Whistleblowing-Verfahren des Unternehmens Brandnamic GmbH

  1. Zweck und Anwendungsbereich
  2. Definitionen und Abkürzungen
  3. Gegenstand der Meldungen
  4. Das Meldungsverfahren und verfügbare Kanäle
    1. Interne Kanäle
      A) Online-Plattform
      B) Schriftliche Meldung durch Einsendung eines verschlossenen Umschlags
      C) Meldung durch persönliches Treffen
    2. Externe Kanäle
    3. Veröffentlichung
    4. Anzeige bei den zuständigen Behörden
    5. Prüfung der Meldung
  5. Schutz und Haftung der Meldenden
  6. Umgang mit personenbezogenen Daten

1. Zweck und Anwendungsbereich

Im vorliegenden Dokument wird das Verfahren zum Schutz von so genannten „Whistleblowern“ im Unternehmen Brandnamic GmbH (nachfolgend Brandnamic oder Unternehmen) zum Zwecke der korrekten Anwendung der geltenden Rechtsnormen beschrieben. Insbesondere wird auf die Voraussetzungen für interne und externe Meldungen und auf die verfügbaren Kommunikationskanäle eingegangen.

Es müssen Kanäle für die Übermittlung von Meldungen über rechtswidriges Verhalten vorgesehen werden, welche die vertrauliche Behandlung der Informationen zur Identität des Meldenden ermöglichen. Meldungen über rechtswidriges Verhalten müssen in jedem Fall begründet sein und auf spezifischen und übereinstimmenden Tatsachen beruhen. Insbesondere müssen Vergeltungsmaßnahmen jeglicher Form gegen Whistleblower im Rahmen des Arbeitsverhältnisses verhindert werden.

Mit dem GvD Nr. 24/2023 wurde der subjektive Geltungsbereich im Vergleich zu den vorherigen Bestimmungen in diesem Bereich ausgedehnt. Gemäß den zuvor angeführten gesetzlichen Bestimmungen können folgende Personen geschützt Meldungen erstatten:

  • Öffentlich Bedienstete;

  • Angestellte von Konzessionsinhabern eines öffentlichen Dienstes;

  • Angestellte von Unternehmen des privaten Sektors;

  • Selbstständige, die für öffentliche oder private Unternehmen arbeiten;

  • Mitarbeiter, Freiberufler und Berater, die für öffentliche oder private Unternehmen arbeiten;

  • Freiwillige, Praktikanten, bezahlte und unbezahlte Anteilseigner und Personen mit Verwaltungs-, Leitungs-, Aufsichts- oder Vertretungsfunktionen;

  • Beschäftigte in der Probezeit;

  • Bewerber;

  • Ehemalige Beschäftigte;

  • Mittler (natürliche Personen, die einen Whistleblower im Meldeverfahren unterstützen, die im gleichen beruflichen Kontext tätig sind);

  • Verwandte bis zum vierten Verwandtschaftsgrad, Lebensgefährten oder Arbeitskollegen der meldenden Person.

Für eine vollständige Auflistung wird auf das GvD Nr. 24/2023 verwiesen.

Es wird insbesondere auf folgende Rechtsnormen und Leitlinien verwiesen:

Gesetz Nr. 179 vom 30. November 2017 "Bestimmungen zum Schutz der Verfasser von Meldungen über Straftaten oder Unregelmäßigkeiten, von denen sie im Rahmen eines öffentlichen oder privaten Arbeitsverhältnisses Kenntnis erlangt haben"

GvD Nr. 24 vom 10. März 2023 „Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/1937 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz von Personen, die Verstöße gegen das Unionsrecht anzeigen, und zur Festlegung von Vorschriften für den Schutz von Personen, die Verstöße gegen nationale Rechtsvorschriften melden.“

Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung)

Leitlinien der ANAC Nr. 311/2023 „Leitlinien zum Schutz von Personen, die Verstöße gegen das Unionsrecht melden, und zum Schutz von Personen, die Verstöße gegen das nationale Recht melden. Verfahren für die Übermittlung und Bearbeitung von externen Meldungen.

 

2. Definitionen und Abkürzungen

ANAC: Italienische Antikorruptionsbehörde (Autorità Nazionale Anticorruzione)

Beruflicher Kontext (contesto lavorativo): Gegenwärtige oder frühere berufliche Tätigkeiten, die im Rahmen einer arbeitsrechtlichen Beziehungen zum Unternehmen ausgeübt werden und es einer Person ermöglicht, unabhängig von der Art dieser Tätigkeiten, Informationen über Verstöße zu erhalten. Im Falle einer öffentlichen Anzeige oder offenen Anschuldigung riskiert eine Person in einem Arbeitsumfeld Vergeltungsmaßnahmen.

Beteiligte Person (persona coinvolta): Die natürliche oder juristische Person, die in der internen oder externen Meldung oder in der Veröffentlichung als jene Person genannt wird, der die Rechtsverletzung oder Unregelmäßigkeit zugeschrieben wird, oder die anderweitig an der gemeldeten oder öffentlich bekannt gemachten Unregelmäßigkeit beteiligt ist.

DSGVO: Datenschutzgrundverordnung 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016.

Empfänger (destinatario): Die Person oder Stelle, die für die Entgegennahme der Meldungen zuständig ist.

GvD: Gesetzvertretendes Dekret

Meldender/ Whistleblower (persona segnalante): Die natürliche Person, die einen begründete Meldung über ein rechtswidriges Verhalten vorlegt, das auf spezifischen und übereinstimmenden Tatsachen beruht.

Kanal (canale): Kommunikationskanäle, über die Meldungen weitergeleitet werden können.

Meldung (segnalazione): Die schriftliche oder mündliche Übermittlung von Informationen über Verstöße an die zuständigen internen oder externen Stellen.

Meldungsbeauftragter (gestore delle segnalazioni): Die Person, die für die Entgegennahme, Untersuchung, Bewertung und den Abschluss der Meldungen zuständig ist.

Meldungsverfahren (processo delle segnalazioni): Der formale Prozess, um rechtswidriges Verhalten oder Verhalten, die gegen die Regelungen des Unternehmens verstoßen, bei den zuständigen Stellen (intern oder extern) zu melden.

Mittler (facilitatore): Eine Person, die einen Whistleblower im Rahmen des Meldungsverfahrens in einem beruflichen Kontext unterstützt, und deren Unterstützung gemäß GvD 24/2023 ebenfalls vertraulich zu behandeln ist.

