Was ist Voice Search?
Was ist Voice Search?
Woher kommt der Begriff Voice Search?
Wie funktioniert Voice Search?
Was sind die Vorteile von Voice Search?
Wie verändert Voice Search das Verhalten der Nutzerinnen und Nutzer?
Wie kann man Voice Search für SEO nutzen?
Wie kann die Contenterstellung für Voice Search optimiert werden?
Wie sieht die Zukunft von Voice Search aus?

Was ist Voice Search?

Hallo, Siri! Wie wird das Wetter morgen?“ „Hey, Google, wann fährt der nächste Zug nach Salzburg ab?“ „Alexa, welches Hotel in Bozen hat die besten Bewertungen?“ Was früher futuristisch anmutete ist heute längst Realität geworden. Userinnen und User durchsuchen das Internet nicht länger nur mit Tastatur und Maus bzw. Swipe-Finger, sondern längst auch sprachgesteuert.  Voice Search – also die Suche per Spracheingabe im Internet – funktioniert nach dem Prinzip „Frage und Antwort“. Die Sucherin bzw. der Sucher stellt via Computer, Smartphone oder den sogenannten Smart Devices wie Sprachassistenten mit Hilfe ihrer Stimme eine Frage. Nach der Suche im Internet wird die gewünschte Antwort vorgelesen und an die Suchenden ausgegeben.  Vor allem intelligente Lautsprecher haben in den vergangenen Jahren an Beliebtheit gewonnen. Zahlreiche Haushalte verfügen über solche Geräte, die Steuerung und Internetsuche wird für die Menschen immer selbstverständlicher und intuitiver. Wie wichtig es ist, als Unternehmen auch via Voice Search gefunden zu werden und auf gestellte Fragen überzeugende Antworten zu liefern, erklären wir Ihnen in diesem Eintrag.
Ach übrigens: Wie sind Sie eigentlich hier gelandet? Haben Sie laut gefragt: „Was ist Voice Search?“ und Sie sind hier angekommen? Wunderbar. Mission accomplished. Bedenken Sie: Wir können durchschnittlich 140 Wörter pro Minute sprechen, aber lediglich 60 Wörter auf einer Smartphone-Tastatur tippen. Wer es seinen Gästen, Kundinnen und Kunden ermöglicht, via Spracheingabe gefunden zu werden, liegt in der Marketing-Welt eine entscheidende Nasenlänge voraus.  Sollten Sie sich nun fragen, welche technischen Voraussetzung notwendig sind, haben wir auch darauf eine Antwort. Voice Search basiert auf dem Natural Language Processing (NLP). Das bedeutet: menschliche, gesprochene Sprache wird so mit Hilfe des Programms verarbeitet, dass die Kommunikation zwischen Mensch und Maschine möglich wird. Das Programm zerlegt die gesprochene Sprache in eine Textkette und splittet diese in Sätze und Satzteile. Diese Textsplitter werden nun mit einer Bedeutung verknüpft, die im NLP hinterlegt ist und das Programm erkennt, ob die Funktion des Textes eine Aussage bzw. Frage oder eine Anleitung ist. Anschließend durchforstet das Programm die ihm zur Verfügung stehende Datenbank, konstruiert eine Antwort und gibt diese – wieder in gesprochene Sprache umgewandelt – über Lautsprecher an den Fragenden aus. Die ersten, die die Sprachfunktion zum Einsatz in der breiten Masse brachten, war Apple mit Siri. Zahlreiche Nachahmerinnen und Nachahmer folgten im Handumdrehen.

 

Lust, persönlich über Voice Search beraten zu werden?

Woher kommt der Begriff Voice Search?

Ursprünglich nannte man die Erteilung von Befehlen mittels gesprochener Sprache „Voice Action“. Die erste Anwendung dieser Art wurde auf Android Smartphones installiert und war ursprünglich lediglich in US-amerikanischem Englisch verfügbar. Auch wenn man immer mehr Smart Speaker und Ähnliches in den Haushalten findet, so wird die Funktion der Spracheingabe hauptsächlich via Smartphone genutzt. Die Sprachassistenz greift dabei auf das gesammelte Wissen in Suchmaschinen, Wikipedia und Websites zurück, wobei ein Großteil der Informationen sowohl bei Google als auch bei Siri und Alexa aus der Google-Suche und den unzähligen darin verschlagworteten Websites stammt. Der Begriff Voice Search ist seit 2009 mit Google verbunden. Interessant bei der Suche mit gesprochener Sprache ist: Wir formulieren Gesprochenes völlig anders als Geschriebenes. Menschen haben die Tendenz, die Sprachassistenten oder Smart Speaker wie Gesprächspartner zu behandeln. Sehen wir uns ein Beispiel an: Angenommen Sie suchen in einer Suchmaschine nach einem Rezept für Südtiroler Speckknödel. Wenn Sie über Tastatureingabe suchen, sieht Ihr Eintrag in etwa so aus: Rezept Speckknödel Südtirol“. Anders, wenn Sie Voice Search benutzen: „Sprachassistent, ich brauche ein Rezept für Südtiroler Speckknödel.“ Aus dieser wesentlich längeren Anfrage muss das NLP (Natural Language Programm) nun die wichtigsten Informationsstücke filtern, die Datenbanken nach Antworten durchsuchen und eine angemessene Antwort formulieren. Berechnungen sagen voraus, dass die Verwendung der Sprachsuche in den nächsten Jahren drastisch zunehmen wird. Das bedeutet, dass Sie heute die Schritte setzen sollten, um künftig in der Sprachsuche auch tatsächlich gefunden zu werden. Eine Sprachausgabe liefert nämlich – im Gegensatz zu einer Online-Suche über die Tastatur – nur ein einziges Ergebnis.

