einfachen Baukastenprinzips, da Ihnen über 50 Briefvorlagen in 4 Sprachen zur Verfügung stehen.
  • Er ermöglicht einen statistischen Überblick zur regelmäßigen Erfolgskontrolle und -optimierung.
  • Dank des CSA- und TÜV-zertifizierten Servers landen die Nachrichten nicht im Spam-Ordner, sondern werden zuverlässig dem Gast zugestellt.
  • Nutzer profitieren von regelmäßigen kostenlosen Software- und Tool-Schulungen in der Brandnamic Academy
  • Der Brandnamic-Kundenservice überzeugt mit seinem Knowhow, seinem Einsatz und der schnellen Reaktion bei jeglichen Fragen und Problemstellungen.
  • Zum Kennenlernen können Sie gerne eine individuelle und unverbindliche Produktdemo erwerben.

 

Nichts geht über den persönlichen Eindruck!

Sehen Sie selbst, was der Korrespondenzmanager alles kann und fordern Sie eine Demo an. Kostenlos und unverbindlich!

Was ist MiA?

Das Akronym MiA steht für „Mail mit interaktiver Angebotswebseite“. Es handelt sich hierbei um ein Zusatzmodul des Korrespondenzmanagers, das die visuelle Attraktivität Ihrer Angebote erhöht. Hierbei werden die Mailvorlagen des Korrespondenzmanagers mit einem Link zur personalisierten Webseite versendet. Dadurch gelangt der Gast zu einem Überblick über sein Angebot, die Reservierungsbestätigung, die verschiedenen Kommunikationsmöglichkeiten usw. Auf dieser Landingpage, die über die Angebots-Mail erreicht werden kann, kann der Gast das gewünschte Angebot durch einen einfachen Mausklick auf den auffällig platzierten Buchen-Button unmittelbar buchen. Das erhöht die Buchungsquote nachweislich.

Welche Funktionen bietet MiA?

  • In einer Mail mit interaktiver Angebotswebseite sind automatisch wechselnde Bild-Slider verbaut, die die Aufmerksamkeit auf sich ziehen und mehr Informationen über das Hotel, die Angebote, die Region usw. bieten.
  • Text-Elemente können an die Bedürfnisse des Gastes bzw. an seinen Anreisezeitraum angepasst werden.
  • Header-Grafiken können auch als Videos abgespielt werden.
  • Die Zimmerdarstellungen sind umfassender: 360°-Link, bis zu drei Bilder und drei Skizzen parallel.
  • Auf der Bestätigungsseite kann die vom Hotel editierbare und vom Gast buchbare Wunschliste eingebaut werden.
  • Für eine schnelle und direkte Kommunikation mit dem Gast kann der MiA-Chat verwendet werden.
  • Die nahezu grenzenlose Anzahl an MiA-Vorlagen gewährleistet eine erhöhte Flexibilität in Bezug auf die Korrespondenz.
  • Die rasche und effiziente Abwicklung von Buchungsanfragen ermöglicht eine Steigerung der Buchungsquote in Bezug auf die Anfragenanzahl, was eine Steigerung der Bettenauslastung im Hotel gewährleistet.

Was ist der Selfmailer?

Der Selfmailer ist ein Modul des Korrespondenzmanagers für den standardmäßigen/automatisierten Versand von sechs individualisierten Gästebriefen:

  • Eine Nachhak-Mail, die den Gast auf freundlich auffordernde Weise an ein an ihn versendetes Angebot erinnert.
  • Eine Vorfreude-Mail kurz vor der Anreise des Gastes zur Steigerung der Urlaubslust
  • Eine Willkommen-zu-Hause-Mail gleich nach der Abreise des Gastes zur Stärkung der emotionalen Bindung zwischen Gast und Hotel und zur Aufforderung, eine positive Bewertung zu hinterlassen
  • Eine Storno-Mail nach einer Stornierung mit dem Bedauern über die verpasste Gelegenheit und die Hoffnung auf ein späteres Kennenlernen
  • Eine Buchung-verfällt-Mail zum Nachhaken, wenn die Anzahlung bei Optionsanfragen noch nicht eingegangen ist
  • Eine automatische Buchungserinnerungsmail (im Test), die den Gast an seinen üblichen Buchungszeitraum erinnert und die Lust auf ein Wiederkommen stärkt

Welche Vorteile bietet der Selfmailer?

