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Webinare

Die Rolle der Gouvernante

freie Plätze

Brandnamic Hotelcoach Stephanie Ganterer spricht in diesem Seminar über die Wichtigkeit einer Gouvernante im Hotelbetrieb. Dabei erklärt sie, welche Werte und Charaktereigenschaften eine Gouvernante mitbringen sollte und welche Aufgabenbereiche diese Position zu erfüllen hat. Außerdem gibt der Hotelprofi hilfreiche Tipps zur Mitarbeiterkommunikation und -planung, zu eingesetzten Arbeitsmitteln, Qualitätssicherung, Leistungskontrolle und Feedback.

Kursinformationen

Kurstitel: Die Rolle der Gouvernante

Referent: Stephanie Ganterer

Zeit: 04.02.2021, 14.00 – 15.30 Uhr

Ort: online - kostenfrei

Zielgruppe: Hotelmanager, Personalverantwortliche im Hotelbereich, Gouvernanten und solche, die es werden wollen

Sprache: Deutsch

Stephanie
Ganterer

Hotelcoach

Inhalt

  • Welche Rolle spielt die Gouvernante im Hotelbetrieb?
  • Welche Werte und Charaktereigenschaften sollte sie mitbringen?
  • Welche Aufgaben erfüllt eine Gouvernante?
  • Wie geht eine Gouvernante mit Mitarbeitern um? (Kommunikation, Einsatzplanung, Leistungskontrolle, Feedback)
  • Welche Arbeitsmittel werden eingesetzt?
  • Wie können Standards zur Qualitätssicherung erstellt werden?

Dieses Webinar bieten wir kostenlos für Sie an.

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