Wie funktioniert Voice Search?

Menschliche gesprochene Sprache korrekt zu interpretieren, ist für Computer extrem schwierig. Denn Sprache besteht aus wesentlich mehr als nur einzelnen Wörtern, die aneinandergereiht werden. Damit aus Wörtern verständliche Aussagen werden, müssen die folgenden Sprachelemente richtig eingesetzt werden:

  • Die Morphologie der Wörter (die Lehre von der Veränderung der Wortformen. Beispiel Konjugation (ich gehe – ich ging – ich bin gegangen) und Deklination (das Hotel – des Hotels – dem Hotel – das Hotel…)
  • Semantik (die Lehre von der Bedeutung der Wörter. Beispiel: ein Ball (Spiel- und Sportgerät; Tanzveranstaltung))
  • Syntax (Lehre vom Satzbau. Beispiel: die Position des Prädikats im Deutschen (Du gehst nach Hause. (Aussage). Gehst Du nach Hause? (Frage))

Überlegen wir, dass die künstliche Intelligenz all diese Faktoren beim Entschlüsseln einer Spracheingabe abklären muss, so darf man nicht vergessen, dass diese Faktoren auch beim Formulieren der Antwort notwendig sind.
Die Algorithmen der NLP haben also immense Rechen- und Analyseleistungen zu vollbringen.
Das NLP durchläuft die folgenden Prozessphasen:

  • Analyse der Worte
  • Analyse der Syntax
  • Analyse der Wortbedeutung
  • Analyse der Zusammenhänge der einzelnen Textelemente

Und zwar immer in Echtzeit.
Spannend ist, dass das System NLP mit jeder neuen Anfrage dazulernt. Dieses sogenannte Maschine oder Deep Learning entwickelt parallel zur reinen Anfragebeantwortung Vorhersagemodelle, die entscheidend zur Verbesserung des Natural Language Programms beitragen.

 

Sie benötigen Hilfe bei der Texterstellung für Voice Search?

Was ist Voice Search?

Was sind die Vorteile von Voice Search?

Eine Studie* hat Internetnutzerinnen und -nutzer zu den Gründen befragt, aus denen sie Voice Search-Funktionen nutzen. Die fünf meist genannten Gründe sind:

  1. Es ist schnell.
  2. Die Antwort auf meine Anfrage wird vorgelesen.
  3. Ich muss nicht tippen.
  4. Die Antworten sind zutreffend.
  5. Die Antworten werden auf meine Vorlieben zugeschnitten.

*Quelle: Studie Stonetemple (2017)

Fassen wir also die Vorteile von Voice Search in einer Liste (ohne Wertung) zusammen:

  • Antworten werden in Echtzeit ausgegeben.
  • Voice Search ist barrierefrei für Menschen mit Seheinschränkungen.
  • Tippen auf der Tastatur ist nicht notwendig.
  • Voice Search ist schnell und einfach.
  • Voice Search ist bequem und spart Zeit.

Natürlich bringt auch Voice Search Herausforderungen mit sich:

  • Das NPL kann Spracheingaben missverstehen.
  • Das Programm versteht einzelne Wörter nicht, da sie nicht in der Datenbank hinterlegt sind (besonders bei Fachbegriffen), das gilt auch für Dialekt oder Umgangssprache.
  • Geschaltete Werbung wird bei Voice Search nicht berücksichtigt, auch Klicks werden nicht gezählt.

 

Sie möchten Voice Search für Ihr Unternehmen nutzen?

Wie verändert Voice Search das Verhalten der Nutzerinnen und Nutzer?

So wie sich die künstliche Intelligenz hinter der Voice Search verändert und dazulernt, so lernen auch die Nutzerinnen und Nutzer dazu und verändern ihre Suchgewohnheiten. Je präziser und besser die Antworten der Sprachassistenten und Smart Speaker werden, umso überzeugter sind die Suchenden von diesem System und umso mehr Menschen verwenden die Technologie. Dabei spielt auch die Tatsache, dass bei einer Sprachsuche die Hände frei bleiben, eine große Rolle in der Nutzerfreundlichkeit der Voice Search. Nicht zu vergessen ist auch der Aspekt, dass viele Menschen die Unterhaltung mit einem Sprachassistenzprogramm unterhaltsam finden. Hier liegt für innovativen Unternehmen großes kreatives Potenzial.
Alexa und der Google-Assistent sind bereits in der Lage, einzelne Stimmen zu identifizieren, passende Userprofile anzulegen und die Suchergebnisse perfekt an die gespeicherten Vorlieben der Userin bzw. des Users anzupassen. Die Weiterentwicklung der künstlichen Intelligenz in dem NLP geht rasend schnell voran. Die Entwicklerinnen und Entwickler arbeiten daran, auch paraverbale Hinweise wie Tonfall, Stimmlage und die Gefühlswelt des Fragenden, die in der Stimme mitschwingt, zu entschlüsseln und in die Suchergebnisse miteinzubeziehen.

Wie kann man Voice Search für SEO nutzen?