Rückmeldung (riscontro): Übermittlung von Informationen an die Meldenden über die Maßnahmen, die im Anschluss an die Meldung getroffen wurden oder geplant sind.

Unternehmen: Brandnamic GmbH

Veröffentlichung (Divulgazione pubblica): Veröffentlichung von Informationen über Verstöße in der Presse, in den digitalen Medien, im Internet oder auf andere Weise, die geeignet ist, eine große Anzahl von Menschen zu erreichen.

 

3.Gegenstand der Meldungen

Ziel des Verfahrens ist es, den Prozess der Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Meldungen zu regeln, unabhängig davon, von wem diese übermittelt werden. Die Meldenden müssen aber aufgrund des beruflichen Kontexts Kenntnis von den zu meldenden Ereignissen oder Situationen erhalten haben.

Es gibt keine erschöpfende Auflistung aller möglichen Verstöße, die gemeldet werden können. Die gemeldeten Sachverhalte müssen jedoch zumindest potenziell die Integrität und Ethik des Unternehmens Brandnamic verletzen oder nationales/europäisches Recht verletzen.

Insbesondere wird auf folgende Handlungen und Unterlassungen verwiesen:

  • Sachverhalte, die strafrechtlich relevant sind;

  • Zivilrechtliche Delikte;

  • Ordnungswidrigkeiten;

  • Buchhaltungsdelikte;

  • Unregelmäßigkeiten – im Sinne von konkreten Elementen, die den Meldenden zur Annahme veranlassen, dass ein relevantes Delikt begangen wurde;

  • Verstöße gegen das EU-Recht

  • Handlungen oder Unterlassungen, welche die finanziellen Interessen der Europäischen Union verletzen;

  • Handlungen oder Unterlassungen, die sich auf den Binnenmarkt auswirken und den freien Verkehr von Waren, Personen, Dienstleistungen und Kapital beeinträchtigen;

  • Handlungen oder Verhaltensweisen, die das Ziel oder den Zweck von EU-Bestimmungen vereiteln;

  • Handlungen oder Unterlassungen, die den Ethikkodex oder andere Unternehmensvorschriften verletzen;

  • Handlungen oder Unterlassungen, die geeignet sind, das öffentliche Interesse zu verletzen oder dem Unternehmen Schaden zuzufügen

  • Handlungen oder Unterlassungen, die geeignet sind, die Gesundheit oder Sicherheit von Mitarbeitern, Nutzern oder der Öffentlichkeit zu beeinträchtigen oder die Umwelt zu schädigen

Folgende Bereiche sind vom Anwendungsbereich der Meldungen ausgeschlossen (siehe Art. 1 GvD 34/2023):

  • Anfechtungen, Ansprüche oder Forderungen, die mit einem vordergründig persönlichen Interesse des Whistleblowers zusammenhängen;

  • Meldungen von Verstößen im Bereich der nationalen Sicherheit sowie öffentliche Aufträge im Zusammenhang mit der Verteidigung oder der nationalen Sicherheit – für diese Bereiche gelten Sonderbestimmungen.

Zu den Informationen über zu meldende und anzuzeigende Verstöße gehören auf keinen Fall:

  • Informationen, die eindeutig unbegründet sind;

  • Informationen, die bereits in vollem Umfang öffentlich bekannt sind;

  • Informationen, die nur auf der Grundlage von Indiskretionen oder unzuverlässigen Gerüchten erlangt wurden.

Für die vollständige Auflistung wird auf GvD 24/2023 verwiesen.

 

4. Das Meldungsverfahren und verfügbare Kanäle

Brandnamic hat die Rechtsanwaltskanzlei Bergs & More (www.bergsmore.com) aus Bozen beauftragt, gemäß den geltenden Bestimmungen die Funktion des Meldungsbeauftragten zu übernehmen.

Verstöße gegen nationales Recht sollten zunächst über die verfügbaren internen Kanäle gemeldet werden. Falls die Voraussetzungen gegeben sind, können alternativ externe Kanäle genutzt werden. Verstöße gegen das EU-Recht können über interne und externe Kanäle, durch öffentliche Bekanntgabe und Whistleblowing gemeldet werden.

4.1. Interne Kanäle

Brandnamic hat gemäß den Bestimmungen des GvD Nr. 24/2023 interne Kanäle eingerichtet, mittels derer Meldungen in namentlicher oder anonymer Form erstattet werden können. Gemäß Artikel 5 Absatz 1 Buchstabe e) des GvD Nr. 24/2023 werden hiermit klare Informationen über den Ablauf, die Verfahren und die Voraussetzungen für interne und externe Meldungen bereitgestellt.

Um eine angemessene Sichtbarkeit am Arbeitsplatz und die Zugänglichkeit für Personen zu gewährleisten, wird dieses Verfahren auf der Website von Brandnamic veröffentlicht. Somit sollen auch jene Personen erreicht werden, die in einer rechtlichen Beziehung zum Unternehmen stehen, aber sich gewöhnlicherweise nicht in den Räumlichkeiten des Unternehmens aufhalten.

Den Nutzern dieser Kanäle wird garantiert, dass jedwede Information zu ihrer Identität oder zum Inhalt der Meldung vertraulich behandelt wird. Die Meldenden erhalten in jedem Fall innerhalb einer Frist von 7 Tagen ab Meldung eine Empfangsbestätigung zur eingegangenen Meldung

Die erstatteten Meldungen müssen folgende Informationen enthalten:

  • Identität des Meldenden (außer im Falle einer anonymen Meldung);

  • die klare und vollständige Beschreibung des gemeldeten Sachverhalts;

  • die zeitlichen und örtlichen Umstände, unter denen der Sachverhalt begangen wurde;

  • die Informationen oder Umstände die eine Identifizierung der Person(en) ermöglichen, die den gemeldeten Sachverhalt begangen hat/haben;

  • die Angabe eventueller anderer Personen, die über sachdienliche Informationen zum gemeldeten Sachverhalt verfügen;

  • die Angabe und die Beifügung von Dokumenten, die die Richtigkeit der gemeldeten Tatsachen oder des gemeldeten Sachverhalts bestätigen;

  • alle sonstigen Informationen, die nützliche Hinweise auf das Vorliegen und die Richtigkeit der gemeldeten Tatsachen oder des gemeldeten Sachverhalts geben können.