  • Nachhak-Mail: Durch die höhere Konversion von Anfragen in Buchungen und den direkten Link zum Angebot kann der Gast das Angebot ganz einfach aufrufen
  • Vorfreude-Mail: fördert den Verkauf von Zusatzleistungen bzw. signalisiert Ihre Aufmerksamkeit dem Gast gegenüber
  • Willkommen-zu-Hause-Mail: Bestimmung, Analyse und Messbarkeit der Gästezufriedenheit durch Fragebögen; gezielte Steigerung der Hotelbewertungen auf verschiedenen Portalen; Steigerung der Gästezufriedenheit
  • Storno-Mail: Reaktivierung von Stornierungen
  • Buchung-verfällt-Mail: stellt eine Buchung sicher und verhilft zu einer höheren Auslastung
  • Buchungserinnerungsmail: erhöht die Chance auf Folgebuchungen und bindet den Gast emotional an den Betrieb

Gibt es Schnittstellen zu anderen Hotelverwaltungssystemen?

  • Der Korrespondenzmanager kann mit verschiedenen Hotelverwaltungssystemen in Deutschland, Österreich, Italien und der Schweiz gekoppelt werden, wie ASA Hotel, Elite Frontoffice, Winhotel von CD Soft, Casablanca Hotelsoftware, GMS Hotel „Felix“, Protel, AIDA, infor HMS, GASTROdat, Fidelio Suite 8 (Oracle), Hotline Frontoffice und Mews. Weitere Systeme folgen!
  • Der Korrespondenzmanager wird auch als Stand-alone-Lösung ohne angebundenes Property Management System (PMS) angeboten. Das bedeutet, dass Angebote und Anfragen direkt im Korrespondenzmanager erstellt bzw. beantwortet werden können.
  • Der Korrespondenzmanager light wird ohne Schnittstellen zu anderen Systemen angeboten und kann von kleineren Betrieben wie Garnis, Pensionen und Ferienwohnungen mit einem Basisumfang an Funktionen erworben werden.
  • Der Selfmailer kann als Zusatzmodul im Rahmen einer Anbindung an Property Management Systeme (PMS) ausgewählt werden.

Je nachdem, um welches Hotelverwaltungssystem es sich handelt, werden zahlreiche Funktionen angeboten: Das Einlesen der Pre-Check-in-Daten ins Property Management System, die Meldung aus dem PMS in Bezug auf die Wartelistenplätze, Beauty-Buchungen für die Bestätigung und die Textblöcke, automatische Geburtstagsmails an die Gäste, Korrespondenzzuordnung, das Versenden von Pre-Check-in-Daten per E-Mail ans Hotel sowie die Listenansicht der Wartelisteneinträge im Backoffice.

Partner werden

Senden Sie uns Ihre Anfrage und werden Sie Partner des Korrespondenzmanagers!

Übrigens, wir erstellen auch Texte und Übersetzungen.

Sie wünschen sich individuelle Texte, mit denen Sie Ihre Gäste überzeugen? Unser Team Texting spricht aus, was Sie denken. Und das in allen Sprachen: Deutsch, Italienisch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch, Russisch, Schwedisch, Finnisch, Tschechisch …

Unser Portfolio von A bis Z
A
Alpine Pearls

Alpine Pearls ist ein Netzwerk von 19 Urlaubsorten in fünf Alpenländern für Urlaubsreisen ohne eigenes Auto. Kooperationsleitung by Brandnamic.

Anfragemanagement

Das Brandnamic-Anfragemanagement (kann direkt auf Ihrer Webseite als Widget eingebaut werden) überträgt Anfragen direkt in Ihr Hotelverwaltungsprogramm. Mühsames Eintragen der Daten per Hand ist nicht mehr notwendig, Eingabefehler kommen nicht mehr vor. Eine effiziente und elegante Lösung.

B
Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol

Die führenden Wellnesshotels der Kooperationsgruppe Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol liegen an den schönsten Orten Südtirols, im ganzen Land verteilt. Jedes Mitgliedshotel ist einzigartig und doch haben alle etwas gemeinsam: Sie bieten ihren Gästen exklusive Wellness in Südtirol. Kooperationsleitung by Brandnamic und Kohl&Partner.

Bing

Bing (genauer Microsoft Bing) ist eine Internetsuchmaschine.