Um für Gäste, Kundinnen und Kunden in der Voice Search überhaupt auffindbar zu sein, muss Ihre Website für die Sprachsuche optimiert werden. Alles, was die Auffindbarkeit einer Seite betrifft, hängt direkt mit SEO-Maßnahmen zusammen. Wie bereits erwähnt, suchen wir in der Sprachsuche anders als über die Tastatureingabe. Wir benutzen längere Wörter, formulieren anders. Kurz gesagt: unser Suchverhalten ändert sich. Je nachdem, welche Absicht eine Nutzerin oder ein Nutzer verfolgt, ergeben sich unterschiedliche Konsequenzen für den Content, den eine Website liefern muss. Die häufigsten Voice Search-Anfragen lassen sich in diesen vier Kategorien zusammenfassen:

  1. Suchende möchten Informationen zu einem bestimmten Thema erhalten.
  2. Verwendung von Routenplanern und Verkehrsupdates
  3. Die direkte Verlinkung zu einer spezifischen Website
  4. Eine bestimmte Tätigkeit durchführen, wie zum Beispiel etwas kaufen, reservieren, installieren, downloaden oder Ähnliches

Gerade bei der Kategorie „Informationen einholen“ ist es essenziell, dass das eigene Unternehmen im Ranking der Suchmaschine nicht irgendwo unter „ferner liefen“ gereiht wird, sondern an erster Stelle erscheint. Der Google-Assistent beschränkt sich in der Sprachausgabe auf ein einziges Ergebnis, das ausgegeben wird; Siri liefert die Top-zwei-Ergebnisse. Da für viele Unternehmen und Betriebe – sowohl im Tourismus als auch im Non-tourism-Bereich – ihre Websites noch nicht an die Voice Search-Bedürfnisse der Userinnen und User angepasst haben, sind Vorreiter in Sachen Voice Search-Adaption ihrer Konkurrenz weit voraus. Gerade bei komplexeren Aufgabenstellungen an die Sprachassistenz-Programme können innovative Unternehmen die Bedürfnisse der Suchenden antizipieren und entsprechende Inhalte bereitstellen. Eine ausgeklügelte SEO-Strategie mit ausgewählten Keywords und SEO- und Voice Search-optimierten Seiten ist dafür die Voraussetzung. Die Expertinnen und Experten der Teams SEO und Texting unterstützen Sie dabei gerne tatkräftig und finden die richtigen Worte.

Was ist Voice Search?

Wie kann die Contenterstellung für Voice Search optimiert werden?

Der wichtigste Tipp lautet: Wer die richtigen Antworten auf Fragen liefert, der hat die Nase im Ranking der Voice Search-Datenbanken vorn. Userinnen und User stellen bevorzugt W-Fragen: Wo, wann, wer, wie, warum? Wer also beispielsweise in H2-Überschriften seiner Website Fragen einbaut und top-gepflegte FAQ-Seiten auf der Website integriert, wird von den Suchmaschinen-Algorithmen für die Mühe belohnt. Aus dem Trend zu kurzen und kompakten Keywords, die gerne in der Tastatureingabe verwendet werden, geht der Trend hin zu den Long Tail Keywords.

Stichwort Snippets: Ein Snippet ist die direkte Antwort auf eine Suchanfrage, die in der herkömmlichen Suche an den obersten Positionen in einer Antwortbox ausgegeben werden. Hier treffen zwei Erfolgsfaktoren zusammen:

  1. Das Ranking in der Suchmaschine ist ganz oben.
  2. Die Inhalte wurden bereits für eine Frage aufbereitet.

Effizient, wie Sprachassistenzprogramme sind, können sie einem solchen SEO-Leckerbissen einfach nicht widerstehen. Wie kann man seinen Content an die Voice Search anpassen? Neben den oben genannten Punkten (H2-Überschriften als Fragen, Long Tail Keywords verwenden, Snippets erstellen) ist wie in jeder Marketing-Maßnahme die Antwort auf eine Frage entscheidend: Was will der User bzw. die Userin? Wie suchen sie, wonach suchen sie? Wer weiß, was seine Gäste, Kundinnen und Kunden wollen und wie sie ihre Inhalte serviert bekommen möchten, der wird auch in der Voice Search überzeugen. Dafür benötigen Suchmaschinen und Co. gut strukturierte Inhalte, die einen wirklichen Mehrwert bieten und sprachlich perfekt aufbereitet sind.

 

Übrigens, wir übernehmen gern die Texterstellung für Sie!

Wie sieht die Zukunft von Voice Search aus?

Gerade die Generation der Babyboomer ist von dem Voice Search-Angebot begeistert, ist doch die Suche per Sprachsteuerung wesentlich einfacher und liefert bequemer Ergebnisse als eine traditionelle Suche. Bereits 25 Prozent der Erwachsenen im Alter von 60+ besitzen einen Smart Speaker und die Hälfte von ihnen nutzt diese Geräte täglich, Tendenz stark steigend. Eine Umfrage von Oberlo hat gezeigt, dass 71 Prozent der Userinnen und User bereits jetzt die Möglichkeit der Sprachsuche bevorzugen. Trendforscher prognostizieren, dass Sprachassistenzprogramme und Smart Speaker künftig eine proaktive Rolle in unserem täglichen Leben einnehmen werden. Sie werden nicht länger darauf warten, dass man ihnen explizit Befehle erteilt, sondern sie werden die Initiative ergreifen und den Nutzerinnen und Nutzer hilfreiche Angebote, Vorschläge und Informationen zukommen lassen.  Auch die Möglichkeit per Stimme zu bezahlen ist keine Zukunftsmusik mehr, sondern wird bereits erprobt. Alles in allem: Die Zukunft der Voice Search ist eine strahlend helle und kluge Marketing-Strateginnen und Strategen wissen um die Wichtigkeit dieses Elements.

