Korrespondenzmanager
Professionelle Hotelmails und ausgeklügelte Korrespondenz
Der Korrespondenzmanager von Brandnamic ist ein multifunktionales E-Marketing-Tool zum Versand von professionellen Hotelmails – ausgeklügelt und doch einfach in der Handhabung, erdacht von Menschen, die sich, wie Sie, mit Leidenschaft dem Hotelgewerbe verschrieben haben. Was ihn von anderen Softwares seiner Art abhebt? Jede seiner Anwendungen entspringt den Anforderungen der Praxis. Genau wie unsere Kunden sind wir ursprünglich Hoteliers und Gastgeber, und als solche kennen wir Ihre Bedürfnisse sehr genau. Mit MiA, der interaktiven Angebotsseite, wird der Korrespondenzmanager unschlagbar.
Angebote und Informationen mit WhatsApp versenden
Mit dem Korrespondenzmanager lassen sich Urlaubsanfragen dynamisch und direkt beantworten – ab jetzt auch über WhatsApp. Der große Vorteil? Die Anwendung der App ist Gästen bekannt, die Kommunikation direkt. Die Chatmöglichkeit zwischen Gast und Rezeption steigert die Buchungsrate Ihrer Angebote und ermöglicht Ihnen eine effiziente, persönliche Gästebindung entlang der Guest Journey. Durch die exklusive WhatsApp Business API-Lösung werden alle Sicherheits- und Datenschutzregeln eingehalten. Weiterer Pluspunkt: Wie das gesamte Tool besticht auch die WhatsApp-Funktion durch einfache Handhabung und Übersicht für Hotelmitarbeiter.
FÜR ANSPRUCHSVOLLE
Ihr Gast hat Extrawünsche? Beantworten Sie diese umgehend individuell oder mit erweiterbaren Textbausteinen, die per Drag-and-drop eingefügt werden.
FÜR INDIVIDUALISTEN
Bilder, Grafiken, Texte und Inhalte sind individuell an Ihre CI anpassbar und hochgradig personalisierbar. Das Hotel Forsthofgut macht’s vor.
FÜR BEZIEHUNGSREICHE
Unser E-Marketing-Tool harmonisiert prächtig mit allen anderen Produkten aus unserem Haus. Das schätzen die Adler Resorts wie auch der Gast.
FÜR ANALYSTEN
Filtern Sie kinderleicht Ihre Listen, um das Buchungsverhalten der Gäste zu durchleuchten. Einfach nachhaken, und schon füllen sich Ihre Betten.
FÜR MULTI-PROPERTY-MANAGER
Wie bei den Winklerhotels können einzelne Betriebe einer Dachmarke mit ihren unterschiedlichen Zielgruppen und Ansprüchen integriert werden.
FÜR DIREKTE
Persönlichen Service schreiben wir groß. Sie haben Fragen, unser Kundenservice hat verständliche Antworten und viele hilfreiche Tipps auf Lager.
FÜR KLEINE
Die Lizenzgebühren errechnen sich fair und transparent nach der Anzahl der Betten. Den Funktionsumfang bestimmt Ihr Budget.
FÜR RESORTS
Skalierbar ist nicht nur das Tool. Auch die Preisstaffelung macht den Korrespondenzmanager attraktiv für große Betriebe wie die Andreus Resorts.
FÜR PURISTEN
Mit Fokus auf die wesentlichen Infos lassen größere Betriebe, wie die A&L Wellnessresorts, die Gäste beim Angebot bereits entspannt buchen.
FÜR ÖKONOMEN
Der automatische Versand von Follow-up-Mails, wie Nachhak-, Vorfreude- und Willkommen-zu-Hause-Mails, füllt die Betten und stärkt die Kundenbindung.