Brand Building

Ziel aller Marketingaktionen ist es, aus einem Unternehmen, einem Produkt oder einer Dienstleistung eine Marke zu kreieren (Branding).

C
Content Creation

Content Creation besteht aus drei Schritten: Thema finden – darüber entscheiden, wie und in welchem Format das Thema zielgruppengerecht aufbereitet wird (Text, Bild, Video, Kombination aus den drei Möglichkeiten) – den Inhalt (Content) im ausgewählten Kanal veröffentlichen. Ziel: Aufmerksamkeit und Engagement der Zielgruppe gewinnen.

Content-Marketing-Texte

Content Marketing ist mehr als nur Trend. Beim Content Marketing geht es darum, aus der Masse hervorzustechen, die Leser mit Storys zu füttern, Sympathien zu wecken und damit Kunden für sich zu gewinnen und letztendlich Umsatz zu erzielen. Wer gute Inhalte gut verpackt, hat bereits halb gewonnen. Unsere Texterinnen und Texter helfen Ihnen dabei, Ihre Geschichte zu finden und zu erzählen.

Corporate Design

Das Corporate Design bezeichnet das gesamte, einheitliche Erscheinungsbild eines Unternehmens oder eines Hotels. Unsere Designerinnen und Designer schaffen ein Gesamtkonzept, das Ihre Unternehmensidentität widerspiegelt und entwickelt Ihre grafische Marke. Durch Arbeiten in einer einheitlichen grafischen Linie in Print und Web machen wir sie unverwechselbar.

Corporate Language

Die Corporate Language ist der individuelle und charakterisierende Sprachstil und -gebrauch eines Unternehmens bzw. eines Hotels. Unser Team arbeitet gern ein individuelles Sprachkonzept bzw. eine Corporate Language für Sie aus.

Customer Care Management

Das Bonussystem „Customer Care Management“ ist ein effektives Instrument zur Gästebindung, das von Brandnamic entwickelt wurde. Über Ihr Hotelverwaltungsprogramm gelangen Informationen über die vom Gast in Anspruch genommenen Leistungen an das System, das diese in Treuepunkte umwandelt.

Claim

Der Claim ist der Werbeslogan eines Hotels oder eines Unternehmens. Er ist ein fest mit dem Markennamen verbundener Satz oder Teilsatz, der den strategischen Kerngedanken einer Marke umfasst. Für die Dauer einer zeitlich begrenzten Werbekampagne können auch sog. „Kampagnen-Claims“ ausgearbeitet werden.

D
Drehbuch

Ein Drehbuch ist die textliche Grundlage für Filme, Imagevideos, Trailer, Produkterklärungen und, und, und. Wir schreiben nicht nur das Drehbuch, sondern begleiten Sie vor, während und nach der gesamten Produktion des Videos.

DSGVO

Die Datenschutz-Grundverordnung (kurz DSGVO) regelt EU-weit die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch private und öffentliche Institutionen und Organisationen. Ziel: Schutz der Daten und Aufrechterhalten des freien Datenverkehrs in der EU. Mit dem Online-Tool Zerberus holen Sie die notwendigen Einwilligungen Ihrer Gäste für die Datenverarbeitung korrekt und transparent ein.

E
eHotelier

Der eHotelier unterstützt die Nutzerinnen und Nutzer im professionellen Mailverkehr.

E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist eine Form von Online-Marketing. Die Zielgruppe erhält Informationen via E-Mail. Vorteil: günstig, schnell umsetzbar, wenig Streuverluste. Voraussetzung: eine gut gepflegte Adress-Datenbank und interessant aufbereitete Inhalte.

F
Familienhotels Südtirol

Familienhotels Südtirol ist eine Kooperationsgruppe von 25 Südtiroler Hotels, die sich auf die Beherbergung von Familien spezialisiert haben. Leitung der Gruppe by Brandnamic und Kohl&Partner.

Ferienkalender

Der Brandnamic Ferienkalender bietet einen kompakten Überblick über die Ferienzeiten in Italien, Deutschland, Österreich und der Schweiz, sowie andere europäische Länder. Ideal, um Ihren Angebots- und Bewerbungsplan bestmöglich abzustimmen.

Fotoshootings

Professionelle Shootings von Fotos und Videos zeigen Ihr Unternehmen im sprichwörtlich besten Licht.