Was ist Voice Search?

Lust, mit uns zusammenzuarbeiten?

Wir bieten 360°-Marketing, d. h. Sie können eine einzelne Dienstleistung aus unseren Leistungen wählen, oder unsere Full-Service-Pakete für Ihr (Hotel-)Marketing nutzen.

Unser Portfolio von A bis Z
A
Alpine Pearls

Alpine Pearls ist ein Netzwerk von 19 Urlaubsorten in fünf Alpenländern für Urlaubsreisen ohne eigenes Auto. Kooperationsleitung by Brandnamic.

Anfragemanagement

Das Brandnamic-Anfragemanagement (kann direkt auf Ihrer Webseite als Widget eingebaut werden) überträgt Anfragen direkt in Ihr Hotelverwaltungsprogramm. Mühsames Eintragen der Daten per Hand ist nicht mehr notwendig, Eingabefehler kommen nicht mehr vor. Eine effiziente und elegante Lösung.

B
Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol

Die führenden Wellnesshotels der Kooperationsgruppe Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol liegen an den schönsten Orten Südtirols, im ganzen Land verteilt. Jedes Mitgliedshotel ist einzigartig und doch haben alle etwas gemeinsam: Sie bieten ihren Gästen exklusive Wellness in Südtirol. Kooperationsleitung by Brandnamic und Kohl&Partner.

Bing

Bing (genauer Microsoft Bing) ist eine Internetsuchmaschine.

Brand Building

Ziel aller Marketingaktionen ist es, aus einem Unternehmen, einem Produkt oder einer Dienstleistung eine Marke zu kreieren (Branding).

C
Content Creation

Content Creation besteht aus drei Schritten: Thema finden – darüber entscheiden, wie und in welchem Format das Thema zielgruppengerecht aufbereitet wird (Text, Bild, Video, Kombination aus den drei Möglichkeiten) – den Inhalt (Content) im ausgewählten Kanal veröffentlichen. Ziel: Aufmerksamkeit und Engagement der Zielgruppe gewinnen.

Content-Marketing-Texte

Content Marketing ist mehr als nur Trend. Beim Content Marketing geht es darum, aus der Masse hervorzustechen, die Leser mit Storys zu füttern, Sympathien zu wecken und damit Kunden für sich zu gewinnen und letztendlich Umsatz zu erzielen. Wer gute Inhalte gut verpackt, hat bereits halb gewonnen. Unsere Texterinnen und Texter helfen Ihnen dabei, Ihre Geschichte zu finden und zu erzählen.

Corporate Design

Das Corporate Design bezeichnet das gesamte, einheitliche Erscheinungsbild eines Unternehmens oder eines Hotels. Unsere Designerinnen und Designer schaffen ein Gesamtkonzept, das Ihre Unternehmensidentität widerspiegelt und entwickelt Ihre grafische Marke. Durch Arbeiten in einer einheitlichen grafischen Linie in Print und Web machen wir sie unverwechselbar.

Corporate Language

Die Corporate Language ist der individuelle und charakterisierende Sprachstil und -gebrauch eines Unternehmens bzw. eines Hotels. Unser Team arbeitet gern ein individuelles Sprachkonzept bzw. eine Corporate Language für Sie aus.

Customer Care Management

Das Bonussystem „Customer Care Management“ ist ein effektives Instrument zur Gästebindung, das von Brandnamic entwickelt wurde. Über Ihr Hotelverwaltungsprogramm gelangen Informationen über die vom Gast in Anspruch genommenen Leistungen an das System, das diese in Treuepunkte umwandelt.

Claim

Der Claim ist der Werbeslogan eines Hotels oder eines Unternehmens. Er ist ein fest mit dem Markennamen verbundener Satz oder Teilsatz, der den strategischen Kerngedanken einer Marke umfasst. Für die Dauer einer zeitlich begrenzten Werbekampagne können auch sog. „Kampagnen-Claims“ ausgearbeitet werden.

D
Drehbuch

Ein Drehbuch ist die textliche Grundlage für Filme, Imagevideos, Trailer, Produkterklärungen und, und, und. Wir schreiben nicht nur das Drehbuch, sondern begleiten Sie vor, während und nach der gesamten Produktion des Videos.

DSGVO

Die Datenschutz-Grundverordnung (kurz DSGVO) regelt EU-weit die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch private und öffentliche Institutionen und Organisationen. Ziel: Schutz der Daten und Aufrechterhalten des freien Datenverkehrs in der EU. Mit dem Online-Tool Zerberus holen Sie die notwendigen Einwilligungen Ihrer Gäste für die Datenverarbeitung korrekt und transparent ein.

E
eHotelier

Der eHotelier unterstützt die Nutzerinnen und Nutzer im professionellen Mailverkehr.

E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist eine Form von Online-Marketing. Die Zielgruppe erhält Informationen via E-Mail. Vorteil: günstig, schnell umsetzbar, wenig Streuverluste. Voraussetzung: eine gut gepflegte Adress-Datenbank und interessant aufbereitete Inhalte.

F
Familienhotels Südtirol

Familienhotels Südtirol ist eine Kooperationsgruppe von 25 Südtiroler Hotels, die sich auf die Beherbergung von Familien spezialisiert haben. Leitung der Gruppe by Brandnamic und Kohl&Partner.

