E-Mail alberghiere professionali e corrispondenza sofisticata
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Boom di prenotazioni

Indirizza i clienti interessati in modo mirato, spingendoli a prenotare con offerte ad hoc preparate in pochi secondi.

Risparmio di tempo

I receptionist davvero capaci sono rari. Dategli il tempo di dedicarsi a ciò che conta davvero: l’ospitalità.

Fidelizzazione degli ospiti

I vostri ospiti si sono digitalizzati. Seguite il loro esempio! Se ben assistiti, i clienti occasionali diventano clienti abituali.

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Vantaggi
Automatizzazione
Profilazione
Personalizzazione
Automatizzazione

Non esiste sistema più semplice ed efficiente: grazie a messaggi completamente automatizzati per tutte le fasi del guest journey, come ad esempio e-mail di ricordo prenotazione, e-mail di benvenuto, e-mail di bentornato a casa o messaggi WhatsApp, sarete sempre nei pensieri dei vostri ospiti. L’elevata automatizzazione facilita molto il lavoro della reception, indirizzando gli ospiti dal semplice interesse a un’effettiva prenotazione, e convincendoli a lasciare una recensione. La struttura si riempie e gli ospiti vengono fidelizzati.

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Profilazione

Diventate esperti di profilazione: l’assistenza personalizzata offerta dal Korrespondenzmanager sorprende i vostri ospiti, e questi vi forniscono volontariamente una ricca banca dati. L’analisi del guest journey vi permette di studiare i vostri gruppi target e di segmentarli. Poi cosa si fa? Sfruttate queste informazioni per creare offerte straordinarie e personalizzate.

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Personalizzazione

Immaginate di avere offerte tutte uniche e diverse tra loro. Il Korrespondenzmanager rende tutto questo possibile: sfruttate le e-mail o WhatsApp per inviare con pochi clic offerte ad hoc per la vostra struttura e per i vostri ospiti. Questo aumenterà il vostro tasso di prenotazioni. (Quasi) tutti i contenuti del Korrespondenzmanager possono essere personalizzati, e rispecchiano sempre il vostro corporate design.

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Referenze
Supporto e assistenza continua

Lo sappiamo bene: la chiave per utilizzare con successo il nostro software alberghiero è l’assistenza continua e la formazione. Una volta che il Korrespondenzmanager è allestito e pronto per essere utilizzato, vi offriremo una formazione introduttiva che vi spiegherà le basi e vi permetterà di creare offerte individuali e di sfruttare in maniera ottimale tutte le sue funzioni. Se ne avrete bisogno, sarete assistiti fin da subito dal nostro servizio clienti dedicato al Korrespondenzmanager: veloce, competente e personale. Un servizio che soddisfa particolarmente i nostri clienti, e che proprio per questo ci distingue.

“Grazie all’assistenza a 360° di Brandnamic e al supporto del Korrespondenzmanager il nostro resort nuota in ottime acque. Gli oltre 50 modelli di e-mail in ben 4 lingue ci permettono di risparmiare tempo prezioso alla reception!”

Direzione
Natural Village Resort

“Perché siamo i fan n°1 del Korrespondenzmanager? Perché è orientato al futuro e gli aggiornamenti regolari del tool lo dimostrano. A questo si aggiunge la professionalità e la simpatia del servizio clienti: una formula vincente.”

Giampaolo Castagna
Hotel Terme La Pergola & Villa Flavio

“E-mail personalizzate ad hoc che rispecchiano la classe del Bonfanti Design Hotel. Con il Korrespondenzmanager i nostri ospiti sono sempre aggiornati sulle nostre offerte estive e invernali: loro sono soddisfatti e noi ancora di più.”

Direttore Jan Vlasak
Bonfanti Design Hotel

“Il Korrespondenzmanager mette in risalto la nostra corporate identity e layout e contenuti sono in linea con i nostri standard di qualità. I clienti apprezzano la cura per i dettagli e l’alto tasso di prenotazioni ne è la prova schiacciante.”