Führungskräfte-Coaching

In der Brandnamic Masterclass zum Thema Leadership der Brandnamic Academy lernen angehende Führungskräfte, wie sie ihre neue Aufgabe meistern. Themenschwerpunkte: Kommunikation, Leadershipstile, Teambuilding, Konfliktmanagement.

G
Gästekorrespondenz

Vom Angebot bis zur Nachhak-E-Mail, von der Chat-Nachricht bis zum Telefonat: Gästekorrespondenz hat viele Facetten. Brandnamic kennt sie alle und erstellt ein maßgeschneidertes Portfolio für Ihre effiziente Korrespondenz mit dem Gast.

Getavo Gutscheintool

Das Gutscheinsystem Getavo überzeugt mit der einfachen Handhabung für Gäste und Rezeptionsmitarbeitende, der ansprechenden grafischen Gestaltung und hervorragender Funktionalität.

Grafikdesign

Zum Grafikdesign gehören alle Elemente Ihres grafischen Unternehmensauftritts: Logo, Farben, Gestaltung der Drucksorten, Webdesign, Goodies, u.v.m. Dabei greifen sämtliche Teile wie gut geschmierte Zahnräder ineinander und tragen wesentlich zu Ihrer Marke bei.

Guest Journey

Unter Guest Journey versteht man die Gesamtheit aller Kontaktpunkte, die ein Gast mit einem Hotelbetrieb hat, und zwar von der Such- und Inspirationsphase über die Buchung, den Aufenthalt und die Post-Travel-Phase. Unsere Beraterinnen und Berater stehen Ihnen gerne bei der Ausarbeitung Ihrer Guest Journey zur Seite.

Gutscheine

Gutscheine sind eine Möglichkeit, sofort Umsatz zu generieren, den Gästen einen Mehrwert zu bieten und sie enger an den Betrieb zu binden. Ein professionelles Gutscheintool unterstützt das Rezeptionsteam ebenso wie die Gäste. Werfen Sie einen Blick auf Getavo.

H
Hotelcoaching

Den Betrieb neu positionieren, Abläufe im Bereich Human Resources effizienter organisieren oder innovative Strategien entwickeln – zu all dem beraten wir Sie im Rahmen des Hotelcoachings.

I
Imagefilm

Ein Imagefilm ist ein kurzer Film, der ein Unternehmen, ein Produkt oder ein Hotel porträtiert. Videos für Marketingzwecke jeder Art realisieren wir maßgeschneidert für Sie. Mehr Informationen finden Sie hier.

Influencermarketing

Influencerinnen und Influencer sind Personen, die regelmäßig und in hoher Frequenz von ihnen erstellte Inhalte auf sozialen Plattformen wie Instagram oder Facebook veröffentlichen und mit ihren Followern interagieren. Meist spezialisieren sich diese Content Creator auf bestimmte Themenschwerpunkte. Besonders beliebt: Reisen, Mode, Essen und Beauty.

Instagram

Instagram ist ein soziales Netzwerk, das 2010 entstand und dessen Schwerpunkt auf dem Teilen von Foto- und Videoinhalten liegt. Wir unterstützen Sie beim Aufbau, bei der Pflege und der Weiterentwicklung Ihres Instagram-Accounts. Dafür bieten wir Ihnen:

J
Job-Landingpage

Eine Job-Landingpage ist eine Website, auf die ein interessierter User bzw. eine interessierte Userin über eine Suchmaschine oder eine Anzeige geleitet wird. Die Seite hat einen eng definierten Zweck: potenzielle Kandidatinnen und Kandidaten vom Arbeitgeber zu überzeugen und zu einer Bewerbung zu animieren. Beispiel: Brandnamic Jobs

K
Kampagnenbetreuung

In einem Marketingplan erstellen Expertinnen und Experten den perfekten Mix aus den Marketinginstrumenten. So entsteht mit innovativen Marketingaktionen und strategischen Kampagnen Ihre Unternehmenspräsenz – on- und offline. Die Betreuung erfolgt dabei von der Planentwicklung über die Umsetzung der Aktionen bis hin zum regelmäßigen Erfolgsmonitoring. 360 °-Marketing made by Brandnamic.