Ferienkalender

Der Brandnamic Ferienkalender bietet einen kompakten Überblick über die Ferienzeiten in Italien, Deutschland, Österreich und der Schweiz, sowie andere europäische Länder. Ideal, um Ihren Angebots- und Bewerbungsplan bestmöglich abzustimmen.

Fotoshootings

Professionelle Shootings von Fotos und Videos zeigen Ihr Unternehmen im sprichwörtlich besten Licht.

Führungskräfte-Coaching

In der Brandnamic Masterclass zum Thema Leadership der Brandnamic Academy lernen angehende Führungskräfte, wie sie ihre neue Aufgabe meistern. Themenschwerpunkte: Kommunikation, Leadershipstile, Teambuilding, Konfliktmanagement.

G
Gästekorrespondenz

Vom Angebot bis zur Nachhak-E-Mail, von der Chat-Nachricht bis zum Telefonat: Gästekorrespondenz hat viele Facetten. Brandnamic kennt sie alle und erstellt ein maßgeschneidertes Portfolio für Ihre effiziente Korrespondenz mit dem Gast.

Getavo Gutscheintool

Das Gutscheinsystem Getavo überzeugt mit der einfachen Handhabung für Gäste und Rezeptionsmitarbeitende, der ansprechenden grafischen Gestaltung und hervorragender Funktionalität.

Grafikdesign

Zum Grafikdesign gehören alle Elemente Ihres grafischen Unternehmensauftritts: Logo, Farben, Gestaltung der Drucksorten, Webdesign, Goodies, u.v.m. Dabei greifen sämtliche Teile wie gut geschmierte Zahnräder ineinander und tragen wesentlich zu Ihrer Marke bei.

Guest Journey

Unter Guest Journey versteht man die Gesamtheit aller Kontaktpunkte, die ein Gast mit einem Hotelbetrieb hat, und zwar von der Such- und Inspirationsphase über die Buchung, den Aufenthalt und die Post-Travel-Phase. Unsere Beraterinnen und Berater stehen Ihnen gerne bei der Ausarbeitung Ihrer Guest Journey zur Seite.

Gutscheine

Gutscheine sind eine Möglichkeit, sofort Umsatz zu generieren, den Gästen einen Mehrwert zu bieten und sie enger an den Betrieb zu binden. Ein professionelles Gutscheintool unterstützt das Rezeptionsteam ebenso wie die Gäste. Werfen Sie einen Blick auf Getavo.

H
Hotelcoaching

Den Betrieb neu positionieren, Abläufe im Bereich Human Resources effizienter organisieren oder innovative Strategien entwickeln – zu all dem beraten wir Sie im Rahmen des Hotelcoachings.

I
Imagefilm

Ein Imagefilm ist ein kurzer Film, der ein Unternehmen, ein Produkt oder ein Hotel porträtiert. Videos für Marketingzwecke jeder Art realisieren wir maßgeschneidert für Sie. Mehr Informationen finden Sie hier.

Influencermarketing

Influencerinnen und Influencer sind Personen, die regelmäßig und in hoher Frequenz von ihnen erstellte Inhalte auf sozialen Plattformen wie Instagram oder Facebook veröffentlichen und mit ihren Followern interagieren. Meist spezialisieren sich diese Content Creator auf bestimmte Themenschwerpunkte. Besonders beliebt: Reisen, Mode, Essen und Beauty.

Instagram

Instagram ist ein soziales Netzwerk, das 2010 entstand und dessen Schwerpunkt auf dem Teilen von Foto- und Videoinhalten liegt. Wir unterstützen Sie beim Aufbau, bei der Pflege und der Weiterentwicklung Ihres Instagram-Accounts. Dafür bieten wir Ihnen:

J
Job-Landingpage

Eine Job-Landingpage ist eine Website, auf die ein interessierter User bzw. eine interessierte Userin über eine Suchmaschine oder eine Anzeige geleitet wird. Die Seite hat einen eng definierten Zweck: potenzielle Kandidatinnen und Kandidaten vom Arbeitgeber zu überzeugen und zu einer Bewerbung zu animieren. Beispiel: Brandnamic Jobs

K
Kampagnenbetreuung

In einem Marketingplan erstellen Expertinnen und Experten den perfekten Mix aus den Marketinginstrumenten. So entsteht mit innovativen Marketingaktionen und strategischen Kampagnen Ihre Unternehmenspräsenz – on- und offline. Die Betreuung erfolgt dabei von der Planentwicklung über die Umsetzung der Aktionen bis hin zum regelmäßigen Erfolgsmonitoring. 360 °-Marketing made by Brandnamic.

Kommunikation

Kommunikation ist der Austausch von Informationen zwischen Sendern und Empfängern. Unternehmen kommunizieren in der Regel nach außen (zu Gästen und Kundinnen und Kunden, Medien, Lieferanten, Partnern, Geldgebern, öffentlichen Institutionen) und nach innen (zu den Mitarbeitenden). Die Kommunikation trägt entscheidend zum Ruf und zum Markenimage eines Unternehmens bei.

Kommunikationskonzept

Ein Kommunikationskonzept ist die Grundlage für einen in Wort und Bild überzeugenden, einheitlichen Außenauftritt, es ist ein Leitfaden für alle Kommunikationsmittel – online und offline. Unser Team begibt sich mit Ihnen auf Ideensuche, entwickelt kreative Ideen und kümmert sich um die Planung einzelner Aktionen. Mit intelligentem Timing von Veröffentlichungen in zielgruppengerechten Medien sowie professionellem Design und emotionalen Texten wird Ihre Kommunikation erfolgreich.