Eleonora Mazzoldi
Hotel Baia Verde

“Trasformiamo le vacanze in esperienze indimenticabili, proprio come Brandnamic e il Korrespondenzmanager trasformano i nostri caratteri distintivi in e-mail che arrivano al cuore. È questa la chiave della felicità.”

Andrea Rossi
Hotel Chesa Stuva Colani

“Quantità e qualità. Il Korrespondenzmanager ci ha cambiato la vita: gestire la mole di corrispondenza con gli ospiti con impeccabile professionalità adesso è possibile e poter contare sempre sul servizio clienti di Brandnamic è una certezza.”

Franz Kostner
Hotel Posta Zirm

“Cosa rende speciali le e-mail di benvenuto o di follow up? L’attenzione per l’ospite. Il tool per la corrispondenza è una soluzione salvavita che ci permette di raggiungere tutti i nostri ospiti. E loro raggiungono noi ancora più volentieri!”

Franz Schanung
Hotel Cristallo

“La semplicità è un must per il nostro family hotel. I nostri modelli di e-mail mostrano tutti nostri servizi in maniera chiarissima, a prova di bambino. Con il Korrespondenzmanager è tutto sotto la luce del sole.”

Silvia Stablum
Family Hotel Val di Sole
Natural Village Resort
Hotel Terme La Pergola & Villa Flavio
Bonfanti Design Hotel
Hotel Baia Verde
Hotel Chesa Stuva Colani
Hotel Posta Zirm
Hotel Cristallo
Family Hotel Val di Sole
La soluzione
Per chi ha una forte identità

Immagini, grafica, testi e contenuti sono adattabili alla vostra CI ed estremamente personalizzabili. L’Hotel Forsthofgut è l’esempio più lampante.

Per chi ama l’efficienza

Vengono suggeriti in automatico i modelli più adatti al periodo selezionato. I modelli possono essere arricchiti gratuitamente.

Per chi vuole aumentare le vendite

Le vacanze dei sogni sono a portata di clic: un layout orientato alla vendita e button call-to-action spingono gli ospiti a prenotare, in modo delicato e allo stesso tempo sicuro.

Per chi è molto esigente

I vostri ospiti hanno desideri particolari? Rispondetegli subito in modo personalizzato o con porzioni aggiuntive di testo, inseribili con il sistema drag-and-drop.

Per chi vuole risparmiare

L’invio automatico di e-mail di follow-up, e-mail di benvenuto e e-mail di bentornato a casa riempiono la struttura e fidelizzano ancora di più i clienti.

Per le piccole strutture

I costi di licenza sono giusti e trasparenti, e si calcolano sulla base del numero di posti letto. È il vostro budget a determinare la gamma di funzioni.

Per i resort

Non è soltanto il tool a essere scalabile. Il Korrespondenzmanager interessa grandi strutture come l’Andreus Resort anche per la differenziazione e la scalabilità dei prezzi.

Per chi ama il design

I layout delle e-mail e delle pagine sono infiniti, proprio come ci dimostra il design dell’Hotel Gartner. Realizzatelo autonomamente, oppure affidatevi alla nostra esperienza.

Per chi ama i dettagli

Social media wall, pre check-in, wishlist, interrogazione della carta di credito e molto altro ancora. Troverete tutti i dettagli importanti che desiderate.

Per chi è di classe

Le pagine eleganti e professionali delle offerte MiA presentano la vostra struttura nel migliore dei modi, proprio come l’Andreus Resort GOLF LODGE.

Servizi
Consulenza
Software
Pubblicità
Web
Storytelling
Grafic design
Video e foto
Consulenza

Pensiamo sempre fuori dagli schemi. Con la nostra consulenza marketing a 360° potrete contare su di noi per avere tutto sotto controllo: dall’analisi della situazione attuale al vostro concetto di posizionamento, passando per le strategie delle offerte e dei prezzi.

Potrete scoprire tutti i segreti del marketing turistico in prima persona alla Brandnamic Academy. La vasta gamma di corsi di formazione, seminari, webinar e corsi via e-mail vi trasmetterà conoscenze aggiornate del settore. Oltre ai nostri professionisti di marketing, troverete spesso anche esperti esterni che condivideranno con voi le proprie conoscenze.