A) Online-Plattform

Meldungen können digital über die Online-Plattform www.globaleaks.org eingereicht werden. Alle eingegebenen Daten werden vertraulich behandelt. Durch die Plattform wird die Meldung automatisiert an den Meldungsbeauftragten weitergeleitet. Die Informationen zur Identität des Meldenden werden verschlüsselt aufbewahrt und sind nur für den Meldungsbeauftragten zugänglich. Der Meldende erhält einen 16-stelligen Code für den Zugang zur Plattform zur Überprüfung des Fortschritts der Bearbeitung der erstatteten Meldung. Der Meldungsbeauftragte kommuniziert ausschließlich über die Plattform und gibt dem Whistleblower innerhalb von 3 Monaten ab erfolgter Empfangsbestätigung der Meldung eine Rückmeldung. Diese Empfangsbestätigung muss innerhalb einer Frist von 7 Tagen ab Einreichung der Meldung erfolgen. Der Whistleblower wird zudem über das endgültige Ergebnis der Meldung oder im Falle einer Archivierung durch den Meldungsbeauftragten benachrichtigt.

Der ausgestellte Code steht nur dem Meldenden zur Verfügung und kann nicht wiederhergestellt werden.

Im Falle der Online-Plattform ist es auch möglich, eine anonyme Meldung zu erstatten. Anonyme Meldende werden für den Fall, dass ihre Identität bekannt wird, nicht anonymen Meldenden gleichgestellt.

B) Schriftliche Meldung durch Einsendung eines verschlossenen Umschlags

Die Meldungen können in Papierform in einem versiegelten Umschlag an den Meldungsbeauftragten Bergs & More (www.bergsmore.com) geschickt werden. Der Umschlag ist mit dem Vermerk "NICHT ÖFFNEN - Vertraulich" zu versehen und an folgende Adresse zuzustellen: Rechtsanwaltskanzlei Bergs & More, Museumsstraße 31, 39100 Bozen, Italien. Der Meldende muss Kontaktinformationen beifügen, um Rückmeldungen und weitere Informationen zu erhalten.

Der Meldungsbeauftragte lädt den Inhalt der eingegangenen Meldung auf die Plattform hoch. Wenn die meldende Person in der Mitteilung eine E-Mail-Adresse oder die Nummer eines mobilen Geräts angegeben hat, erhält sie einen einmaligen 16-stelligen Code, der ihr später den Zugang zur Plattform ermöglicht.

Der Meldungsbeauftragte gibt dem Whistleblower innerhalb einer Frist von 3 Monaten ab erfolgter Empfangsbestätigung der Meldung eine Rückmeldung. Diese Empfangsbestätigung muss wiederum innerhalb einer Frist von 7 Tagen ab Einreichung der Meldung erfolgen. Der Meldungsbeauftragte informiert den Meldenden über das endgültige Ergebnis.

C) Meldung durch persönliches Treffen

Der Meldende kann auf Wunsch ein persönliches Treffen mit dem Meldungsbeauftragten vereinbaren, dessen Inhalt vollständig transkribiert und in die Plattform eingegeben wird. Um ein solches Treffen zu vereinbaren, kann folgende Telefonnummer kontaktiert werden: +39 0471 324932

Bei Angabe von E-Mail oder Mobilnummer erhält der Meldende einen 16-stelligen Code für den späteren Zugang zur Plattform. Der Meldungsbeauftragte prüft die Meldungen gewissenhaft und gibt innerhalb von 3 Monaten ab 7 Tage nach Meldung (maximal verlängerbar auf 6 Monate bei hoher Komplexität) eine Rückmeldung über die Plattform. Der Meldungsbeauftragte informiert den Meldenden über das endgültige Ergebnis.

4.2. Externe Kanäle

In bestimmten Fällen ist es für Whistleblower auch möglich einen externen Kanal zu benutzen, um Meldungen zu erstatten. Dazu muss jedoch eine der folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:

  • Die vorgeschriebenen internen Kanäle sind nicht aktiv oder der vertrauliche Umgang mit der Identität der Whistleblower wird nicht gewährleistet;

  • Der Whistleblower hat bereits eine Meldung über die internen Kanäle des Unternehmens erstattet, die nicht ordnungsgemäß bearbeitet wurde;

  • Der Meldende hat berechtigten Grund zur Annahme, dass eine Meldung über interne Kanäle nicht ordnungsgemäß verfolgt würde und das Risiko von Vergeltungsmaßnahmen bestünde;

  • Der Meldende hat berechtigten Grund zu der Annahme, dass der Verstoß eine unmittelbare oder offensichtliche Gefahr für das öffentliche Interesse darstellen kann (bspw. Öffentliche Sicherheit; Öffentliche Gesundheit; Umweltschutz).

In diesen Fällen kann auf der institutionellen Website der ANAC unter "Whistleblowing" eine entsprechende Meldung gemacht werden: https://www.anticorruzione.it/-/whistleblowing

Im Falle der Nutzung des externen Kanals für eine Meldung, wird diese von der ANAC überprüft, welche dem Whistleblower ebenfalls eine Rückmeldung über Erstprüfung und endgültigen Ausgang der Untersuchung mitteilt (siehe Abschnitt III des Gesetzesdekrets Nr. 24/2023).

4.3. Veröffentlichung

Falls folgende Voraussetzungen erfüllt sind, wird ein Whistleblower, der Informationen zu Unregelmäßigkeiten und Rechtsverletzungen veröffentlicht durch die Vorgaben des GvD 24/2023 vor Sanktionen und rechtlichen Konsequenzen geschützt:

  • Der Meldende hat zuvor eine interne und externe Meldung gemacht oder direkt eine externe Meldung eingereicht, ohne die vorgesehene Rückmeldung über die geplanten oder ergriffenen Maßnahmen zur Weiterverfolgung der Meldungen zu erhalten;

  • Der Meldende hat berechtigten Grund zur Annahme, dass der Verstoß eine unmittelbare oder offensichtliche Gefahr für das öffentliche Interesse darstellen kann;

  • Der Meldende hat berechtigten Grund zu der Annahme, dass die externe Meldung das Risiko von Vergeltungsmaßnahmen birgt oder aus besonderen Umständen nicht wirksam weiterverfolgt werden kann. Beispiele hierfür sind die Möglichkeit der Verheimlichung oder Vernichtung von Beweisen oder die begründete Befürchtung, dass der Empfänger der Meldung mit dem Urheber des Verstoßes kooperiert oder daran beteiligt ist.

4.5. Anzeige bei den zuständigen Behörden

Das GvD Nr. 24/2023 sieht auch die Möglichkeit für Whistleblower vor, sich an die zuständigen nationalen Justiz- und Rechnungslegungsbehörden zu wenden, um eine förmliche Beschwerde über rechtswidriges Verhalten, von dem sie in einem Beschäftigungsverhältnis Kenntnis erlangt haben, einzureichen.