Kooperationsgruppen

Gemeinsam mit der renommierten Consulting-Firma Kohl & Partner hat Brandnamic die Leitung und Verwaltung von drei Kooperationsgruppen inne: Alpine Pearls, Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol und Familienhotels Südtirol.

Korrespondenzmanager

Der Korrespondenzmanager ermöglicht Ihnen professionelle E-Mails und eine ausgefeilte Gästekorrespondenz, perfekt an Ihr Corporate Design und Language angepasst.

L
Landingpage

Eine Landingpage ist eine kleine, kompakte Website, auf die Userinnen und User über eine Suchmaschine oder eine (Werbe-)Anzeige geleitet werden. Sie dient dazu, Nutzerinnen und Nutzern zu einer gezielten Aktion (Conversion) zu bewegen, z. B. die Urlaubsanfrage, der Verkauf von Produkten oder die Leadgenerierung. Unser Team Web erstellt Ihre Landingpage mit absoluter Benutzerfreundlichkeit und höchster Flexibilität in der Angebotsbewerbung.

Linkedin

Linkedin ist ein soziales Netzwerk, dessen Fokus auf der Pflege von Geschäftskontakten und dem Austausch von beruflichem Fachwissen liegt.

Logo

Unternehmen, Produkte, Fußballclubs treten mit einem Zeichen, ihrem ganz persönlichen „Logo“ nach außen. Ein Logo gilt als Erkennungsmerkmal und kann sich zum Qualitätssiegel entwickeln. Umso wichtiger, dass es einen hohen Wiedererkennungswert hat. Wir designen charakteristische Logos, die für Ihr Hotel oder Unternehmen stehen.

M
Marketingautomation

Marketingautomation ist eine Technologie, mit deren Hilfe Marketingprozesse und Kampagnen über unterschiedliche Kanäle hinweg verwaltet werden.

Marketingcloud

Eine Marketingcloud analysiert, automatisiert und koordiniert Ihre Marketingaktionen mit Gästen, Kundinnen und Kunden über verschiedene Kanäle hinweg in einem Tool. Dafür werden sämtliche Gäste- und Kundendaten in einer zentralen Datenbank gespeichert und individuell angepasste Botschaften zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Kanal an den richtigen Empfänger versendet.

Masterclass

Die Brandnamic Academy bietet wissenshungrigen Lernenden Brandnamic Masterclasses an. Diese Intensivlernkurse zu Schwerpunkten rund um Marketing, Führungskompetenzen oder Human Resources finden in kleinen Gruppen entweder online oder in Präsenz auf dem Campus statt.

Messen

Wir zeigen regelmäßig Präsenz auf folgenden Fachmessen: FAFGA in Innsbruck, Hotel Bozen und „Alles für den Gast“ in Salzburg. Sie möchten Tickets? Gerne senden wir Ihnen auf Anfrage Messetickets zu!

Meta Ads

Gut platzierte Meta Ads (Anzeigen in der Suchmaschinen Google) erzeugen messbar mehr Anfragen und Buchungen. Die Expertinnen und Experten aus dem Team Advertising stellen Ihren individuellen Erfolgsplan zusammen.

N
Nachhaltigkeit

Nachhaltiges Handeln bedeutet den verantwortungsvollen Umgang mit endlichen Ressourcen mit dem Ziel, dass die Bedürfnisse nachfolgender Generationen ebenfalls befriedigt werden können. Brandnamic verpflichtet sich in seinem ersten Nachhaltigkeitsbericht dieser Verantwortung und setzt Maßnahmen, um als Unternehmen ökologisch, ökonomisch und sozial nachhaltig zu agieren.

Naming

Naming beschreibt den komplexen und kreativen Prozess, in dem ein Name für ein Unternehmen, ein Produkt oder eine Dienstleistung ausgearbeitet wird. Für Namings à la Brandnamic zuständig sind die Expertinnen und Experten aus Team Texting.

Neubau

Ein umfassendes Marketingkonzept fängt vor der Grundsteinlegung an. Die Erfahrung zeigt, wie wichtig es ist die kompetenten Hotelberaterinnen und -berater bereits bei der Idee und deren Konzeption mit einzubeziehen.

Newsletter

Newsletter sind E-Mails, die regelmäßig an all jene verschickt werden, die über aktuelle Neuigkeiten eines Unternehmens informiert werden möchten. Voraussetzung: explizite Zustimmung zur Zusendung.

O
Onboarding

Onboarding ist ein definierter Prozess, mit dessen Hilfe jede neue Mitarbeiterin und jeder neue Mitarbeiter möglichst reibungslos in das Unternehmen integriert wird.

Online-Marketing

Alle Marketing-Aktivitäten, die im Internet oder auf sozialen Plattformen stattfinden, um ein Unternehmen, Angebot oder eine Marke auf dem digitalen Markt zu positionieren, werden unter dem Begriff Online-Marketing zusammengefasst. Dazu gehören unter anderem: Suchmaschinenmarketing, E-Mail- und Newslettermarketing, Social-Media-Marketing etc.

Out-of-Home-Werbung (OOH)

OOH steht für Out of Home und bezeichnet Werbemaßnahmen an öffentlichen Orten (z.B. Bushaltestellen, Plakatwände etc.). Egal, ob digital oder analog – an den richtigen Orten platziert sind Out-of-home Kampagnen unschlagbar, wenn es um die Reichweite und Akzeptanz geht. Unsere Profis sorgen für Ihren großen Auftritt in der Öffentlichkeit.