Kommunikation

Kommunikation ist der Austausch von Informationen zwischen Sendern und Empfängern. Unternehmen kommunizieren in der Regel nach außen (zu Gästen und Kundinnen und Kunden, Medien, Lieferanten, Partnern, Geldgebern, öffentlichen Institutionen) und nach innen (zu den Mitarbeitenden). Die Kommunikation trägt entscheidend zum Ruf und zum Markenimage eines Unternehmens bei.

Kommunikationskonzept

Ein Kommunikationskonzept ist die Grundlage für einen in Wort und Bild überzeugenden, einheitlichen Außenauftritt, es ist ein Leitfaden für alle Kommunikationsmittel – online und offline. Unser Team begibt sich mit Ihnen auf Ideensuche, entwickelt kreative Ideen und kümmert sich um die Planung einzelner Aktionen. Mit intelligentem Timing von Veröffentlichungen in zielgruppengerechten Medien sowie professionellem Design und emotionalen Texten wird Ihre Kommunikation erfolgreich.

Kooperationsgruppen

Gemeinsam mit der renommierten Consulting-Firma Kohl & Partner hat Brandnamic die Leitung und Verwaltung von drei Kooperationsgruppen inne: Alpine Pearls, Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol und Familienhotels Südtirol.

Korrespondenzmanager

Der Korrespondenzmanager ermöglicht Ihnen professionelle E-Mails und eine ausgefeilte Gästekorrespondenz, perfekt an Ihr Corporate Design und Language angepasst.

L
Landingpage

Eine Landingpage ist eine kleine, kompakte Website, auf die Userinnen und User über eine Suchmaschine oder eine (Werbe-)Anzeige geleitet werden. Sie dient dazu, Nutzerinnen und Nutzern zu einer gezielten Aktion (Conversion) zu bewegen, z. B. die Urlaubsanfrage, der Verkauf von Produkten oder die Leadgenerierung. Unser Team Web erstellt Ihre Landingpage mit absoluter Benutzerfreundlichkeit und höchster Flexibilität in der Angebotsbewerbung.

Linkedin

Linkedin ist ein soziales Netzwerk, dessen Fokus auf der Pflege von Geschäftskontakten und dem Austausch von beruflichem Fachwissen liegt.

Logo

Unternehmen, Produkte, Fußballclubs treten mit einem Zeichen, ihrem ganz persönlichen „Logo“ nach außen. Ein Logo gilt als Erkennungsmerkmal und kann sich zum Qualitätssiegel entwickeln. Umso wichtiger, dass es einen hohen Wiedererkennungswert hat. Wir designen charakteristische Logos, die für Ihr Hotel oder Unternehmen stehen.

M
Marketingautomation

Marketingautomation ist eine Technologie, mit deren Hilfe Marketingprozesse und Kampagnen über unterschiedliche Kanäle hinweg verwaltet werden.

Marketingcloud

Eine Marketingcloud analysiert, automatisiert und koordiniert Ihre Marketingaktionen mit Gästen, Kundinnen und Kunden über verschiedene Kanäle hinweg in einem Tool. Dafür werden sämtliche Gäste- und Kundendaten in einer zentralen Datenbank gespeichert und individuell angepasste Botschaften zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Kanal an den richtigen Empfänger versendet.

Masterclass

Die Brandnamic Academy bietet wissenshungrigen Lernenden Brandnamic Masterclasses an. Diese Intensivlernkurse zu Schwerpunkten rund um Marketing, Führungskompetenzen oder Human Resources finden in kleinen Gruppen entweder online oder in Präsenz auf dem Campus statt.

Messen

Wir zeigen regelmäßig Präsenz auf folgenden Fachmessen: FAFGA in Innsbruck, Hotel Bozen und „Alles für den Gast“ in Salzburg. Sie möchten Tickets? Gerne senden wir Ihnen auf Anfrage Messetickets zu!

Meta Ads

Gut platzierte Meta Ads (Anzeigen in der Suchmaschinen Google) erzeugen messbar mehr Anfragen und Buchungen. Die Expertinnen und Experten aus dem Team Advertising stellen Ihren individuellen Erfolgsplan zusammen.

N
Nachhaltigkeit

Nachhaltiges Handeln bedeutet den verantwortungsvollen Umgang mit endlichen Ressourcen mit dem Ziel, dass die Bedürfnisse nachfolgender Generationen ebenfalls befriedigt werden können. Brandnamic verpflichtet sich in seinem ersten Nachhaltigkeitsbericht dieser Verantwortung und setzt Maßnahmen, um als Unternehmen ökologisch, ökonomisch und sozial nachhaltig zu agieren.

