Come trarre vantaggio da un’assicurazione viaggi

Il bisogno di sicurezza e protezione dai rischi è un atteggiamento che si manifesta in molti ambiti della vita, in particolare quando si viaggia. Le persone non agiscono solo in modo razionale, ma soprattutto emotivo. La decisione di stipulare un'assicurazione è influenzata in modo determinante dai seguenti fattori psicologici:

• Esigenza di sicurezza: il desiderio di sicurezza e controllo sugli eventi imprevisti è fondamentale. Le persone vogliono avere la certezza di essere ben protette in caso di emergenza.
• Aversione alla perdita: percepiamo le perdite con un'intensità doppia rispetto ai guadagni. Ciò significa che la paura di perdere denaro o sicurezza è un fattore determinante nella decisione di stipulare un’assicurazione.
• Tranquillità emotiva: le assicurazioni offrono una rete di sicurezza emotiva che riduce lo stress e trasmette un senso di tranquillità

Perché gli hotel dovrebbero offrire un’assicurazione di annullamento del viaggio

Gli ospiti dall’estero, in particolare della Germania, sono particolarmente sensibili alle coperture assicurative aggiuntive, come le assicurazioni di annullamento del viaggio, a causa della loro spiccata consapevolezza in materia di sicurezza. Ciò offre agli hotel un’eccellente opportunità per supportare gli ospiti e allo stesso tempo sfruttare il potenziale di fatturato.

I vantaggi per voi come struttura ricettiva:

• Valore aggiunto del servizio per l'ospite:
  gli ospiti apprezzano la possibilità di assicurare il loro viaggio direttamente al momento della prenotazione. Ciò aumenta la fiducia nel vostro hotel e la soddisfazione.
• Comodità per l'ospite e per l'hotel:
  la semplice integrazione nel processo di prenotazione comporta un minimo sforzo per gli ospiti e procedure semplici per gli hotel. Entrambi questi aspetti consentono di risparmiare tempo e aumentano la probabilità di prenotazione.
• Sicurezza anche per l'hotel:
  in caso di cancellazione a breve termine, l'hotel è più protetto, poiché l'assicurazione si assume i rischi finanziari.
• Fonte di guadagno aggiuntiva:
  con ogni assicurazione stipulata, il vostro hotel guadagna denaro senza costi aggiuntivi per il personale o investimenti elevati.
• Rafforzamento della fidelizzazione dei clienti:
  un'offerta completa di servizi relativi alla prenotazione fidelizza gli ospiti al vostro hotel a lungo termine e favorisce le raccomandazioni.

Maggiore sicurezza per i vostri ospiti – maggiori entrate per voi

Oggi le assicurazioni non vengono più stipulate con fatica in agenzia di viaggi. Vengono stipulate nel momento stesso in cui si prende la decisione: direttamente sullo schermo o sullo smartphone. È proprio questo che fa la funzione nel Korrespondenzmanager. E offre due vantaggi:

• Gli ospiti acquisiscono sicurezza per gli imprevisti
• Voi guadagnate fiducia e un guadagno aggiuntivo

Il Korrespondenzmanager è più di un semplice strumento per una comunicazione intelligente con gli ospiti: diventa un aiuto alla vendita con un valore aggiunto integrato. Ciò è reso possibile dall'interfaccia con l'Europäische Reiseversicherung (ERV): gli ospiti possono stipulare la loro assicurazione di viaggio direttamente tramite l'e-mail di conferma. Comodo, sicuro e senza deviazioni.
La particolarità: anche voi guadagnate. Per ogni assicurazione stipulata viene automaticamente versata una commissione.

Touchpoint intelligente, al momento giusto

Il widget dell’assicurazione è visibile proprio dove viene presa la prima decisione relativa al soggiorno: nella conferma della prenotazione. Ora è il momento di assicurarsi: gli ospiti scelgono tra Hotelstorno Plus e Hotelstorno Premium, inseriscono i propri dati, accettano le condizioni di assicurazione e concludono direttamente la procedura. Senza deviazioni. Senza necessità di spiegazioni. Senza alcuno sforzo da parte vostra.
Sono disponibili due opzioni:

• pagamento tramite payment provider (consigliato)
• o, in alternativa, tramite bonifico bancario.

L'integrazione tecnica viene concordata con l’assicurazione. Ciò significa per voi: legalmente corretto, contenuto verificato, immediatamente utilizzabile. E tutto questo senza costi aggiuntivi.

Dove è attualmente possibile l'integrazione

L'interfaccia ERV è immediatamente utilizzabile da molti di voi. Per sapere esattamente chi, potete rivolgervi al nostro Customer Success Management Team o direttamente alla Europäische Reiseversicherung raffaela.pohl@no-spam.europaeische.no-spam.at.
La funzione non è attiva automaticamente in tutte le regioni. Tuttavia, se operate in Germania o in altre regioni e riconoscete il potenziale di un widget assicurativo, non c'è alcun problema. Saremo lieti di valutare soluzioni alternative con altri fornitori, in base alle vostre esigenze.

Ecco cosa vi offre concretamente il widget

• Più servizi – senza costi aggiuntivi
• Meno rischi in caso di cancellazioni – per entrambe le parti
• Maggior fatturato per prenotazione – grazie alla commissione
• Utilizzo immediato – nessuna licenza aggiuntiva, nessun costo
• Integrazione pulita – con guida utente verificata

E la cosa migliore: l'attivazione è gratuita e non viene addebitato nemmeno il costo della formazione tecnica. Questo è ciò che chiamiamo hospitality intelligente.

Assicurazione senza burocrazia – provvigione senza sforzo

Il gestore della corrispondenza è sempre stato uno strumento intelligente. Con l'integrazione dell'assicurazione, è anche un fattore diretto di aumento del fatturato. Il widget trasforma un touchpoint di posta elettronica informativa in un vero e proprio business case. Per voi. Per i vostri ospiti. Per tutti coloro che desiderano sicurezza e sono felici di guadagni aggiuntivi.

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Volete sapere se la vostra azienda è abilitata all'interfaccia ERV o quali alternative esistono per altri mercati? Contattateci per saperne di più.