P
Partner

Brandnamic ist sowohl kompetenter Vertriebs- wie auch Schnittstellenpartner. Gemeinsam mit Yanovis setzen die Expertinnen und Experten Softwarelösungen um, die Ihre Arbeitsprozesse vereinfachen. Mit dem Vertriebsinnendienst und der profunden DACHI-Marktkenntnis erweitern wir stets das Portfolio für hilfreiche Tools Von Hoteliers für Hoteliers.

Pinterest

Auf Pinterest sammeln Userinnen und User Grafiken, Videos und Ideen jedweder Art, die auf der Plattform verlinkt werden, auf Online-Pinnwänden. Ziel ist es, sich über Interessen und Hobbys auszutauschen und mit Hilfe der visuellen Suchmaschine Inspiration zu finden.

Positionierungskonzept

Nur wer weiß, wo er hinwill, findet den richtigen Weg dahin. Deshalb ist die Frage nach dem Warum essenziell für den Erfolg eines Unternehmens. Bei der Ausarbeitung eines Positionierungskonzepts stellen uns diese Frage gemeinsam, führen verschiedene Betriebs- und Markt-Analysen durch und leiten daraus die für Sie ideale Positionierung und nicht zuletzt konkrete Ziele ab, die Basis für alle Marketing-Maßnahmen sind.

Programmatic Ads

Programmatic Ads sind die Möglichkeit automatisch digitale Kampagnen zu kaufen und zu optimieren. Hier verhandelt nicht mehr Mensch mit Mensch, sondern Mensch mit künstlicher Intelligenz, um so die Transparenz und Effizienz für beide Seiten zu erhöhen.

Promo-Codes

Promo-Codes sind ein attraktives Instrument aus dem Marketing-Mix, um gezielt bestimmte Angebote zu pushen und zwar on- und offline. Mit einem smarten Gutschein-Tool wie Getavo wickeln Sie den Einsatz von Promo-Codes einfach und effizient ab.

R
Radiowerbung

Sie können wegschauen und wegklicken, eines schaffen aber nur die Wenigsten: weghören. Dies ist auch der Grund, warum Radiowerbung und Digital-Audio-Kampagnen so erfolgreich sind – vorausgesetzt Ihr Spot wird auf dem richtigen Sender oder auf der richtigen Plattform (z. B. Spotify, RMI etc.) gesendet. Unsere Expertinnen und Experten zaubern mit ihren Worten Bilder in den Kopf und verschaffen Ihrer Werbung Gehör.

Recruiting

Recruiting bezeichnet den gesamten Vorgang, während dem ein Unternehmen geeignete Kandidatinnen und Kandidaten für freie Stellen sucht und findet. Dazu gehören das Erstellen von Anforderungsprofilen, Stellenausschreibungen, das Sichten der Bewerberinnen und Bewerber, die Auswahl der Bewerbenden, das Führen der Vorstellungsgespräche und die Erarbeitung und Verhandlung der Angebote sowie das Onboarding der neuen Mitarbeiterin bzw. des neuen Mitarbeiters.

Redaktionsplan

In einem Redaktionsplan (z.B. für Social Media-Plattformen) werden sämtliche Informationen zum Content Marketing an einer Stelle gesammelt und gebündelt. Die Vorgaben aus der Content Strategie können so übersichtlich und strukturiert nach Kanälen und wichtigen Ereignissen für das gesamte Team zugänglich gemacht werden.

Reels

Reels sind kurze Videos, die der User bzw. die Userin über Instagram mit den Followern teilt. Die Kombination aus Video, Audio, Musiksequenzen und zahlreichen Filtern ermöglicht kreatives Arbeiten mit Unterhaltungsfaktor.

S
Schulungen

In der Brandnamic Academy finden Sie eine Vielzahl an attraktiven Schulungsmöglichkeiten von Präsenzkursen auf dem Campus über Webinare bis hin zur individuellen Schulung für Ihr Unternehmen.

Segmentierung

Wer seine Adressenlisten im Newsletter-Marketing in Gruppen bündelt und so segmentiert, bringt gezielt Informationen an die Lesenden, für die der Newsletter-Content einen echten Mehrwert bietet. Die Folge: Abmeldungen gehen zurück, Absprungraten werden niedriger.

SEO-Optimierung

Die Suchmaschinenoptimierung von Texten sorgt für ein besseres Ranking in den Suchmaschinen-Ergebnisseiten. Ausführlicheres dazu finden Sie hier.

Slogan

Ein Slogan ist ein einprägsamer Werbespruch. Er soll in kurzer und kompakter Form eine Aussage vermitteln, die Menschen unmittelbar mit der Marke verbinden. Wir erstellen einen einzigartigen Slogan für Ihr Hotel oder Ihr Unternehmen.

Social Media Wall

Eine Social Media Wall ist der Teil einer Website, der (optional in Echtzeit) Social Media-Beiträge (Instagram, Facebook, Linkedin, Tiktok, etc.) eines ausgewählten Profils anzeigt. Die ausgespielten Beiträge werden nach festgelegten Hashtags ausgewählt und angezeigt. So entsteht für die Userin und den User ein „Best-of“-Format, das Themen und Beitragsarten ansprechend mischt.

