Einfacher und effizienter geht es kaum: Mit vollautomatischen Nachrichten entlang der gesamten Guest Journey, wie Buchungserinnerungen, Vorfreude- und Willkommen-zu-Hause-Mails oder WhatsApp-Nachrichten, rufen Sie sich beim Gast immer wieder ins Gedächtnis. Der hohe Grad an Automatisierung macht es Ihrer Rezeption dabei denkbar leicht, Gäste vom Interesse zum Buchungsabschluss und darüber hinaus bis zur Bewertung zu leiten. Das füllt die Betten und stärkt die Gästebindung.
Werden Sie zum Profiler: Die persönliche Betreuung über den Korrespondenzmanager begeistert Ihre Gäste – und diese hinterlassen Ihnen freiwillig einen reichen Datenschatz. Die Analyse der Guest Journey erlaubt es, Ihre Zielgruppen zu durchleuchten und zu segmentieren. Und dann? Nutzen Sie die Erkenntnisse, um einzigartige, individuelle Angebote zu schnüren.
Wie wäre es, wenn kein Angebot dem anderen gleicht? Der Korrespondenzmanager macht’s möglich: Versenden Sie mit wenigen Klicks Urlaubsangebote per Mail oder WhatsApp, die genau auf Ihr Hotel und Ihr Gegenüber zugeschnitten sind. Das steigert Ihre Buchungsrate. (Fast) alle Inhalte des Korrespondenzmanagers lassen sich individuell anpassen und folgen dabei doch stets Ihrem Corporate Design.
Wir wissen: Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Nutzung unserer Hotelsoftware ist die kontinuierliche Betreuung und Weiterbildung. Ist der Korrespondenzmanager eingerichtet und startklar, werden wir Ihnen in einer Einstiegsschulung alle Grundlagen vermitteln, damit Sie mit Ihren individuellen Angeboten und dem für Sie optimalen Funktionsumfang loslegen können. Gleichzeitig ist unser Korrespondenzmanager-Team im Kundenservice vom ersten Moment an zur Stelle, wenn Sie Unterstützung wünschen: schnell, kompetent, persönlich. Das schätzen unsere zufriedenen Kundinnen und Kunden besonders – und das zeichnet uns aus.
„Vor der Nutzung des Korrespondenzmanagers war es schwierig, die Gästekommunikation unserer vier Häuser im Corporate Design unserer Dachmarke zu halten – jetzt geht das im Handumdrehen!“
„Der Korrespondenzmanager lässt uns eine viel höhere Anzahl an Anfragen in einer deutlich kürzeren Zeit beantworten – mit dem guten Gefühl, auf die individuellen Anliegen unserer Gäste detailliert eingehen zu können.“
„Wir sind sehr angetan von der Professionalität, die Brandnamic an den Tag legt. Vom ersten Moment unserer Zusammenarbeit an wurden wir bestens beraten und hervorragend unterstützt. Wir sind vom Korrespondenzmanager sehr überzeugt.“
„Der Korrespondenzmanager erleichtert die individuelle Beantwortung der Gästeanfragen sehr, und beim Brandnamic Support fühle ich mich mit jeder Frage gut aufgehoben.“
„Wir nutzen zahlreiche Funktionen des Korrespondenzmanagers und sind begeistert von den vielen Möglichkeiten und steten Neuentwicklungen.“
„Als kleiner, feiner Betrieb ist uns ein zeitsparendes Korrespondenztool besonders wichtig. Mit dem Korrespondenzmanager kann ich jedes Angebot in Sekundenschnelle versenden.“
„Mit den emotionalen Mailvorlagen des Korrespondenzmanagers können wir die Werte und Seele unseres Hauses ausdrücken.“
Wir denken für Sie um die Ecke. Dank 360° Marketingberatung können Sie sich darauf verlassen, dass wir alles im Blick behalten: von der Analyse Ihrer Ist-Situation über Ihr Positionierungskonzept bis hin zu Angebots- und Preisstrategien.
Auch in der Brandnamic Academy erfahren Sie alles über Tourismusmarketing aus erster Hand. Das breitgefächerte Portfolio an Schulungen, Seminaren, Webinaren und E-Mail-Kursen vermittelt aktuelles Fachwissen aus der Branche. Neben Marketingprofis aus unseren eigenen Reihen teilen häufig auch externe Fachleute ihre (Er‑)Kenntnisse mit Ihnen.
Eine Hotelsoftware kommt selten allein. Deshalb ist der Korrespondenzmanager perfekt kompatibel mit anderen Software-Tools von Brandnamic, zum Beispiel dem Gutscheintool Getavo. Starke Schnittstellen zu den gängigen Hotelverwaltungssoftwares sorgen für ideale Funktionalität. Auf der hauseigenen E-Learning-Plattform yourskill.guide sind alle Schulungen vereint, die zur erfolgreichen Anwendung unserer Softwarelösungen nützlich sind.
Unsere Mission: Wir machen auf Sie aufmerksam. Unsere Advertising-Profis sorgen für eine optimale Sichtbarkeit in allen Werbemedien, online wie offline, crossmedial und zielführend. Eine unserer Stärken liegt dabei auf Online- und Social-Media-Werbung.
Dreh- und Angelpunkt Ihrer Vermarktung ist eine zeitgemäße, verkaufsfördernde und ansprechende Website. Dank jahrelanger Expertise in allen Aspekten der Programmierung, Userfreundlichkeit und Performance, sprechen wir die komplexe Websprache und präsentieren Sie gekonnt. Der Korrespondenzmanager und unsere weiteren Softwarelösungen fügen sich dabei optisch wie technisch perfekt in Ihre Website ein.
Über 40 Textbausteine, über 50 E-Mail-Vorlagen, vier Sprachen: Der Korrespondenzmanager verfügt über einen umfangreichen Grundstock an Texten. Damit decken Sie die meisten Anwendungsfälle ab. Darf’s etwas mehr sein? Unser Team Texting führt für Sie die Feder und lässt Ihre Korrespondenz und vieles mehr mit individuellen Texten in Ihrem gewünschten Sprachstil glänzen.
Das Ziel? Absolute Wiedererkennbarkeit. Der Weg? Stilsicheres Mediendesign. Mit geübter Hand und Präzision schaffen unsere Grafikprofis unverwechselbare Identitäten, die Ihrer Hotelkorrespondenz – mehr noch: Ihrer Marke – Gestalt geben.
Wir setzen Ihr Hotel in Szene – und Sie präsentieren sich im besten Licht. Nutzen Sie die Expertise unserer Foto- und Videografen, um sämtliche E-Mails aus dem Korrespondenzmanager mit Bilder und Videos in Ihrem individuellen Look zu gestalten.
Wir lassen Zahlen sprechen. Denn seit seinem Launch überzeugt der Korrespondenzmanager in sechs Ländern, Tendenz steigend, nicht nur mit inneren Werten.
Wenn Trends sich abzeichnen, neue Bedürfnisse sich anbahnen oder unsere anspruchsvollen Kundinnen und Kunden uns ihre Wünsche mitteilen, sorgen regelmäßige Weiterentwicklungen des Korrespondenzmanagers dafür, dass dieser der Zukunft einen Schritt voraus bleibt.
Senden Sie uns Ihre Anfrage und werden Sie Partner des Korrespondenzmanagers!
Nichts geht über den persönlichen Eindruck. Sehen Sie selbst!