Auch in diesem Fall gelten dieselben Vorschriften über die Vertraulichkeit der Informationen zur Identität des Whistleblowers und den Inhalt der Meldungen, die von den zuständigen Behörden eingehalten werden müssen.

4.6. Prüfung der Meldung

Die Verantwortung für die Verwaltung und Überprüfung der Richtigkeit der in der Meldung präsentierten Sachverhalte obliegt dem Meldungsbeauftragten. Dieser respektiert die Prinzipien der Unparteilichkeit und Vertraulichkeit. Der Beauftragte ergreift alle als angemessen erachteten Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die gemeldeten Sachverhalte sorgfältig geprüft werden. Dies schließt die persönliche Anhörung des Whistleblowers sowie aller weiteren Personen ein, die relevante Informationen zu den gemeldeten Vorfällen bereitstellen könnten. Durch diese umfassende Vorgehensweise wird sichergestellt, dass der Prozess der Überprüfung transparent, fair und gründlich durchgeführt wird.

Ergeben die Prüfungen des Meldungsbeauftragten, dass die eingegebene Meldung begründet ist, können folgende Maßnahmen ergriffen werden:

  • Das Ergebnis der Untersuchung durch den Meldungsbeauftragten wird der zuständigen Führungskraft von Brandnamic mitgeteilt, damit angemessene Maßnahmen ergriffen werden können.

  • Die betroffene Abteilung bzw. das Team wird aufgefordert, zusätzliche Maßnahmen zu ergreifen, um das Unternehmen angemessen zu schützen und gemeldete Unregelmäßigkeiten oder Rechtswidrigkeiten zu verhindern.

  • Es besteht die Möglichkeit, eine Meldung an die zuständige Justizbehörde zu machen, um den rechtlichen Rahmen zu wahren und gegebenenfalls strafrechtliche Konsequenzen einzuleiten.

 

5. Schutz und Haftung der Meldenden

Die Schutzbestimmungen für Whistleblower gemäß Art. 3 GvD Nr. 24/2023 gelten für die in Punkt 1 aufgezählten Personen. Diese müssen zum Zeitpunkt der Meldung von deren Wahrheit überzeugt sein und eine Meldung gemäß den in diesem Dokument beschriebenen und in GvD 24/2023 vorgesehenen Verfahren vornehmen.

Die Identität des Meldenden und alle Informationen, die direkt oder indirekt zu dieser Identität führen können, dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung desselben nicht offengelegt werden. Diese Vertraulichkeit erstreckt sich auch auf die beteiligten Personen, die vom Meldenden genannt wurden, sowie auf etwaige Mittler oder andere Personen, die in der Meldung genannt werden.

Wenn zum Zeitpunkt der Offenlegung oder Verbreitung berechtigte Gründe vorliegen, die die Annahme rechtfertigen, dass die Offenlegung oder Verbreitung der betreffenden Informationen erforderlich ist, um den Verstoß aufzudecken, bleibt der Meldende gemäß Artikel 3 des GvD Nr. 24/2023 auch in folgenden Fällen straflos:

  • Wenn Informationen über Verstöße, die unter die Geheimhaltungspflicht fallen oder sich auf den Schutz von Urheberrechten oder den Schutz personenbezogener Daten beziehen offengelegt oder verbreitet werden;

  • Wenn Informationen über Verstöße, die den Ruf der betroffenen oder gemeldeten Person verletzen, offengelegt oder verbreitet werden.

In den zuvor angeführten Fällen ist jedwede zivilrechtliche oder verwaltungsrechtliche Haftung auszuschließen.

Dies gilt nicht für Verhaltensweisen, Handlungen oder Unterlassungen, die nicht im Zusammenhang mit Meldungen, Anzeigen bei den Behörden, der Veröffentlichung des Verstoßes stehen oder nicht unbedingt notwendig sind, um den Verstoß aufzudecken.

 

6. Umgang mit personenbezogenen Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Meldungen erfolgt durch Brandnamic als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung unter Einhaltung der europäischen und nationalen Grundsätze und Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten. Die erhaltenen Meldungen, Informationen und die Kommunikation zwischen der meldenden und dem Meldungsbeauftragtem werden unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen und der gesetzlichen Garantien zur Vertraulichkeit dieser Informationen dokumentiert und gespeichert. Eingegangene Meldungen enthalten personenbezogene Daten und dürfen nur so lange verarbeitet und aufbewahrt werden, wie es für ihre Bearbeitung erforderlich ist. Dieser Zeitraum umfasst die Analyse, die weiteren Ermittlungen, die Mitteilung der Ergebnisse sowie die Möglichkeit eventueller ergänzender Kommentare.

In keinem Fall werden die Meldungen länger als 5 Jahre aufbewahrt, nachdem dem Meldenden das Ergebnis der durchgeführten Prüfungen mitgeteilt wurde. Was den Zugang zu personenbezogenen Daten betrifft, so sind diese nur dem Meldungsbeauftragten und, sofern in einem spezifischen Organisationsakt festgelegt, den Mitarbeitern bekannt, die bei der Bearbeitung der Meldung mitwirken. Im Rahmen der Prüfung der Meldung kann der Meldungsbeauftragte anonymisierte Informationen in Bezug auf spezifische Tätigkeiten und Sachverhalte weitergeben, um der erstatteten Meldung nachgehen und diese verifizieren zu können.

Darüber hinaus können die in den Artikeln 15 bis 22 der DSGVO 2016/679 genannten Rechte in den Grenzen von Artikel 2 des GvD Nr. 196 vom 30. Juni 2003 ausgeübt werden.

 

(Stand 28/11/2023)

Unser Portfolio von A bis Z
A
Alpine Pearls

Alpine Pearls ist ein Netzwerk von 19 Urlaubsorten in fünf Alpenländern für Urlaubsreisen ohne eigenes Auto. Kooperationsleitung by Brandnamic.

Anfragemanagement

Das Brandnamic-Anfragemanagement (kann direkt auf Ihrer Webseite als Widget eingebaut werden) überträgt Anfragen direkt in Ihr Hotelverwaltungsprogramm. Mühsames Eintragen der Daten per Hand ist nicht mehr notwendig, Eingabefehler kommen nicht mehr vor. Eine effiziente und elegante Lösung.

B
Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol

Die führenden Wellnesshotels der Kooperationsgruppe Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol liegen an den schönsten Orten Südtirols, im ganzen Land verteilt. Jedes Mitgliedshotel ist einzigartig und doch haben alle etwas gemeinsam: Sie bieten ihren Gästen exklusive Wellness in Südtirol. Kooperationsleitung by Brandnamic und Kohl&Partner.