Spotify Ads

Im Rahmen eines Audiomarketing-Konzepts sind Spotify Ads eine interessante Möglichkeit, um die Hörerinnen und Hörer mit einer kreativen Botschaft zu erreichen und zu überzeugen.

Sternekategorisierung

Sich für oder gegen die Kategorisierung nach Sternen zu entscheiden, ist eine elementare Frage für Ihren Betrieb. Sterne dienen einerseits Gästen zur Orientierung, bedeuten aber auch einen Kostenfaktor und eine Verpflichtung gegenüber dem Gast und den damit verbundenen Regeln. Die Beraterinnen und Berater bei Brandnamic unterstützen Sie gerne bei dieser wichtigen Entscheidung.

Südtirol Reise

Auf der Online-Plattform Südtirol Reise made by Brandnamic finden Gäste ihre passende Unterkunft in Südtirol von Ferienwohnung bis Luxushotel und Betriebe eine attraktive Möglichkeit Gäste zu erreichen.

Support

Sie mit Expertise und Engagement zu unterstützen, gehört zu unseren Stärken. Kontaktieren Sie uns und wir helfen gerne weiter.

T
Tiktok

Tiktok ist eine App, die 2016 in China gegründet wurde und auf der die Userinnen und User kurze, in Eigenregie gedrehte Videos teilen. Vor allem die Zielgruppe der 15- bis 22jährigen erstellt und teilt lustigen Videocontent. Wer als Betrieb Tiktok als Kommunikationskanal nutzen möchte, sollte seine Botschaft den Spielregeln der Plattform anpassen.

U
Übersetzungen

Unser Team Texting spricht aus, was Sie denken. Und das in allen Sprachen, mit denen Sie nach außen treten möchten. Deutsch, Italienisch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch, Russisch, Schwedisch, Finnisch, Tschechisch … Fragen Sie einfach bei uns an, wir liefern Ihnen Ihre professionelle Übersetzung.

USP

Das Akronym USP steht für Unique Selling Point, also das Alleinstellungsmerkmal einer Dienstleistung oder eines Produkts, mit dem es sich von den Mitbewerbern auf dem Markt unterscheidet. Eine fundierte Marketingstrategie baut auf den USP eines Unternehmens auf. Sie sind auf der Suche nach Ihrem USP? Team Beratung unterstützt Sie.

UX

Die beiden Buchstaben UX stehen in der Technologie-Welt für User Experience. Dabei werden zum Beispiel bei der Erstellung einer Website die Gedanken- und Gefühlswelt einer Anwenderin oder eines Anwenders ebenso in die Überlegungen mit einbezogen, wie Bedürfnisse an das Produkt und die Interaktion damit.

V
Video- und Fotokonzept

Was soll das Bild oder Video enthalten? Welche Botschaften sollen transportiert werden? Welche Farben welcher Stil, welche Location wird bevorzugt? Das und vieles mehr muss vorab geklärt werden, um gelungene Fotos und Videos zu erstellen. Unser Team entwickelt Video- und Fotokonzepte für Ihren großen Auftritt.

Um in den Social Media Erfolg zu haben, braucht es vor allem eines: richtig coole Bilder – und die entstehen meist nicht durch Zufall. Unser Team entwickelt Video- und Fotokonzepte für Ihren großen Auftritt und setzen Ihr Unternehmen in Szene.

W
Webdesign

Eine Website lebt von einem harmonischen und userfreundlichen Design. Unser Webdesignerinnen und -designer kennen die Anforderungen des World Wide Web und wissen technische Spielereien gekonnt grafisch in Szene zu setzen. Unsere Webdesigns verbinden Usability und Formschönheit. Das Ergebnis ist ein stylisches Endprodukt, die ideale Plattform für hohe Conversion Rates.

Werbung

Die Welt der Werbung ist bunt, multimedial und wird auf vielen Kanälen bespielt. Egal ob online oder offline, mit einem ausgeklügelten Marketingplan der Experten aus dem Bereich Werbung erreicht Ihre Botschaft ohne Streuverluste Ihre Zielgruppe.

Whatsapp

Whatsapp ist ein Online-Dienst, der es seinen Userinnen und Usern ermöglicht mit Hilfe der App Nachrichten zu verschicken. 2009 gegründet ist Whatsapp seit 2014 ein Teil der Meta-Unternehmensgruppe. Auch der Korrespondenzmanager verfügt über eine Whatsapp-Funktion.

Widgets

Ein Widget ist – ähnlich einer App – eine Minianwendung, die auf Smartphones, Tablets oder PCs verwendet wird, die interaktiv genutzt wird. Wetter-Anzeigen, Uhren oder Buchungssysteme werden als Widget in einer Website verbaut, um so die Website möglichst leistungsfähig und schnell zu halten.

Y
yourskill.guide

Für die effiziente Aus- und Weiterbildung Ihrer Mitarbeitenden hat Brandnamic eine innovative Lernplattform erstellt, yourskill.guide. In kurzen, praxisnahen, fundierten Einheiten lernen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter multimedial aufbereitet Essenzielles und vertiefendes Wissen rund um alle Themenbereiche des Tourismus.

Z
Zielgruppe

Im Marketing verstehen wir unter eine Zielgruppe Marktteilnehmerinnen und -teilnehmer, die sich für eine Dienstleistung oder ein Produkt interessieren und die mit Werbemaßnahmen gezielt angesprochen werden soll. Dabei müssen alle Mitglieder einer Zielgruppe gewisse, vorher festgelegte Merkmale aufweisen. So werden Streuverluste in der Kommunikation vermieden.

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