FÜR DESIGNBEGEISTERTE
Wie dem Design des Hotel Gartner sind dem Layout der Mails und Seiten keine Grenzen gesetzt. Gestalten Sie selbst oder vertrauen Sie unserer Expertise
FÜR RISIKOMINIMIERER
Der Versand über einen CSA- und TÜV-zertifizierten Server stellt Ihre E-Mails verlässlich zu. Die Öffnungsrate sehen Sie auf einen Blick.
FÜR DETAILVERLIEBTE
Social-Media-Wall, Pre-Check-in, Wunschliste, Kreditkartenabfrage und mehr – alle wichtigen und wünschenswerten Details sind vorhanden.
FÜR VERKÄUFER
Der Traumurlaub ist nur einen Mausklick entfernt: Verkaufsorientiertes Layout und Call-to-action-Button lenken den Gast sanft aber sicher zur Buchung.
FÜR UP-SELLER
Höherwertige Alternativangebote zu präsentieren war nie so einfach. Die Speedbooking-Funktion macht von selbst Lust auf mehr!
FÜR VISIONÄRE
Täglich wird weitergedacht: Neue Funktionen, neue Schnittstellen und Berücksichtigung Ihrer Bedürfnisse. Was ist Ihre Vision eines Rezeptionstools?
FÜR NO-LIMIT-ANWENDER
Wir könnten hier ewig weitererzählen, was der Korrespondenzmanager alles kann. Am besten machen Sie sich selbst ein Bild davon!
Vorteile? Jede Menge!
+ Rasche und effiziente Bearbeitung von Anfragen und Folgemails
+ Persönlicher und bindungsstärkender Austausch mit dem Gast
+ Stilsicheres Erscheinungsbild in Ihrer CI für einen professionellen Auftritt
+ Verkaufsfördernde Platzierung der Inhalte mit Call-to-action-Button verleitet zur Buchung
+ Einfaches Baukastenprinzip: über 50 Briefvorlagen in 4 Sprachen
+ Über 40 Textbausteine für Antworten auf typische Anfragen
+ Unlimitierte Anzahl an MiA-Vorlagen für maximale Flexibilität
+ Personalisier- oder Bearbeitbarkeit sämtlicher Inhalte und Vorlagen
+ Pre-Check-in für einfache Datenübermittlung und eine Ankunft ohne Umwege
+ Einfache Onlinezahlung für die Gäste
+ Von Corona veranlasste Weiterentwicklungen: Sonder-Stornokonditionen, MiA Pop-up, Stay Connected-Liste und Get-in-Touch-Funktion
+ Wartelistenfunktion, Morgenpost, History, Geburtstagsmail, Selfmailer für automatisierte Gästekorrespondenz und zahlreiche weitere Funktionen
+ Statistischer Überblick zur Erfolgskontrolle und -optimierung
+ Schnittstelle zu gängigen Hotelverwaltungsprogrammen (PMS) oder Stand-Alone-Lösung
+ Userfreundliches, intuitives Responsive Design
+ Hohe Zustellbarkeit durch CSA- und TÜV-zertifizierten Server
+ 100 % Expertise, Einsatz und schnelle Reaktion unseres Kundenservice
+ Individuelle Beratung zu sämtlichen Inhalten: verkaufsfördernde Darstellung, Layout, Grafik, Texte etc.
+ Regelmäßig kostenlose Tool-Schulungen in der Brandnamic Academy
+ Kontinuierliche Weiterentwicklung der Funktionen unter Berücksichtigung der Anwenderbedürfnisse
Klingt gut? Er kann noch mehr!
„Der Korrespondenzmanager lässt uns eine viel höhere Anzahl an Anfragen in einer deutlich kürzeren Zeit beantworten – mit dem guten Gefühl, auf die individuellen Anliegen unserer Gäste detailliert eingehen zu können.“
„Wir sind sehr angetan von der Professionalität, die Brandnamic an den Tag legt. Vom ersten Moment unserer Zusammenarbeit an wurden wir bestens beraten und hervorragend unterstützt. Wir sind vom Korrespondenzmanager sehr überzeugt"“
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