Bing

Bing (genauer Microsoft Bing) ist eine Internetsuchmaschine.

Brand Building

Ziel aller Marketingaktionen ist es, aus einem Unternehmen, einem Produkt oder einer Dienstleistung eine Marke zu kreieren (Branding).

C
Content Creation

Content Creation besteht aus drei Schritten: Thema finden – darüber entscheiden, wie und in welchem Format das Thema zielgruppengerecht aufbereitet wird (Text, Bild, Video, Kombination aus den drei Möglichkeiten) – den Inhalt (Content) im ausgewählten Kanal veröffentlichen. Ziel: Aufmerksamkeit und Engagement der Zielgruppe gewinnen.

Content-Marketing-Texte

Content Marketing ist mehr als nur Trend. Beim Content Marketing geht es darum, aus der Masse hervorzustechen, die Leser mit Storys zu füttern, Sympathien zu wecken und damit Kunden für sich zu gewinnen und letztendlich Umsatz zu erzielen. Wer gute Inhalte gut verpackt, hat bereits halb gewonnen. Unsere Texterinnen und Texter helfen Ihnen dabei, Ihre Geschichte zu finden und zu erzählen.

Corporate Design

Das Corporate Design bezeichnet das gesamte, einheitliche Erscheinungsbild eines Unternehmens oder eines Hotels. Unsere Designerinnen und Designer schaffen ein Gesamtkonzept, das Ihre Unternehmensidentität widerspiegelt und entwickelt Ihre grafische Marke. Durch Arbeiten in einer einheitlichen grafischen Linie in Print und Web machen wir sie unverwechselbar.

Corporate Language

Die Corporate Language ist der individuelle und charakterisierende Sprachstil und -gebrauch eines Unternehmens bzw. eines Hotels. Unser Team arbeitet gern ein individuelles Sprachkonzept bzw. eine Corporate Language für Sie aus.

Customer Care Management

Das Bonussystem „Customer Care Management“ ist ein effektives Instrument zur Gästebindung, das von Brandnamic entwickelt wurde. Über Ihr Hotelverwaltungsprogramm gelangen Informationen über die vom Gast in Anspruch genommenen Leistungen an das System, das diese in Treuepunkte umwandelt.

Claim

Der Claim ist der Werbeslogan eines Hotels oder eines Unternehmens. Er ist ein fest mit dem Markennamen verbundener Satz oder Teilsatz, der den strategischen Kerngedanken einer Marke umfasst. Für die Dauer einer zeitlich begrenzten Werbekampagne können auch sog. „Kampagnen-Claims“ ausgearbeitet werden.

D
Drehbuch

Ein Drehbuch ist die textliche Grundlage für Filme, Imagevideos, Trailer, Produkterklärungen und, und, und. Wir schreiben nicht nur das Drehbuch, sondern begleiten Sie vor, während und nach der gesamten Produktion des Videos.

DSGVO

Die Datenschutz-Grundverordnung (kurz DSGVO) regelt EU-weit die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch private und öffentliche Institutionen und Organisationen. Ziel: Schutz der Daten und Aufrechterhalten des freien Datenverkehrs in der EU. Mit dem Online-Tool Zerberus holen Sie die notwendigen Einwilligungen Ihrer Gäste für die Datenverarbeitung korrekt und transparent ein.

E
eHotelier

Der eHotelier unterstützt die Nutzerinnen und Nutzer im professionellen Mailverkehr.

E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist eine Form von Online-Marketing. Die Zielgruppe erhält Informationen via E-Mail. Vorteil: günstig, schnell umsetzbar, wenig Streuverluste. Voraussetzung: eine gut gepflegte Adress-Datenbank und interessant aufbereitete Inhalte.

F
Familienhotels Südtirol

Familienhotels Südtirol ist eine Kooperationsgruppe von 25 Südtiroler Hotels, die sich auf die Beherbergung von Familien spezialisiert haben. Leitung der Gruppe by Brandnamic und Kohl&Partner.

Ferienkalender

Der Brandnamic Ferienkalender bietet einen kompakten Überblick über die Ferienzeiten in Italien, Deutschland, Österreich und der Schweiz, sowie andere europäische Länder. Ideal, um Ihren Angebots- und Bewerbungsplan bestmöglich abzustimmen.

Fotoshootings

Professionelle Shootings von Fotos und Videos zeigen Ihr Unternehmen im sprichwörtlich besten Licht.

Führungskräfte-Coaching

In der Brandnamic Masterclass zum Thema Leadership der Brandnamic Academy lernen angehende Führungskräfte, wie sie ihre neue Aufgabe meistern. Themenschwerpunkte: Kommunikation, Leadershipstile, Teambuilding, Konfliktmanagement.

G
Gästekorrespondenz

Vom Angebot bis zur Nachhak-E-Mail, von der Chat-Nachricht bis zum Telefonat: Gästekorrespondenz hat viele Facetten. Brandnamic kennt sie alle und erstellt ein maßgeschneidertes Portfolio für Ihre effiziente Korrespondenz mit dem Gast.

Grafikdesign

Zum Grafikdesign gehören alle Elemente Ihres grafischen Unternehmensauftritts: Logo, Farben, Gestaltung der Drucksorten, Webdesign, Goodies, u.v.m. Dabei greifen sämtliche Teile wie gut geschmierte Zahnräder ineinander und tragen wesentlich zu Ihrer Marke bei.

Guest Journey

Unter Guest Journey versteht man die Gesamtheit aller Kontaktpunkte, die ein Gast mit einem Hotelbetrieb hat, und zwar von der Such- und Inspirationsphase über die Buchung, den Aufenthalt und die Post-Travel-Phase. Unsere Beraterinnen und Berater stehen Ihnen gerne bei der Ausarbeitung Ihrer Guest Journey zur Seite.

Gutscheine

Gutscheine sind eine Möglichkeit, sofort Umsatz zu generieren, den Gästen einen Mehrwert zu bieten und sie enger an den Betrieb zu binden. Ein professionelles Gutscheintool unterstützt das Rezeptionsteam ebenso wie die Gäste. Werfen Sie einen Blick auf die Voucher App, der App für Gutscheinverkäufe in den Brandnamic Hotel Apps.

H
Hotelcoaching

Den Betrieb neu positionieren, Abläufe im Bereich Human Resources effizienter organisieren oder innovative Strategien entwickeln – zu all dem beraten wir Sie im Rahmen des Hotelcoachings.