Naming

Naming beschreibt den komplexen und kreativen Prozess, in dem ein Name für ein Unternehmen, ein Produkt oder eine Dienstleistung ausgearbeitet wird. Für Namings à la Brandnamic zuständig sind die Expertinnen und Experten aus Team Texting.

Neubau

Ein umfassendes Marketingkonzept fängt vor der Grundsteinlegung an. Die Erfahrung zeigt, wie wichtig es ist die kompetenten Hotelberaterinnen und -berater bereits bei der Idee und deren Konzeption mit einzubeziehen.

Newsletter

Newsletter sind E-Mails, die regelmäßig an all jene verschickt werden, die über aktuelle Neuigkeiten eines Unternehmens informiert werden möchten. Voraussetzung: explizite Zustimmung zur Zusendung.

O
Onboarding

Onboarding ist ein definierter Prozess, mit dessen Hilfe jede neue Mitarbeiterin und jeder neue Mitarbeiter möglichst reibungslos in das Unternehmen integriert wird.

Online-Marketing

Alle Marketing-Aktivitäten, die im Internet oder auf sozialen Plattformen stattfinden, um ein Unternehmen, Angebot oder eine Marke auf dem digitalen Markt zu positionieren, werden unter dem Begriff Online-Marketing zusammengefasst. Dazu gehören unter anderem: Suchmaschinenmarketing, E-Mail- und Newslettermarketing, Social-Media-Marketing etc.

Out-of-Home-Werbung (OOH)

OOH steht für Out of Home und bezeichnet Werbemaßnahmen an öffentlichen Orten (z.B. Bushaltestellen, Plakatwände etc.). Egal, ob digital oder analog – an den richtigen Orten platziert sind Out-of-home Kampagnen unschlagbar, wenn es um die Reichweite und Akzeptanz geht. Unsere Profis sorgen für Ihren großen Auftritt in der Öffentlichkeit.

P
Partner

Brandnamic ist sowohl kompetenter Vertriebs- wie auch Schnittstellenpartner. Gemeinsam mit Yanovis setzen die Expertinnen und Experten Softwarelösungen um, die Ihre Arbeitsprozesse vereinfachen. Mit dem Vertriebsinnendienst und der profunden DACHI-Marktkenntnis erweitern wir stets das Portfolio für hilfreiche Tools Von Hoteliers für Hoteliers.

Pinterest

Auf Pinterest sammeln Userinnen und User Grafiken, Videos und Ideen jedweder Art, die auf der Plattform verlinkt werden, auf Online-Pinnwänden. Ziel ist es, sich über Interessen und Hobbys auszutauschen und mit Hilfe der visuellen Suchmaschine Inspiration zu finden.

Positionierungskonzept

Nur wer weiß, wo er hinwill, findet den richtigen Weg dahin. Deshalb ist die Frage nach dem Warum essenziell für den Erfolg eines Unternehmens. Bei der Ausarbeitung eines Positionierungskonzepts stellen uns diese Frage gemeinsam, führen verschiedene Betriebs- und Markt-Analysen durch und leiten daraus die für Sie ideale Positionierung und nicht zuletzt konkrete Ziele ab, die Basis für alle Marketing-Maßnahmen sind.

Programmatic Ads

Programmatic Ads sind die Möglichkeit automatisch digitale Kampagnen zu kaufen und zu optimieren. Hier verhandelt nicht mehr Mensch mit Mensch, sondern Mensch mit künstlicher Intelligenz, um so die Transparenz und Effizienz für beide Seiten zu erhöhen.

Promo-Codes

Promo-Codes sind ein attraktives Instrument aus dem Marketing-Mix, um gezielt bestimmte Angebote zu pushen und zwar on- und offline. Mit einem smarten Gutschein-Tool wie Getavo wickeln Sie den Einsatz von Promo-Codes einfach und effizient ab.