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Software

È raro che i software alberghieri funzionino da soli, ed è per questo che il Korrespondenzmanager è perfettamente compatibile con gli altri software di Brandnamic, come ad esempio Getavo, il nostro tool per la creazione di buoni regalo. Le ottime interfacce con i comuni software di gestione alberghiera vi garantiscono una perfetta funzionalità. Su yourskill.guide, la nostra piattaforma e-learning, troverete tutti i corsi di formazione utili per sfruttare al meglio le nostre soluzioni software.

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Pubblicità

La nostra missione: attirare l’attenzione su di voi. I nostri esperti di pubblicità garantiscono una perfetta visibilità su tutti i canali pubblicitari, online e offline, crossmediali e specifici. Uno dei nostri punti di forza è la pubblicità online e sui social media.

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Web

Il punto focale del vostro marketing è un sito web che sia moderno, accattivante e che incentivi le vendite. Grazie alla nostra esperienza pluriennale in tutti gli ambiti della programmazione, focalizzata sulla facilità d’uso e le prestazioni, padroneggiamo la complessa lingua del web e presentiamo con perizia la vostra azienda. Il Korrespondenzmanager e le altre nostre soluzioni software si adattano perfettamente al vostro sito web, sia dal punto di vista visivo sia tecnico.

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Storytelling

Oltre 40 moduli di testo, oltre 50 modelli di e-mail e quattro lingue: il Korrespondenzmanager dispone di un vasto repertorio di testi utilizzabili nella maggior parte dei contesti. Desiderate qualcosa di specifico? Il nostro team di copywriting sarà felice di scrivere per voi testi che diano nuovo lustro alla vostra corrispondenza e non solo. Testi individuali e nello stile che preferite.

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Grafic design

L’obiettivo? Una riconoscibilità assoluta. Come raggiungerlo? Con un elegante lavoro di media design. Con precisione e mano esperta, i nostri professionisti della grafica garantiranno un’identità inconfondibile alla vostra corrispondenza alberghiera, o meglio ancora, al vostro brand.

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Video e foto

Mettiamo il vostro hotel sotto i riflettori e lo presentiamo nel migliore dei modi. Affidatevi all’esperienza dei nostri professionisti di foto e video per aggiungere alle e-mail del Korrespondenzmanager immagini e video con il vostro stile personale.

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Dati

Sono i numeri a parlare per noi. Dal giorno in cui è stato lanciato, il Korrespondenzmanager ha riscosso un grande successo in sei paesi e con una tendenza in crescita, non solo in relazione ai valori interni.

Account Korrespondenz-manager
> 700
E-Mail inviate
40 milioni
Di cui offerte
12 milioni
Tasso di apertura
98%
Tasso di prenotazione
26%
Totale prenotazioni
6.8 miliardi
Aggiornamenti

Quando si delineano nuovi trend, emergono nuove esigenze e i nostri clienti esigenti esprimono i loro desideri, gli aggiornamenti regolari del Korrespondenzmanager ci assicurano di essere sempre a prova di futuro.

Audio marketing con podcast

I formati audio offrono interessanti opportunità agli hotel, che possono così comunicare emozioni e informazioni ai loro ospiti. Potete già inserire i podcast di Apple e di Spotify direttamente sul Korrespondenzmanager. Non si può essere più vicini di così agli ospiti!

Migliore usabilità

Il backend del Korrespondenzmanager è da poco disponibile in un nuovo design, chiaro e ordinato. I vantaggi? Un migliore orientamento, nuovi moduli e una personalizzazione più semplice dei campi mail-merge.

Offerte e info su WhatsApp

Il grande vantaggio di WhatsApp? Gli ospiti conoscono molto bene l’app e la comunicazione avviene in modo diretto. Questa nuova possibilità, che permette a ospiti e reception di chattare, incrementa il tasso di prenotazione delle vostre offerte e permette di fidelizzare gli ospiti in modo efficiente e individuale. L’esclusiva soluzione API WhatsApp Business garantisce inoltre sicurezza e piena conformità al GDPR!

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Niente supera la prova con mano. Provare per credere!

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