I
Imagefilm

Ein Imagefilm ist ein kurzer Film, der ein Unternehmen, ein Produkt oder ein Hotel porträtiert. Videos für Marketingzwecke jeder Art realisieren wir maßgeschneidert für Sie. Mehr Informationen finden Sie hier.

Influencermarketing

Influencerinnen und Influencer sind Personen, die regelmäßig und in hoher Frequenz von ihnen erstellte Inhalte auf sozialen Plattformen wie Instagram oder Facebook veröffentlichen und mit ihren Followern interagieren. Meist spezialisieren sich diese Content Creator auf bestimmte Themenschwerpunkte. Besonders beliebt: Reisen, Mode, Essen und Beauty.

Instagram

Instagram ist ein soziales Netzwerk, das 2010 entstand und dessen Schwerpunkt auf dem Teilen von Foto- und Videoinhalten liegt. Wir unterstützen Sie beim Aufbau, bei der Pflege und der Weiterentwicklung Ihres Instagram-Accounts. Dafür bieten wir Ihnen:

J
Job-Landingpage

Eine Job-Landingpage ist eine Website, auf die ein interessierter User bzw. eine interessierte Userin über eine Suchmaschine oder eine Anzeige geleitet wird. Die Seite hat einen eng definierten Zweck: potenzielle Kandidatinnen und Kandidaten vom Arbeitgeber zu überzeugen und zu einer Bewerbung zu animieren. Beispiel: Brandnamic Jobs

K
Kampagnenbetreuung

In einem Marketingplan erstellen Expertinnen und Experten den perfekten Mix aus den Marketinginstrumenten. So entsteht mit innovativen Marketingaktionen und strategischen Kampagnen Ihre Unternehmenspräsenz – on- und offline. Die Betreuung erfolgt dabei von der Planentwicklung über die Umsetzung der Aktionen bis hin zum regelmäßigen Erfolgsmonitoring. 360 °-Marketing made by Brandnamic.

Kommunikation

Kommunikation ist der Austausch von Informationen zwischen Sendern und Empfängern. Unternehmen kommunizieren in der Regel nach außen (zu Gästen und Kundinnen und Kunden, Medien, Lieferanten, Partnern, Geldgebern, öffentlichen Institutionen) und nach innen (zu den Mitarbeitenden). Die Kommunikation trägt entscheidend zum Ruf und zum Markenimage eines Unternehmens bei.

Kommunikationskonzept

Ein Kommunikationskonzept ist die Grundlage für einen in Wort und Bild überzeugenden, einheitlichen Außenauftritt, es ist ein Leitfaden für alle Kommunikationsmittel – online und offline. Unser Team begibt sich mit Ihnen auf Ideensuche, entwickelt kreative Ideen und kümmert sich um die Planung einzelner Aktionen. Mit intelligentem Timing von Veröffentlichungen in zielgruppengerechten Medien sowie professionellem Design und emotionalen Texten wird Ihre Kommunikation erfolgreich.

Kooperationsgruppen

Gemeinsam mit der renommierten Consulting-Firma Kohl & Partner hat Brandnamic die Leitung und Verwaltung von drei Kooperationsgruppen inne: Alpine Pearls, Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol und Familienhotels Südtirol.

Korrespondenzmanager

Der Korrespondenzmanager ermöglicht Ihnen professionelle E-Mails und eine ausgefeilte Gästekorrespondenz, perfekt an Ihr Corporate Design und Language angepasst.

L
Landingpage

Eine Landingpage ist eine kleine, kompakte Website, auf die Userinnen und User über eine Suchmaschine oder eine (Werbe-)Anzeige geleitet werden. Sie dient dazu, Nutzerinnen und Nutzern zu einer gezielten Aktion (Conversion) zu bewegen, z. B. die Urlaubsanfrage, der Verkauf von Produkten oder die Leadgenerierung. Unser Team Web erstellt Ihre Landingpage mit absoluter Benutzerfreundlichkeit und höchster Flexibilität in der Angebotsbewerbung.

Linkedin

Linkedin ist ein soziales Netzwerk, dessen Fokus auf der Pflege von Geschäftskontakten und dem Austausch von beruflichem Fachwissen liegt.

Logo

Unternehmen, Produkte, Fußballclubs treten mit einem Zeichen, ihrem ganz persönlichen „Logo“ nach außen. Ein Logo gilt als Erkennungsmerkmal und kann sich zum Qualitätssiegel entwickeln. Umso wichtiger, dass es einen hohen Wiedererkennungswert hat. Wir designen charakteristische Logos, die für Ihr Hotel oder Unternehmen stehen.

M
Marketingautomation

Marketingautomation ist eine Technologie, mit deren Hilfe Marketingprozesse und Kampagnen über unterschiedliche Kanäle hinweg verwaltet werden.

Marketingcloud

Eine Marketingcloud analysiert, automatisiert und koordiniert Ihre Marketingaktionen mit Gästen, Kundinnen und Kunden über verschiedene Kanäle hinweg in einem Tool. Dafür werden sämtliche Gäste- und Kundendaten in einer zentralen Datenbank gespeichert und individuell angepasste Botschaften zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Kanal an den richtigen Empfänger versendet.

Masterclass

Die Brandnamic Academy bietet wissenshungrigen Lernenden Brandnamic Masterclasses an. Diese Intensivlernkurse zu Schwerpunkten rund um Marketing, Führungskompetenzen oder Human Resources finden in kleinen Gruppen entweder online oder in Präsenz auf dem Campus statt.

Messen

Wir zeigen regelmäßig Präsenz auf folgenden Fachmessen: ITB Berlin, Internorga Hamburg, Hotel Bozen und „Alles für den Gast“ in Salzburg. Sie möchten Tickets? Gerne senden wir Ihnen auf Anfrage Messetickets zu!

Meta Ads

Gut platzierte Meta Ads (Anzeigen in der Suchmaschinen Google) erzeugen messbar mehr Anfragen und Buchungen. Die Expertinnen und Experten aus dem Team Advertising stellen Ihren individuellen Erfolgsplan zusammen.

N
Nachhaltigkeit

Nachhaltiges Handeln bedeutet den verantwortungsvollen Umgang mit endlichen Ressourcen mit dem Ziel, dass die Bedürfnisse nachfolgender Generationen ebenfalls befriedigt werden können. Brandnamic verpflichtet sich in seinem ersten Nachhaltigkeitsbericht dieser Verantwortung und setzt Maßnahmen, um als Unternehmen ökologisch, ökonomisch und sozial nachhaltig zu agieren.