R
Radiowerbung

Sie können wegschauen und wegklicken, eines schaffen aber nur die Wenigsten: weghören. Dies ist auch der Grund, warum Radiowerbung und Digital-Audio-Kampagnen so erfolgreich sind – vorausgesetzt Ihr Spot wird auf dem richtigen Sender oder auf der richtigen Plattform (z. B. Spotify, RMI etc.) gesendet. Unsere Expertinnen und Experten zaubern mit ihren Worten Bilder in den Kopf und verschaffen Ihrer Werbung Gehör.

Recruiting

Recruiting bezeichnet den gesamten Vorgang, während dem ein Unternehmen geeignete Kandidatinnen und Kandidaten für freie Stellen sucht und findet. Dazu gehören das Erstellen von Anforderungsprofilen, Stellenausschreibungen, das Sichten der Bewerberinnen und Bewerber, die Auswahl der Bewerbenden, das Führen der Vorstellungsgespräche und die Erarbeitung und Verhandlung der Angebote sowie das Onboarding der neuen Mitarbeiterin bzw. des neuen Mitarbeiters.

Redaktionsplan

In einem Redaktionsplan (z.B. für Social Media-Plattformen) werden sämtliche Informationen zum Content Marketing an einer Stelle gesammelt und gebündelt. Die Vorgaben aus der Content Strategie können so übersichtlich und strukturiert nach Kanälen und wichtigen Ereignissen für das gesamte Team zugänglich gemacht werden.

Reels

Reels sind kurze Videos, die der User bzw. die Userin über Instagram mit den Followern teilt. Die Kombination aus Video, Audio, Musiksequenzen und zahlreichen Filtern ermöglicht kreatives Arbeiten mit Unterhaltungsfaktor.

S
Schulungen

In der Brandnamic Academy finden Sie eine Vielzahl an attraktiven Schulungsmöglichkeiten von Präsenzkursen auf dem Campus über Webinare bis hin zur individuellen Schulung für Ihr Unternehmen.

Segmentierung

Wer seine Adressenlisten im Newsletter-Marketing in Gruppen bündelt und so segmentiert, bringt gezielt Informationen an die Lesenden, für die der Newsletter-Content einen echten Mehrwert bietet. Die Folge: Abmeldungen gehen zurück, Absprungraten werden niedriger.

SEO-Optimierung

Die Suchmaschinenoptimierung von Texten sorgt für ein besseres Ranking in den Suchmaschinen-Ergebnisseiten. Ausführlicheres dazu finden Sie hier.

Slogan

Ein Slogan ist ein einprägsamer Werbespruch. Er soll in kurzer und kompakter Form eine Aussage vermitteln, die Menschen unmittelbar mit der Marke verbinden. Wir erstellen einen einzigartigen Slogan für Ihr Hotel oder Ihr Unternehmen.

Social Media Wall

Eine Social Media Wall ist der Teil einer Website, der (optional in Echtzeit) Social Media-Beiträge (Instagram, Facebook, Linkedin, Tiktok, etc.) eines ausgewählten Profils anzeigt. Die ausgespielten Beiträge werden nach festgelegten Hashtags ausgewählt und angezeigt. So entsteht für die Userin und den User ein „Best-of“-Format, das Themen und Beitragsarten ansprechend mischt.

Spotify Ads

Im Rahmen eines Audiomarketing-Konzepts sind Spotify Ads eine interessante Möglichkeit, um die Hörerinnen und Hörer mit einer kreativen Botschaft zu erreichen und zu überzeugen.

Sternekategorisierung

Sich für oder gegen die Kategorisierung nach Sternen zu entscheiden, ist eine elementare Frage für Ihren Betrieb. Sterne dienen einerseits Gästen zur Orientierung, bedeuten aber auch einen Kostenfaktor und eine Verpflichtung gegenüber dem Gast und den damit verbundenen Regeln. Die Beraterinnen und Berater bei Brandnamic unterstützen Sie gerne bei dieser wichtigen Entscheidung.

Südtirol Reise

Auf der Online-Plattform Südtirol Reise made by Brandnamic finden Gäste ihre passende Unterkunft in Südtirol von Ferienwohnung bis Luxushotel und Betriebe eine attraktive Möglichkeit Gäste zu erreichen.

Support

Sie mit Expertise und Engagement zu unterstützen, gehört zu unseren Stärken. Kontaktieren Sie uns und wir helfen gerne weiter.