Naming

Naming beschreibt den komplexen und kreativen Prozess, in dem ein Name für ein Unternehmen, ein Produkt oder eine Dienstleistung ausgearbeitet wird. Für Namings à la Brandnamic zuständig sind die Expertinnen und Experten aus Team Texting.

Neubau

Ein umfassendes Marketingkonzept fängt vor der Grundsteinlegung an. Die Erfahrung zeigt, wie wichtig es ist die kompetenten Hotelberaterinnen und -berater bereits bei der Idee und deren Konzeption mit einzubeziehen.

Newsletter

Newsletter sind E-Mails, die regelmäßig an all jene verschickt werden, die über aktuelle Neuigkeiten eines Unternehmens informiert werden möchten. Voraussetzung: explizite Zustimmung zur Zusendung.

O
Onboarding

Onboarding ist ein definierter Prozess, mit dessen Hilfe jede neue Mitarbeiterin und jeder neue Mitarbeiter möglichst reibungslos in das Unternehmen integriert wird.

Online-Marketing

Alle Marketing-Aktivitäten, die im Internet oder auf sozialen Plattformen stattfinden, um ein Unternehmen, Angebot oder eine Marke auf dem digitalen Markt zu positionieren, werden unter dem Begriff Online-Marketing zusammengefasst. Dazu gehören unter anderem: Suchmaschinenmarketing, E-Mail- und Newslettermarketing, Social-Media-Marketing etc.

Out-of-Home-Werbung (OOH)

OOH steht für Out of Home und bezeichnet Werbemaßnahmen an öffentlichen Orten (z.B. Bushaltestellen, Plakatwände etc.). Egal, ob digital oder analog – an den richtigen Orten platziert sind Out-of-home Kampagnen unschlagbar, wenn es um die Reichweite und Akzeptanz geht. Unsere Profis sorgen für Ihren großen Auftritt in der Öffentlichkeit.

P
Partner

Brandnamic ist sowohl kompetenter Vertriebs- wie auch Schnittstellenpartner. Gemeinsam mit Yanovis setzen die Expertinnen und Experten Softwarelösungen um, die Ihre Arbeitsprozesse vereinfachen. Mit dem Vertriebsinnendienst und der profunden DACHI-Marktkenntnis erweitern wir stets das Portfolio für hilfreiche Tools Von Hoteliers für Hoteliers.

Pinterest

Auf Pinterest sammeln Userinnen und User Grafiken, Videos und Ideen jedweder Art, die auf der Plattform verlinkt werden, auf Online-Pinnwänden. Ziel ist es, sich über Interessen und Hobbys auszutauschen und mit Hilfe der visuellen Suchmaschine Inspiration zu finden.

Positionierungskonzept

Nur wer weiß, wo er hinwill, findet den richtigen Weg dahin. Deshalb ist die Frage nach dem Warum essenziell für den Erfolg eines Unternehmens. Bei der Ausarbeitung eines Positionierungskonzepts stellen uns diese Frage gemeinsam, führen verschiedene Betriebs- und Markt-Analysen durch und leiten daraus die für Sie ideale Positionierung und nicht zuletzt konkrete Ziele ab, die Basis für alle Marketing-Maßnahmen sind.

Programmatic Ads

Programmatic Ads sind die Möglichkeit automatisch digitale Kampagnen zu kaufen und zu optimieren. Hier verhandelt nicht mehr Mensch mit Mensch, sondern Mensch mit künstlicher Intelligenz, um so die Transparenz und Effizienz für beide Seiten zu erhöhen.

Promo-Codes

Promo-Codes sind ein attraktives Instrument aus dem Marketing-Mix, um gezielt bestimmte Angebote zu pushen und zwar on- und offline. Mit einem smarten Gutschein-Tool wie der Voucher App, einem Bestandteil der Brandnamic Hotel Apps, wickeln Sie den Einsatz von Promo-Codes einfach und effizient ab.

R
Radiowerbung

Sie können wegschauen und wegklicken, eines schaffen aber nur die Wenigsten: weghören. Dies ist auch der Grund, warum Radiowerbung und Digital-Audio-Kampagnen so erfolgreich sind – vorausgesetzt Ihr Spot wird auf dem richtigen Sender oder auf der richtigen Plattform (z. B. Spotify, RMI etc.) gesendet. Unsere Expertinnen und Experten zaubern mit ihren Worten Bilder in den Kopf und verschaffen Ihrer Werbung Gehör.

Recruiting

Recruiting bezeichnet den gesamten Vorgang, während dem ein Unternehmen geeignete Kandidatinnen und Kandidaten für freie Stellen sucht und findet. Dazu gehören das Erstellen von Anforderungsprofilen, Stellenausschreibungen, das Sichten der Bewerberinnen und Bewerber, die Auswahl der Bewerbenden, das Führen der Vorstellungsgespräche und die Erarbeitung und Verhandlung der Angebote sowie das Onboarding der neuen Mitarbeiterin bzw. des neuen Mitarbeiters.

Redaktionsplan

In einem Redaktionsplan (z.B. für Social Media-Plattformen) werden sämtliche Informationen zum Content Marketing an einer Stelle gesammelt und gebündelt. Die Vorgaben aus der Content Strategie können so übersichtlich und strukturiert nach Kanälen und wichtigen Ereignissen für das gesamte Team zugänglich gemacht werden.

Reels

Reels sind kurze Videos, die der User bzw. die Userin über Instagram mit den Followern teilt. Die Kombination aus Video, Audio, Musiksequenzen und zahlreichen Filtern ermöglicht kreatives Arbeiten mit Unterhaltungsfaktor.

S
Schulungen

In der Brandnamic Academy finden Sie eine Vielzahl an attraktiven Schulungsmöglichkeiten von Präsenzkursen auf dem Campus über Webinare bis hin zur individuellen Schulung für Ihr Unternehmen.

Segmentierung

Wer seine Adressenlisten im Newsletter-Marketing in Gruppen bündelt und so segmentiert, bringt gezielt Informationen an die Lesenden, für die der Newsletter-Content einen echten Mehrwert bietet. Die Folge: Abmeldungen gehen zurück, Absprungraten werden niedriger.

SEO-Optimierung

Die Suchmaschinenoptimierung von Texten sorgt für ein besseres Ranking in den Suchmaschinen-Ergebnisseiten. Ausführlicheres dazu finden Sie hier.

Slogan

Ein Slogan ist ein einprägsamer Werbespruch. Er soll in kurzer und kompakter Form eine Aussage vermitteln, die Menschen unmittelbar mit der Marke verbinden. Wir erstellen einen einzigartigen Slogan für Ihr Hotel oder Ihr Unternehmen.

Social Media Wall

Eine Social Media Wall ist der Teil einer Website, der (optional in Echtzeit) Social Media-Beiträge (Instagram, Facebook, Linkedin, Tiktok, etc.) eines ausgewählten Profils anzeigt. Die ausgespielten Beiträge werden nach festgelegten Hashtags ausgewählt und angezeigt. So entsteht für die Userin und den User ein „Best-of“-Format, das Themen und Beitragsarten ansprechend mischt.

Spotify Ads

Im Rahmen eines Audiomarketing-Konzepts sind Spotify Ads eine interessante Möglichkeit, um die Hörerinnen und Hörer mit einer kreativen Botschaft zu erreichen und zu überzeugen.

Sternekategorisierung

Sich für oder gegen die Kategorisierung nach Sternen zu entscheiden, ist eine elementare Frage für Ihren Betrieb. Sterne dienen einerseits Gästen zur Orientierung, bedeuten aber auch einen Kostenfaktor und eine Verpflichtung gegenüber dem Gast und den damit verbundenen Regeln. Die Beraterinnen und Berater bei Brandnamic unterstützen Sie gerne bei dieser wichtigen Entscheidung.

Südtirol Reise

Auf der Online-Plattform Südtirol Reise made by Brandnamic finden Gäste ihre passende Unterkunft in Südtirol von Ferienwohnung bis Luxushotel und Betriebe eine attraktive Möglichkeit Gäste zu erreichen.

Support

Sie mit Expertise und Engagement zu unterstützen, gehört zu unseren Stärken. Kontaktieren Sie uns und wir helfen gerne weiter.

T
Tiktok

Tiktok ist eine App, die 2016 in China gegründet wurde und auf der die Userinnen und User kurze, in Eigenregie gedrehte Videos teilen. Vor allem die Zielgruppe der 15- bis 22jährigen erstellt und teilt lustigen Videocontent. Wer als Betrieb Tiktok als Kommunikationskanal nutzen möchte, sollte seine Botschaft den Spielregeln der Plattform anpassen.

U
Übersetzungen

Unser Team Texting spricht aus, was Sie denken. Und das in allen Sprachen, mit denen Sie nach außen treten möchten. Deutsch, Italienisch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch, Russisch, Schwedisch, Finnisch, Tschechisch … Fragen Sie einfach bei uns an, wir liefern Ihnen Ihre professionelle Übersetzung.

USP

Das Akronym USP steht für Unique Selling Point, also das Alleinstellungsmerkmal einer Dienstleistung oder eines Produkts, mit dem es sich von den Mitbewerbern auf dem Markt unterscheidet. Eine fundierte Marketingstrategie baut auf den USP eines Unternehmens auf. Sie sind auf der Suche nach Ihrem USP? Team Beratung unterstützt Sie.

UX

Die beiden Buchstaben UX stehen in der Technologie-Welt für User Experience. Dabei werden zum Beispiel bei der Erstellung einer Website die Gedanken- und Gefühlswelt einer Anwenderin oder eines Anwenders ebenso in die Überlegungen mit einbezogen, wie Bedürfnisse an das Produkt und die Interaktion damit.

V
Video- und Fotokonzept

Was soll das Bild oder Video enthalten? Welche Botschaften sollen transportiert werden? Welche Farben welcher Stil, welche Location wird bevorzugt? Das und vieles mehr muss vorab geklärt werden, um gelungene Fotos und Videos zu erstellen. Unser Team entwickelt Video- und Fotokonzepte für Ihren großen Auftritt.

Um in den Social Media Erfolg zu haben, braucht es vor allem eines: richtig coole Bilder – und die entstehen meist nicht durch Zufall. Unser Team entwickelt Video- und Fotokonzepte für Ihren großen Auftritt und setzen Ihr Unternehmen in Szene.

Voucher App

Die Voucher App als Teil der Brandnamic Hotel Apps hilft euch im Gutscheinmarketing. Sie überzeugt mit der einfachen Handhabung für Gäste und Rezeptionsmitarbeitende, der ansprechenden grafischen Gestaltung und hervorragender Funktionalität.

W
Webdesign

Eine Website lebt von einem harmonischen und userfreundlichen Design. Unser Webdesignerinnen und -designer kennen die Anforderungen des World Wide Web und wissen technische Spielereien gekonnt grafisch in Szene zu setzen. Unsere Webdesigns verbinden Usability und Formschönheit. Das Ergebnis ist ein stylisches Endprodukt, die ideale Plattform für hohe Conversion Rates.

Werbung

Die Welt der Werbung ist bunt, multimedial und wird auf vielen Kanälen bespielt. Egal ob online oder offline, mit einem ausgeklügelten Marketingplan der Experten aus dem Bereich Werbung erreicht Ihre Botschaft ohne Streuverluste Ihre Zielgruppe.

Whatsapp

Whatsapp ist ein Online-Dienst, der es seinen Userinnen und Usern ermöglicht mit Hilfe der App Nachrichten zu verschicken. 2009 gegründet ist Whatsapp seit 2014 ein Teil der Meta-Unternehmensgruppe. Auch der Korrespondenzmanager verfügt über eine Whatsapp-Funktion.

Widgets

Ein Widget ist – ähnlich einer App – eine Minianwendung, die auf Smartphones, Tablets oder PCs verwendet wird, die interaktiv genutzt wird. Wetter-Anzeigen, Uhren oder Buchungssysteme werden als Widget in einer Website verbaut, um so die Website möglichst leistungsfähig und schnell zu halten.

Y
yourskill.guide

Für die effiziente Aus- und Weiterbildung Ihrer Mitarbeitenden hat Brandnamic eine innovative Lernplattform erstellt, yourskill.guide. In kurzen, praxisnahen, fundierten Einheiten lernen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter multimedial aufbereitet Essenzielles und vertiefendes Wissen rund um alle Themenbereiche des Tourismus.

Z
Zielgruppe

Im Marketing verstehen wir unter eine Zielgruppe Marktteilnehmerinnen und -teilnehmer, die sich für eine Dienstleistung oder ein Produkt interessieren und die mit Werbemaßnahmen gezielt angesprochen werden soll. Dabei müssen alle Mitglieder einer Zielgruppe gewisse, vorher festgelegte Merkmale aufweisen. So werden Streuverluste in der Kommunikation vermieden.

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