T
Tiktok

Tiktok ist eine App, die 2016 in China gegründet wurde und auf der die Userinnen und User kurze, in Eigenregie gedrehte Videos teilen. Vor allem die Zielgruppe der 15- bis 22jährigen erstellt und teilt lustigen Videocontent. Wer als Betrieb Tiktok als Kommunikationskanal nutzen möchte, sollte seine Botschaft den Spielregeln der Plattform anpassen.

U
Übersetzungen

Unser Team Texting spricht aus, was Sie denken. Und das in allen Sprachen, mit denen Sie nach außen treten möchten. Deutsch, Italienisch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch, Russisch, Schwedisch, Finnisch, Tschechisch … Fragen Sie einfach bei uns an, wir liefern Ihnen Ihre professionelle Übersetzung.

USP

Das Akronym USP steht für Unique Selling Point, also das Alleinstellungsmerkmal einer Dienstleistung oder eines Produkts, mit dem es sich von den Mitbewerbern auf dem Markt unterscheidet. Eine fundierte Marketingstrategie baut auf den USP eines Unternehmens auf. Sie sind auf der Suche nach Ihrem USP? Team Beratung unterstützt Sie.

UX

Die beiden Buchstaben UX stehen in der Technologie-Welt für User Experience. Dabei werden zum Beispiel bei der Erstellung einer Website die Gedanken- und Gefühlswelt einer Anwenderin oder eines Anwenders ebenso in die Überlegungen mit einbezogen, wie Bedürfnisse an das Produkt und die Interaktion damit.

V
Video- und Fotokonzept

Was soll das Bild oder Video enthalten? Welche Botschaften sollen transportiert werden? Welche Farben welcher Stil, welche Location wird bevorzugt? Das und vieles mehr muss vorab geklärt werden, um gelungene Fotos und Videos zu erstellen. Unser Team entwickelt Video- und Fotokonzepte für Ihren großen Auftritt.

Um in den Social Media Erfolg zu haben, braucht es vor allem eines: richtig coole Bilder – und die entstehen meist nicht durch Zufall. Unser Team entwickelt Video- und Fotokonzepte für Ihren großen Auftritt und setzen Ihr Unternehmen in Szene.

W
Webdesign

Eine Website lebt von einem harmonischen und userfreundlichen Design. Unser Webdesignerinnen und -designer kennen die Anforderungen des World Wide Web und wissen technische Spielereien gekonnt grafisch in Szene zu setzen. Unsere Webdesigns verbinden Usability und Formschönheit. Das Ergebnis ist ein stylisches Endprodukt, die ideale Plattform für hohe Conversion Rates.

Werbung

Die Welt der Werbung ist bunt, multimedial und wird auf vielen Kanälen bespielt. Egal ob online oder offline, mit einem ausgeklügelten Marketingplan der Experten aus dem Bereich Werbung erreicht Ihre Botschaft ohne Streuverluste Ihre Zielgruppe.

Whatsapp

Whatsapp ist ein Online-Dienst, der es seinen Userinnen und Usern ermöglicht mit Hilfe der App Nachrichten zu verschicken. 2009 gegründet ist Whatsapp seit 2014 ein Teil der Meta-Unternehmensgruppe. Auch der Korrespondenzmanager verfügt über eine Whatsapp-Funktion.

Widgets

Ein Widget ist – ähnlich einer App – eine Minianwendung, die auf Smartphones, Tablets oder PCs verwendet wird, die interaktiv genutzt wird. Wetter-Anzeigen, Uhren oder Buchungssysteme werden als Widget in einer Website verbaut, um so die Website möglichst leistungsfähig und schnell zu halten.

Y
yourskill.guide

Für die effiziente Aus- und Weiterbildung Ihrer Mitarbeitenden hat Brandnamic eine innovative Lernplattform erstellt, yourskill.guide. In kurzen, praxisnahen, fundierten Einheiten lernen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter multimedial aufbereitet Essenzielles und vertiefendes Wissen rund um alle Themenbereiche des Tourismus.

Z
Zielgruppe

Im Marketing verstehen wir unter eine Zielgruppe Marktteilnehmerinnen und -teilnehmer, die sich für eine Dienstleistung oder ein Produkt interessieren und die mit Werbemaßnahmen gezielt angesprochen werden soll. Dabei müssen alle Mitglieder einer Zielgruppe gewisse, vorher festgelegte Merkmale aufweisen. So werden Streuverluste in der Kommunikation vermieden.

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